Uber vs. Cotech: Un fallo mal sustentado
El fallo de primera instancia proferido por la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso Uber vs Cotech ha causado gran revuelo en la opinión pública, puesto que declara a las sociedades UBER COLOMBIA S.A.S., UBER TECNOLOGIES INC., y UBER BV como responsables de realizar actos de competencia desleal de deviación de la clientela, contemplada en el artículo 8 de la Ley 256 de 1996 y de violación de normas, contenidas en el artículo 18 de la Ley 256 de 1996.
Sin embargo, lo que resulta curioso de esta sentencia no es su decisión como tal, son los argumentos esgrimidos por el juez para sustentar el fallo proferido, puesto que algunas de sus afirmaciones resultan imprecisas y abren la puerta a malas interpretaciones respecto a la intermediación de servicios, y las disposiciones contenidas en la ley 1480 de 2011.
Para entrar en contexto, es necesario conocer cómo entiende la ley colombiana que existe una violación de las normas de competencia desleal, según lo establecido en el artículo 18 de la ley 256 de 1996. Para ello, se deben materializar dos supuestos: En primer lugar, debe existir la infracción de una norma jurídica y, en segundo lugar, esta infracción debe representarle al demandado una ventaja significativa del mercado. Habiendo aclarado este punto crucial, podremos abordar el motivo por el cual está indebidamente sustentado el fallo en cuestión:
¿Uber prestador de servicio de transporte?
Para sustentar la violación de normas, el juez afirma dentro de sus conclusiones que Uber BV es un prestador de servicios de transporte, debido a que la plataforma regula las tarifas a cobrar por el uso del servicio a través de su algoritmo propio, establece condiciones mínimas para que los conductores puedan vincularse a la plataforma (modelo, estado de vehículo, etc.), realiza procesos de verificación y selección de conductores y realiza el recaudo del dinero obtenido por pagos con tarjeta de crédito, entre otros.
Resulta preocupante que se tomen estos puntos como razones para inferir que Uber presta materialmente el servicio de transporte, puesto que dichos ítems muestran que en realidad Uber esta dando cumplimiento al marco legal establecido en los artículos 49 y 50 de la ley 1480 de 2011, en los cuales se establecen los mínimos legales que debe cumplir una plataforma de comercio electrónico.
Al realizar esta precisión, resulta evidente que el núcleo esencial de plataformas de transporte como Uber consiste en una mera prestación de servicios tecnológicos ceñidos a la normativa de protección al consumidor y esto bajo ningún concepto puede interpretarse como una prestación material del servicio, toda vez que esta afirmación degenera la naturaleza de estas plataformas e impone cargas excesivas e improcedentes.
¿Qué implicación tendría para el fallo que Uber no preste el Servicio Público de Transporte?
En un escenario hipotético en el que se reconozca la verdadera actividad desempeñada por Uber, se entendería que no existe violación alguna puesto que no ejerce la actividad de transporte y por ende no requiere habilitación ni autorización de ninguna índole.[1] Esto a su vez haría imposible la atribución del artículo 18 de la ley 256 de 1996 y finalmente, se entendería que la “disminución de clientela” aducida por Cotech sería resultado de un sano ejercicio competitivo entre empresas, teniendo en cuenta que Cotech se dedica única y exclusivamente a prestar servicios tecnológicos a las empresas de transporte habilitadas. Finalmente, este ultimo supuesto haría inaplicable el artículo 8 de la ley 256 de 1996 y por ende no habría cargos que imputar a Uber.
En conclusión, la falta de comprensión del rol desempeñado por Uber ha causado un fallo indebidamente sustentado, y al carecer de dicho sustento, las medidas adoptadas por éste vulneran el principio de la neutralidad tecnológica consagrado en el artículo 2 numeral 6 de la Ley 1341 de 2009, en el 56 de la Ley 1450 de 2011 y desarrollado por la resolución CRC 3502 de 2011.
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Por: Jhohan Sanabria, jsanabria@abogadotic.co
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[1] Artículos 9 y 11 de la Ley 366 del 96 y los artículos 6 y 10 del Decreto 172 del 2001
Plataformas tecnológicas de transporte y la posible regulación del servicio privado de transporte
Desde su ingreso, las plataformas tecnológicas de transporte han generado un gran impacto en la prestación del servicio de transporte como lo conocemos. Es común que los usuarios conductores desconozcan la regulación que existe en el territorio colombiano. Actualmente, el servicio de transporte es una actividad regulada por lo dispuesto en el artículo 5 de la ley 336 de 1996 el cual lo define de la siguiente manera:
“El servicio privado de transporte es aquel que tiende a satisfacer necesidades de movilización de personas o cosas, dentro del ámbito de las actividades exclusivas de las personas naturales y/o jurídicas. En tal caso sus equipos propios deberán cumplir con la normatividad establecida por el Ministerio de Transporte. Cuando no se utilicen equipos propios, la contratación del servicio de transporte deberá realizarse con empresas de transporte público legalmente habilitadas en los términos del presente Estatuto.”
Implicaciones
Esta definición implica necesariamente que la prestación del servicio de transporte público solo puede ser llevada a cabo con la autorización del Ministerio de Transporte y la respectiva vinculación a una Empresa de Transporte Público. Sin embargo, la introducción de plataformas tecnológicas que prestan intermediación de servicios de transporte como Uber, Cabify, DiDi, entre otras, han generado controversia puesto que son utilizadas para prestar el servicio de transporte sin las autorizaciones requeridas por la ley colombiana y por esta razón los prestadores del servicio de transporte público habilitados han pedido reiteradamente el cierre de estas plataformas.
No obstante, la necesidad de transformación digital del mercado, el impacto social de las plataformas intermediarias del servicio transporte, y el crecimiento económico generado por esta actividad ha motivado al gobierno colombiano a pensar alternativas para su legalización las cuales se materializan en el Proyecto de ley 292 de la Cámara de Representantes presentado por Mauricio Toro Orejuela tiene por objeto “regular el servicio privado de transporte intermediado por plataformas digitales”.
Servicio privado de transporte y aceptación de plataformas tecnológicas de transporte
Este proyecto de ley trae consigo grandes implicaciones frente al servicio de transporte como lo conocemos, dado que introduciría al ordenamiento jurídico una nueva categoría de servicio: El “Servicio Privado de Transporte”. El cual podrá ser prestado exclusivamente a través de la intermediación de plataformas digitales.
Teniendo en cuenta esta nueva categoría, los conductores y empresas de transporte público podrían argumentar que cualquier persona, cuya licencia de conducción se encuentre habilitada, tendría la posibilidad de ejercer la actividad de transporte y el único requisito sería vincularse a una plataforma de intermediación digital, lo cual afectadirectamente la prestación del servicio de transporte público puesto que aumenta considerablemente la oferta de conductores y no mitiga las cargas que afronta un conductor actualmente.
Nivelación de cargas entre prestadores de servicios de transporte público y prestadores de servicios a través de plataformas tecnológicas de transporte
Sin embargo, el proyecto de ley trata de dar una respuesta a las inquietudes del sector a través de la implementación de estrategias para la mitigación de las cargas que afronta actualmente el sector, de acuerdo con lo dispuesto en el siguiente artículo:
Artículo 9. Modernización de la reglamentación del servicio de Servicio público de transporte individual: El Ministerio de Transporte, dentro de un plazo de seis (6) meses calendario siguiente a la promulgación de la presente Ley, deberá adoptar una actualización a la reglamentación del servicio público de transporte individual mediante vehículo taxi, orientado a la reducción de requisitos innecesarios o ineficientes.
A pesar de encontrar una disposición normativa a favor de los prestadores del servicio de transporte público individual, todavía es incierto determinar el posible beneficio que pueda implicar la actualización de la norma, debido a que estos detalles serían reflejados en la modificación del decreto 1079 de 2015.
Otro punto para compensar a los prestadores del Servicio de transporte Público, consiste en la aplicación de una contribución que estaría en cabeza de los operadores de plataformas tecnológicas para la intermediación“correspondiente al 1% sobre el valor facturado por cada Servicio Privado de Transporte Intermediado”, esta contribución serviría para desmontar las regulaciones actuales en materia de asignación de cupos y posteriormente serviría para el mantenimiento de la malla vial.
A primera vista, se podría decir que con estas medidas las cargas que afronta cada modalidad de servicio se encontrarían mucho más balanceadas, pero si bien el proyecto de ley contiene aspectos positivos para el sector de transporte público, estos no son suficientes y desconocen el rol de cada uno de los intervinientes. Por esta razón, es necesario hacer un estudio más detallado, tomando como base el proyecto existente y presentando alternativas consistentes que permitan la coexistencia de ambas modalidades de servicio y fomenten el uso de herramientas digitales en ambos sectores.
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Fintech: factores clave para incursionar en el mercado colombiano
La transformación digital del sector financiero es hoy un proceso sin vuelta atrás. Los usuarios del sistema han modificado su comportamiento, lo cual ha presentado el desafío para las entidades de la banca de innovar o morir, las fintech entran con gran fuerza.
Las empresas fintech juegan un papel crítico en este escenario, lo que las convierte en un jugoso mercado emergente. Estos son los factores clave que un emprendedor fintech debe conocer para incursionar en Colombia.
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Estado del mercado fintech
De acuerdo con el BID y Finnovista, Colombia es el tercer ecosistema fintech de Latinoamérica, después de Brasil y México. Sólo el año pasado se crearon 78 nuevas startups a nivel nacional, para alcanzar un total de 180. Según los datos más recientes disponibles (2018), el país muestra una tasa de crecimiento anual de cantidad de empresas del sector del 29%.
El entorno fintech local es joven. El 55% de las startups tiene menos de dos años de fundación, y el 39% tiene entre tres y cuatro. Aun así, el 74% de la totalidad está en fases de desarrollo avanzado: 48% listas para escalar y 26% en crecimiento y expansión.
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Principales segmentos y clientes en Colombia
Finnovista reveló que los tres segmentos más representativos de la escena fintech en Colombia son:
- Pagos y remesas, 27% (48 empresas)
- Préstamos, 20% (36 empresas)
- Gestión de finanzas empresariales, 14% (25 empresas)
Los pagos y las remesas son el segmento predominante también en Brasil y México. Esto sugiere una consolidación de los pagos electrónicos como una necesidad del sector financiero en la región. En el caso colombiano, se relaciona también con el objetivo gubernamental y de la banca de impulsar la inclusión financiera.
Además, según Gerente.com, el segmento ETFI (Tecnologías Empresariales para Instituciones Financieras) se perfila localmente como emergente. Esto es clave, pues resalta la creciente importancia del Open Banking y las API para crear mejores experiencias de usuario. Además, revela una tendencia progresivamente consolidada de colaboración entre startups fintech y entidades financieras en Colombia.
De hecho, las API y las plataformas abiertas son la tecnología predilecta de las empresas fintech en el país. El 22% basa su oferta en ellas, seguidas por un 21% que utiliza Big Data y Analítica. La tercera herramienta son las aplicaciones móviles, con un 18% de uso.
En cuanto a clientes, el análisis del BID y Finnovista revela que el 45% de las startups fintech en Colombia dirigen su oferta a las personas y PYMES sub-bancarizadas o no bancarizadas. En contraste, un 19% brinda productos y servicios a las PYMES bancarizadas.
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Retos del entorno fintech en Colombia
En el mundo de la innovación financiera se identifican ya los mayores retos de la industria fintech. Para Patricio Silva, CEO de Digital Bank Latam, la integración con el sector financiero, la inversión y el talento son los principales en Colombia.
- Integración con la banca tradicional. El rol de las fintech en la innovación de la banca ya es innegable. Las entidades del sistema lo reconocen y por ello buscan vincular su disrupción en sus esfuerzos de evolución.
No obstante, la regulación del nuevo ecosistema ha supuesto un gran desafío en este aspecto. El consenso es que se necesita un marco regulatorio sencillo que acredite a las fintech ante el mercado, sin frenar la innovación.
Este campo de acción en construcción se suma a los demás factores que las startupsenfrentan en Colombia. Es por ello que la asesoría legal es fundamental en el proyecto de crear una fintech preparada para despegar en el sector.
- Inversión. El BID y Finnovista calculan que el 58% de las empresas del entorno han recibido financiamiento externo. De ellas, el 61% obtuvo menos de 500 mil dólares y el 22% entre esa cifra y un millón. Así, las fintech en Colombia predominantemente logran conseguir sumas bajas de inversión.
En contraste, Colombia Fintech asegura que solamente el 37% de las 220 startups que estiman hay en el país ha recibido financiamiento. El 49% de los recursos provienen de ángeles inversionistas y el 39% de familiares y amigos. Le siguen las instituciones financieras, con 20%, y los fondos extranjeros de capital de riesgo, con 17%.
Este panorama podría cambiar para bien con el avance de la inversión por parte del sector financiero. Desde diciembre de 2018, las entidades de la banca pueden apostarle a las fintech por la emisión del Decreto 2443.
- Talento. Según MinTIC, para finales de 2018 el país mostraba una brecha de talento digital de 46 mil personas. Las fintech no son ajenas a dicha escasez. Frecuentemente, los profesionales TI prefieren vincularse con grandes compañías del sector financiero que con startups en desarrollo.
Da clic y lee sobre: Economía circular y tecnologías de la información
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Por: Angélica Villamarín, angierory@gmail.com
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Economía circular y tecnologías de la información
La conciencia social activa sobre el medio ambiente, se ha trasladado a instancias empresariales, tan es así que nos hemos ido familiarizando con términos como: sostenible, auto sostenible, ecombes, socio responsable, economía verde y ahora, economía circular.
“Vemos en la sustentabilidad tanto ambiental como social, un camino poderoso hacia la innovación y es una parte crucial de nuestras estrategias de crecimiento.
Mark Parker, CEO Nike
¿Qué significa la Economía Circular?
Para dar una definición aproximada, podemos definirla como el desarrollo de bienes, productos y servicios, sacando el máximo provecho posible de materiales reutilizables a la vez que se reduce el consumo de insumos naturales.
Ahora las estrategias derivadas de la Economía Circular nos proponen hacer socio responsables a las corporaciones que decidan hacer parte de su flujo circular.
En una sola frase podríamos afirmar que la economía circular es una intersección de los aspectos ambientales, económicos y sociales.
Veamos en qué consiste el flujo de la Economía Circular:
La imagen muestra claramente la dinámica que se crea entre las organizaciones y los ciudadanos, en el momento de establecer el intercambio económico con base en materiales reutilizables y factores de producción, que generan ingresos para las familias y aseguran la sostenibilidad empresarial. El común denominador es la eficiencia en producción para reducir consumos de materias primas naturales y maximizar el uso de productos en su ciclo final de vida.
Panorama de la Economía Circular en Colombia
El pasado mes de julio, se lanzó en Medellín la primera Estrategia Nacional de Economía Circular (ENEC) de Colombia, liderada por el Ministerio del Medio Ambiente con el objetivo de orientar bajo tácticas de innovación y emprendimiento iniciativas ambientalmente sostenibles.
Agremiaciones como Fenalco, las Cámaras de Comercio se han integrado en programas que buscan estimular el desarrollo de actividades productivas que hagan de las empresas, organizaciones socialmente responsables y auto sostenibles.
El foco se concentra en verticales de negocios como la de tecnologías de información, para la cual se creó la Política Nacional de Gestión Integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). El objetivo para el país es llegar al 2030 con una tasa de reciclaje y uso de residuos no sobre pase el 17,9% derivado del 8,7% actual.
Otra cifra que alarma al país por el cual la apuesta que se ha hecho sobre Economía Circular es clave, corresponde a los 12 millones de toneladas de residuos que se generan en el país, de los cuales solo se recicla el 17%[1].
El index Dow Jones para el 2018, evaluó el desempeño empresarial en ámbitos económicos, sociales y ambientales; destacó en LATAM nueve empresas colombianas por su compromiso con la innovación junto con la consolidación como líderes de la economía verde; estas empresas son: Bancolombia, Grupo Sura, Cemento Arcos, Enka y Grupo éxito entre las destacadas.
Tecnologías de Información y Economía Circular: Una relación en crecimiento sostenible
Algunos afirman que sin tecnología no habría Economía Circular, ¿podrías ser esto cierto?, Si bien podemos afirmar, que las economías emergentes como la Naranja, Verde y Circular, se presentan en el panorama empresarial y social, como disrupción en la forma de consolidar ejercicios que sumen aspectos financieros, sostenibles, responsables con el ejercicio corporativo que las identifica; también es posible involucrar la tecnología como elemento clave para que estos nuevos sectores económicos tengan un espacio en las operaciones Enterprise, Pymes y por supuesto Startups.
Colombia a través de los RAEES establecidos en el artículo 4 de la Ley 1672 de 2013, le dio la bienvenida a una política pública de gestión integral de pos consumo; la cual convierte los “residuos tecnológicos” de una empresa, en la materia prima de otra para que su cadena de productividad sea extendida y provea los insumos necesarios para cumplir con el core de su negocio. Esto quiere decir que el Hardware que ha cumplido la vida útil en una compañía indistinto de su tamaño, puede extender su ciclo operativo en otra para sacar el máximo provecho de su capacidad de proceso en otra.
Se conoce como Hardware as A Service o Divices as A Service, la reutilización de los equipos tecnológicos que permiten en un segundo ciclo de vida útil, generar acciones de conectividad, seguridad, transmisión de datos e incluso apoyo para plataformas de estrategias de gestión comercial en la nube. Esta reutilización de tecnología se puede aplicar bajo las siguientes estrategias:
- Tecnología para la reutilización de productos y materiales: extiende la vida útil de productos o materiales, extendiendo su vida útil y evitando que pierda valor en el mercado.
- Tecnología para el reciclaje, aprovechamiento y tratamiento de recursos: Sistemas de recolección y clasificación de equipos tecnológicos, para su aplicación en las diferentes áreas productivas de las compañías. Estos casos se dan en empresas de pequeños tamaños y Startups.
- Cambio de sistemas de productos por servicios: Esta estrategia apoya la cadena de valor de las compañías que se adhieren a la red de pos consumo con el objeto de mejorar su prestación de servicios, en especial favorece a las organizaciones cuya esencia corporativa gira entorno de la nube.
Beneficios de la Estrategia Nacional de Economía Circular
Partiendo de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), las organizaciones nacionales persiguen al integrarse a la Estrategia Nacional de la Economía Circular, un desarrollo auto sostenible, capaz de apoyar a las comunidades y poblaciones de interés hacia las cuales se enfoca.
La estrategia enfatiza seis líneas de acción representadas en seis ciclos:
● Materiales y productos industriales
● Materiales de envases y empaques
● Optimización y aprovechamiento de biomasa
● Ciclo del agua
● Fuentes y aprovechamiento de energía
● Gestión de materiales en centros urbanos
● Comunicación y cultura ciudadana.[2]
Proyectos en Colombia sobre Economía Circular
Todos los temas que rodean el preservar el medioambiente junto con el desarrollo paralelo industrial es un reto no solo para Colombia, lo es para el mundo. El ideal nos conduciría a desarrollar actividades que lograran ser sustentables sin daño y perjuicio; sin embargo, aún estamos lejos de lograr ese equilibrio.
En el país los proyectos estratégicos que involucran la Economía Circular, tienen estos puntos en común:
- Mejorar los costos operativos y financieros, mientras se reducen el uso de materias primas naturales además de reutilizar materiales utilizados previamente en procesos productivos.
- identificar y crear nuevas oportunidades de crecimiento económico, bajo el impulso de la innovación y la competitividad.
- Uso y optimización de los materiales y residuos, dándoles una segunda vida, es decir generar una cultura del pos consumo.
- Bajar los niveles de contaminación al reducir el impacto en el medioambiente y limitar el uso de recursos naturales renovables y no renovables.
Colombia en temas de Economía Circular, se ha propuesto liderar actividades y estrategias que permitan potenciar las políticas del RAEE en materia tecnológica; para ello, darle valor a sus cuatro R Reducir, Reusar, Reciclar y Reinventar, de modo que las buenas prácticas en tecnología sean socializadas a todas las industrias del país, en aras de convertir las organizaciones tradicionales, en empresas socialmente responsables, con operaciones sostenibles y capaces de transformar la tecnología en agente de cambio que maximice la productividad del Hardware, sumando a la expansión del Software como servicio.
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
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[1] https://www.portafolio.co/economia/colombia-solo-recicla-el-17-de-las-12-millones-de-toneladas-de-residuos-solidos-523236
[2] http://www.minambiente.gov.co/index.php/noticias/4225-colombia-le-apuesta-a-las-9r-en-economia-circular
API: ¿En qué consisten y cuáles beneficios suman al desarrollo empresarial?
Puede que las siglas de API Application Program Interface, no nos digan nada; pero, si explicamos cómo una aplicación interactúa con otras bajo unos protocolos o reglas, el concepto hace sentido, porque es algo común que realizamos diariamente con nuestros smartphones, tablets o PC´s para hacer transacciones comerciales (compras), solicitar servicios, hacer pagos y hasta llevar a cabo búsqueda de información.
Podemos abreviar el concepto de una Api, como una interfaz de comunicación entre aplicaciones que tiene una connotación colaborativa en la comunicación de cada una de ellas.
Las APIs operan a diferentes niveles como: Webs, Sistemas Operativos, Bases de Datos y librerías de software, entre otras aplicaciones.
Es posible resumir el proceso de las API´s, como un puente de comunicación que facilita el acceso a los productos y servicios de una organización, generando eficiencia respecto al tiempo de consulta para el mercado objetivo, junto con una reducción de costos operativos empresariales.
Imagen fuente
https://www.redhat.com/es/topics/api/what-are-application-programming-interfaces
Características de las API
Las APIs en su operatividad cuentan con las siguientes características, que les permiten agilizar procesos de comunicación y accesibilidad a la información tanto en plataformas de nube, como en on line o web.
De manera técnica podemos decir que una API está integrada por código, el cual puede ser: JavaScript, XML (Lenguaje de Marcado Extensible), o códigos web cuando hacen parte de un sitio web o se integran a él.
Demos un vistazo a los elementos que las caracterizan:
- Flexibilidad: integración entre APIs para dar respuesta a consultas, operaciones o interacciones.
- Simplificación en diseño: Diseños prolijos, de fácil personalización o adaptación.
- Innovación: Capacidad de crear una interfaz con más eficiencia, más interconectadas y con mayores funcionalidades para una mejor comunicación entre sí.
- Capacidad de gestión: Accesibilidad a los inventarios de productos y servicios para ser gestionados con base en transacciones comerciales, B2B o B2C.
¿Sabes cuál es el problema?, imaginarte el algoritmo y no programarlo
Paul Huanca
Innovaciones en los procesos empresariales liderados por las API
Con la simplificación de los procesos, las API se convierten en elementos claves de las arquitecturas tecnológicas actuales con las cuales se produce una integración entre el equipo comercial y los equipos de tecnologías de información de las organizaciones.
También permite a las los Small Business, la oportunidad de crecer con base en el uso de aplicaciones públicas con las cuales pueden generar integración para sacar su oferta de servicios al mercado, por ejemplo, las aplicaciones que pueden operar con base en otras de gran trayectoria como Google Maps, de transporte, trazabilidad logística, compras para ocio, plataformas B2B y B2C, entre otras.
Vamos a ver cuáles son las claves de la innovación que lideran las API:
- Desarrollar el ecosistema de canales y robustecer los actuales.
- Promover la integración de marcas (Co branding) o posicionar la propia.
- Eficiencia debido al desarrollo y colaboración entre otras aplicaciones que se encuentran funcionando en el mercado.
Clases de API conocidas en el entorno empresarial colombiano
En Colombia, los sectores económicos que están adoptando las API son: Bancos, Instituciones Financieras y Fintechs. Estas herramientas son piezas claves en la Transformación Digital que viene experimentando el país desde hace más de tres años[1].
- Privadas: Las organizaciones las usan para sus procesos internos y las tiene bajo control.
- Públicas: Aquí las API de código abierto son las que lideran el movimiento, pues pueden ser personalizadas de acuerdo a las necesidades de las organizaciones; también permite a terceros desarrollar aplicaciones que interactúen con las existentes en la búsqueda de recursos para innovar y tener un mejor acceso al mercado,
- Partners: Aquí el trabajo conjunto con partners en específico, en la misma industria o en otra, se destaca para potenciar estrategias de mercado como: cobertura geográfica, posicionamiento de productos, bienes o servicios, integración horizontal generando competencia.
- Incubadoras de aplicaciones: Los desarrolladores de API ofrecen a otros desarrolladores un mentoring para la creación de nuevas aplicaciones que se integren con las propias colocadas en el mercado.
Estrategias propuestas por las API
Nos encontramos inmersos en un desarrollo tecnológico acelerado, en el cual se destacan: innovaciones, soluciones y servicios disruptivos para “conectar” cada vez más a las sociedades y sus ciudadanos. Enmarcado en la cuarta revolución industrial, todo nuevo desarrollo va sumando a la búsqueda de estrategias corporativas al alcance, no solo de las grandes organizaciones, sino también de los emprendedores que hacen parte valiosa del entorno económico del país.
Pero, ¿Qué proponen las API como estrategias empresariales?
- Creación de nuevos sistemas que apoyen la gestión de proyectos de expansión y de crecimiento en el mercado y en su línea de negocio.
- Oportunidades de comunicación e interacción social, ciudadana y empresarial; lo cual redunda en más demanda de servicios, alto ejercicio de la conectividad y expansión corporativa.
- Acceso libre y gratuito para los emprendedores de modo que se facilite la capacidad de generar transacciones sobre sus bienes, productos, servicios, soluciones y contenidos.
- Desarrollo de contenidos digitales, como los descritos por la economía naranja, los cuales permitan difusiones concretas y certeras de las organizaciones o emprendedores, sobre todo lo concerniente a sus actividades naturales hacia el mercado.
Les planteamos como reflexión final el término “economía de API” lo cual trasciende el proceso de desarrollo y comunicación que su interconexión genera con otras aplicaciones; esto nos lleva a pensar que no basta con estar comunicados, nos propone estar integrados entre sí en una realidad virtual creciente, ¿estaremos preparados como organizaciones o emprendedores disruptivos para asumir este reto?
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
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[1] https://colombiadigital.net/actualidad/bytes/item/9880-developer-hub-el-primer-portal-de-apis-para-desarrolladores-en-america-latina
Software As a Service (SaaS) como estrategia empresarial en Colombia
Con el auge de los emprendimientos digitales, el crecimiento del modelo de negocios con base en la nube, y potencial aumento de los volúmenes de información para ser gestionados, el software as a service es una herramienta indispensable para que las operaciones en tecnologías de información sean sostenibles.
Según cifras de IDC, Colombia es el cuarto país de América Latina, luego de Brasil, México y Argentina destacado como desarrollador de lenguajes de computación, arrojando cifras de crecimiento en los últimos diez años como un 19% en Software y los servicios de TI, en un 15,4%.7
Otros datos que se suman a los arrojados por IDC, son los de Fedesoft (Federación Colombiana de la Industria de Software y TI), mostrando un crecimiento dinámico de la industria en los últimos seis años (2013 – 2019) por encima de un 16,7% anual.[1]
Durante el 2019, se ha logrado establecer que alrededor del 46% de las empresas que desarrollan software y servicios asociados a programación se han creado durante del 2014 a la fecha. El 95% del total de los emprendimientos de TI para software son Pymes.
Los sectores de mayor demanda de servicios de software y soluciones relacionadas al mismo son el financiero, salud, comercio y gobierno. Sin perder de vista que el software es transversal a todas las industrias, apoyando grandes procesos como los relacionados con la gestión de datos para e-commerce, transacciones bancarias, facturación electrónica, entre otras gestiones.
Claves que han permitido el desarrollo del Software as a Service en la industria colombiana
Veamos cuales son los aspectos más relevantes que han permitido el crecimiento referente al desarrollo del Software as a Service y sus aplicaciones durante estos últimos cinco años:
- El nacimiento de una economía digital, compuesta por statups transaccionales, Exchanges, Cripto Operadores, Financieras tecnológicas, etc.
- Expansión de las plataformas virtuales como apoyo a la gestión de la banca electrónica y móvil.
- Transformación digital y la revolución cultural de la adopción de nuevas tecnologías.
- Aumento de la aplicación de la Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada, Blockchain y el Big Data.
- Desarrollo de las plataformas y servicios del gobierno digital.
- Aumento de los emprendimientos digitales, con base en el desarrollo de contenidos y aplicaciones digitales.
- Crecimiento del teletrabajo como opción de contratación y prestación de servicios.
Propuesta del Software as a Service en las estrategias empresariales
Para entender qué nos propone el Software As a Service, como estrategia empresarial, describámoslo brevemente. El SaaS fue concebido como un modelo de negocio con base en la nube, mediante el cual el proveedor de los servicios cloud, proporciona actualizaciones automáticas de software, haciéndolas asequibles a través de internet bajo un servicio de pago por uso. Este mismo proveedor se encarga de la administración del hardware, firewalls, middleware y el software de aplicaciones, con el fin de generar una reducción de costos.
Otro aspecto relevante en el SaaS es la capacidad de escalar, desplegar y actualizar las soluciones de negocios de forma breve, con un solo mantenimiento de la plataforma de lenguaje, y así mismo permite predecir el costo total de la solución empresarial requerida con mayor precisión.
Ahora veamos las estrategias que pueden ser desarrolladas con base en el SaaS
- Integración de soluciones y servicios técnicos para procesos de gestión de la información. Se facilitan estrategias de Business Intelligence y Data Mining.
- Seguridad de la información para estimular el uso de plataformas virtuales.
- Gestión integral de la nube, con la cual se estimula el desarrollo de estrategias comerciales transaccionales, favorecimiento de la banca virtual, las financieras tecnológicas y la oferta de contenidos digitales.
- Precisión de la Analítica Data, como apoyo a la prospección de los modelos de negocios con base en las ventas, marketing, e industria en general.
- Fortalecimiento a las tecnologías emergentes como El IoT, la Inteligencia Artificial y Blockchain.
- Expansión y modernización de las aplicaciones de gestión en especial de las Startups transaccionales, banca móvil y virtual, junto con las Fintech.
- Optimización de los procesos informáticos para eficiencia de las plataformas de tecnologías de la información en las medianas y grandes empresas, enfocándose en el Data Center con sus procesos productivos.
- Planeación de recursos empresariales y la necesidad de adopción de plataformas como CRM y ERP´s para gestión contable, financiera, ventas, marketing, inventarios, etc.
- Hacer eficaz la gestión de la Cadena de Abastecimiento, en cada eslabón para cumplir con tiempos de producción, distribución y entrega.
Panorama 2020 para el SaaS en Colombia
El desarrollo del software sigue creciendo a grandes pasos, por tanto los retos que se van involucrando cada vez son más contundentes y exigentes; si bien es cierto el panorama que ofrece el desarrollo de los lenguajes de programación o de las plataformas de gestión se ha consolidado de forma exponencial, tengamos presente los siguientes escenarios con los cuales el SaaS, se encontrará el próximo año.
- Soluciones empresariales interconectadas: El objetivo es optimizar procesos de negocios en todas las áreas de las compañías, así establecer una visión holística del core de negocios de la compañía.
- Fácil personalización: Soluciones ajustadas a la medida de las necesidades de cada empresa indistinto de su vertical de negocios.
- Portabilidad de datos: Movimientos seguros entre modelos de negocio como las nubes privadas y mixtas, reducen los riesgos de seguridad junto con la optimización de costos de gestión.
- Rutas de actualización rápidas y flexibles: Actualización constante en pro del crecimiento de negocio y modernización de procesos.
- Establecimiento de la data analítica: Los datos deben poderse consultar en tiempos reales, visualizarse con transparencia y eficiencia.
- Apoyo a las tecnologías emergentes: La productividad es la clave para la adaptación e integración del software con las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, IoT, Blockchain, los bots, etc.
Adicional a estos procesos empresariales, el SaaS ha permitido la socialización de lenguajes que permiten el desarrollo de industrias creativas como las contempladas en la economía naranja, es fundamental para crear nuevas aplicaciones que permitan reducir los tiempos de operación de consulta de los ciudadanos en sus transacciones, es la herramienta sobre la cual las Startups y emprendimientos digitales han concebido su nacimiento y establecimiento.
Es posible decir que los lenguajes digitales son una puerta abierta de conocimiento y desarrollo por lo cual la configuración estratégica que las empresas y emprendimientos tanto en Colombia como en el mundo, tienen la posibilidad de sorprendernos ofreciéndonos diversas configuraciones estratégicas y concepciones de modelos de crecimiento, ¿están de acuerdo?
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
LAS OPINIONES COMPARTIDAS Y EXPRESADAS POR LOS PERIODISTAS Y CONTRIBUYENTES DE ESTE BLOG SON LIBRES E INDEPENDIENTES Y DE ELLAS SON RESPONSABLES SUS PROPIOS AUTORES. NO REFLEJAN NI COMPROMETEN LA RESPONSABILIDAD, LA OPINIÓN DE GRUPO D&P SAS, Y TAMPOCO CONSTITUYEN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO CUAL NO PUEDEN SER INTERPRETADAS COMO RECOMENDACIONES EMITIDAS POR GRUPO D&P SAS.
[1] http://lanotaeconomica.com.co/negocios/cerca-del-46-de-las-empresas-de-software-y-ti-se-han-creado-en-los-ultimos-cinco-anos-fedesoft.html
Computación Cuántica, qué necesita saber
Con tantas transformaciones que hemos venido experimentado desde hace más de una década en nuestras comunicaciones, procesos de compra, gestión de la información, seguridad informática, eficiencia en transacciones digitales, modelos de negocio como la nube, por mencionar algunos temas que hacen parte de nuestra cotidianidad, no es descabellado afirmar que nuestra capacidad de asombro se pone a prueba de manera constante y la computación cuántica no es la excepción.
Aún seguimos hablando de la Cuarta Revolución Industrial inmersa en la Transformación digital cuando se nos proponer ahora la segunda Revolución Cuántica. En una primera instancia la Cuántica nos mostró que una partícula puede tomar la forma de una u otra, así mismo las dos pueden vincularse de forma simultánea, existiendo una dualidad en la naturaleza, en la cual no tenemos la certeza cual forma tomarán al final, todo termina siendo relativo y una probabilidad, para entenderlo mejor, veamos esta célebre frase de uno de sus más detallados estudiosos.
“Una hora sentada con una chica guapa en un banco del parque pasa como un minuto, pero un minuto sentado sobre una estufa caliente parece una hora“.
Albert Einstein
¿Podrían imaginarse esto llevado al campo de la computación? Veamos cómo se plantea su incursión en tecnología computacional.
Entendamos la Computación Cuántica
Es un paradigma que difiere de la computación clásica pues su proceso va con base en los estados de los átomos no en el código binario, se mide en Qubits no en Bites. Con base en los átomos se abren nuevas puertas lógicas que a su vez permiten el desarrollo de nuevos algoritmos (base del Machine Learning). Una gran ventaja que ofrece la Computación Cuántica, es la superposición de los átomos para tomar posiciones de 0 y 1, o los dos estados al tiempo, para probar en poco tiempo las mejores soluciones.
La potencia es una de sus mayores características, a mayor cantidad de Qubits más rápido funciona la computación por los átomos individuales. Al ser capaces de entralazase los átomos es posible que se comparta información en menos tiempo y con más rapidez, creando una red de átomos armónica.
¿Qué la caracteriza?
Una vez que hemos planteado una definición de la Computación Cuántica, demos un vistazo a qué la caracteriza:
- No requiere un Hardware: No hace uso de un disco duro o un monitor.
- Todo el procesamiento de datos se gestiona en una única unidad.
- Alto potencia en el procesamiento de información y desarrollo de procesos que bajo la computación clásica tardarían días en realizarse.
- Tiene la capacidad de colocar partículas de átomos en múltiples estados para realizar diferentes procesos en el mismo espacio de tiempo.
- Superposición Cuántica: Las partículas de los átomos pueden estar en diferentes lados de forma simultánea.
- Entrelazamiento Cuántico: Muestra cómo dos partículas de átomos pueden estar tan separadas y correlacionadas al mismo tiempo.
- Teletransporte Cuántico: Al generar una red de partículas de átomos es posible enviar información de forma rápida de un espacio a otro.
La Tecnología Cuántica, está atrayendo un enorme interés tanto del sector público como del sector privado. Es este potencial el que está rompiendo rápidamente los límites de esta tecnología, pero si todos los límites podrán o no superarse y cuándo ocurrirá eso es todavía una cuestión sin resolver. [1]
La Supremacía Cuántica de Google
Días atrás una noticia sorprendió al mundo entero, Google llegaba a los titulares por ser el primero que al parecer había alcanzado la “Supremacía Cuántica” información que fue compartida a través del Web Site de la Nasa, explicando que, en tres minutos, veinte segundos se realizó un cálculo en un equipo cuántico, comparándolo con un equipo tradicional con el cual se tardaría al menos 10.000 años en lograrse.[2]
Con el avance de Google junto a otras compañías como IBM y Microsoft, se ha abre el espectro de la Tecnología Cuántica, pero también sus oportunidades de mejoras, respecto a su ambiente de gestión para prevenir perturbaciones que puedan afectar el resultado del cálculo.
Ventajas que ofrece la Computación Cuántica
- Diferentes escenarios de soluciones para los diferentes procesos respecto a los cuales se está aplicando la Computación Cuántica.
- Potencia informática mejorada, en computación clásica, se pueden almacenar un registro de 2 bits con solo una de las cuatro configuraciones binarias (00, 01, 10 y 11), mientas en un registro de 2 Qubits, se pueden almacenar al mismo tiempo en las cuatro combinaciones, porque cada unidad de almacenamiento representa los dos valores binarios.
- La capacidad de procesamiento es exponencial, debido a la forma simultánea de procesamiento y a la capacidad de ser una partícula diferente a la inicial, es posible que cada proceso sea acelerado y más rápido.
¿Cómo se deben preparar las empresas que buscan aplicar Computación Cuántica en sus procesos productivos?
Al ser un proceso de complejidad, es real que la aplicación de este tipo de tecnología inicialmente hará incursión en grandes empresas con infraestructuras robustas, que requieran dar un manejo más eficiente a sus procesos en gestión de datos, prestación de servicios a terceros, soporte de transacciones y demás tareas que requieran respuestas rápidas y con la posibilidad de escalabilidad de escenarios para el manejo de contingencias.
Sin embargo, como en todo proceso, se puede hacer ese “check list” de lo necesario para ir adoptando las trasformaciones que ofrece la tecnología cuántica:
- Tener talento humano especializado en transformación digital, con conocimientos aplicados a esta materia en particular.
- Al poderse desarrollar nuevos algoritmos para el análisis de información se deben tener presente soluciones de Ciber Seguridad pues con tantos procesos, el fallo también puede ser alto.
- Adopción previa del Machine Learning, pues con el desarrollo de los algoritmos a través de Computación Cuántica, se tiene una previa experiencia analizando data y contenidos multimedia en menor tiempo.
- Probar seguridad en sistemas de cifrado en operaciones como: transacciones financieras o avances criptográficos, de modo que bajo Tecnología Cuántica se refuercen los paradigmas de seguridad y sea posible factorizar los procesos de protección frente a las vulnerabilidades del sistema.
- Implementar firmas digitales, que bajo Tecnología Cuántica tengan un proceso de reconcomiendo más breve.
Nos preguntamos, que tecnología acoger, ¿la Cuántica o Tradicional? es importante no perder de visa que cada aspecto tiene su lado positivo frente a otro que no lo es tanto. La Computación Cuántica ofrece eficiencia y continuar el aspecto disruptivo de la tecnología al presentar soluciones cada vez más competitivas, pero no perdamos de vista que la Tecnología Cuántica, se aplica en ciertos casos específicos de análisis y procesamiento ¿Quién hará los de rutina? La computación clásica es un complemento a los procesos especializados de la cuántica.
No todas las industrias podrán darle una amplia bienvenida; por el momento, se ve su aplicación en las verticales de: medicina, farmacéutica, gobierno y financiera. Esperamos cómo los principales sectores de los gobiernos la suman en sus procesos, qué avances pone en el mercado y sus resultados. Al momento sabemos que la nube es un escenario perfecto para probar sus funcionalidades, capacidades y potencia, aguardamos noticias del Big Data en la era Cuántica mientras nos vamos preparando para llegar a ella a través de nuestros dispositivos móviles.
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[1] https://www.bbvaopenmind.com/tecnologia/mundo-digital/informatica-cuantica/
[2]https://www.abc.es/ciencia/abci-google-puede-haber-alcanzado-supremacia-cuantica-201909241141_noticia.html
Internet del Dinero la nueva era del crecimiento empresarial
¿Entendemos que es el Internet del Dinero?
En primera instancia vamos a cuestionarnos, ¿Qué es el internet del dinero?, ¿Es una variante del patrón moneda? O tal vez ¿es una propuesta de valor de cambio a través de internet? Veamos cómo es posible definirlo:
Bitcoin es Internet del Dinero. La moneda es solamente la primera aplicación. En su interior, Bitcoin contiene una revolucionaria tecnología que cambiará nuestro mundo para siempre.[1]
Internet ha probado que es capaz de crear mundos paralelos y por supuesto el empresarial no es la excepción de su desarrollo. En Colombia hasta el 2018, de cada 10 pymes, 3 tienen establecidos modelos de negocios transaccionales, B2C y B2B con los cuales no solo han logrado abarcar más segmentos de mercado, también consolidar sus propios esquemas de negociación. Las pasarelas de pagos a través de los e-commerce, también se han beneficiado por la evolución del Internet del Dinero, según el estudio liderado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y el Observatorio de Ecommerce el año anterior, alrededor de un 32% de las pequeñas y medianas empresas implementaron aplicaciones de pago asociadas a las transacciones comerciales virtuales, lo cual quiere decir que el Internet del dinero no solo se posiciona como una forma de negociación, también posiciona medios de valor como las Bitcoin.
Eco sistema del Internet del Dinero para emprendedores y organizaciones
El poder de concentración respecto a usuarios, servicios, y procesos que genera la red, ha creado su propio eco sistema en el cual participan los siguientes integrantes:
- Bitcoins
- Apps
- Modelos de negocios transaccionales (e-commerce, Marketplace, portales transaccionales)
- Operaciones y servicios compartidos (Fintech y las Open Source)
- Desarrollo y contenidos
- Usuarios
Bitcoin: Eje del crecimiento empresarial colombiano en el panorama del Internet del Dinero
Bitcoin constituye el eje del Internet del Dinero, si bien es cierto que poco a poco la criptmoneda ha ido posicionándose en las transacciones de naturaleza virtual, es importante mencionar que para el presente año Colombia ha experimentado un aumento en la credibilidad de las operaciones a través de Criptomoneda; entidades como Colombia Fintech lideran el acercamiento del mercado financiero y comercial a las transacciones realizadas con Criptactivos, reportando operaciones diarias cercanas a los US$ 500.000. [2]
Colombia tiene un nuevo foco de operaciones virtuales en sectores económicos como: Turismo, servicios digitales, gammers y ocio. La dinámica de transacciones aumentó de US$ 1.878 semanales en 2017 a un promedio de US$ 7.018 en el presente año.[3]
Sectores que favorecen el crecimiento del Internet del Dinero con base en Bitcoin
Mediante el uso del Bitcoin algunos sectores económicos les han permitido a organizaciones y emprendedores desarrollar actividades comerciales con altas posibilidades de crecimiento económico, demos un breve recorrido sobre ellos:
- Economía de Video Juegos: Como patrón de apuesta entre gammers.
- Archivo Descentralizado y Contenido Web Hosting: Forma de “pago” por almacenamiento descentralizado.
- Propinas en Redes Sociales: Micro pagos y billeteras virtuales.
- Inversiones y Préstamos: Financiación con base en Bitcoin, sobre todo para temas de P2P.
- Mercados Descentralizados: compra y venta de productos, bienes o servicios a costos más bajos mediante Bitcoin.
- Microtrabajos: Pago por labor a través de criptos a trabajos como los de desarrollar contenidos, fotos, desarrollo multimedia etc.
- Remesas Internacionales: Giros de remesas con base en criptos entre dispositivos móviles
La otra Cara de la moneda
Es un panorama disruptivo el que nos presente el Internet del Dinero por la variedad de oportunidades que nos ofrece para establecer transacciones y parece darle un espacio a cada nuevo integrante en su espectro, sean organizaciones, emprendedores o cualquier persona con una idea innovadora realizable mediante la tecnología. Como todo tiene pros y contras, analicemos brevemente la otra cara del Internet del Dinero, mediante el uso de las criptos.
- En Colombia las criptomendas no tiene naturaleza legal definida, por lo cual aún su uso no está socializado a todas las industrias de modo que impiden ciertas relaciones comerciales con quienes si buscan colocarlas como medio de gestión de pago.
- De acuerdo a la Dian las criptomonedas son parte gravable del patrimonio de los contribuyentes y de sus ingresos percibidos por operaciones realizadas, por tanto, deben ser reportados en el impuesto de renta.
Sin entrar en más detalle, estas premisas nos darían para argumentar en qué punto la realidad física compromete la realidad virtual o si es posible hacer una simbiosis entre los dos mundos para establecer relaciones comerciales sólidas y de crecimiento entre los participantes. El debate de la independencia de Internet Vs. la normativa física podría no terminar, pero lo relevante es mencionar que por su propia naturaleza internet parece escapar a lineamientos en exceso detallados y permite que cada usuario se integre a su eco sistema de acuerdo a su parecer, de este modo el Internet del Dinero le da la bienvenida a los ciudadanos de la red que lo reconozcan y acepten sus términos.
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[1] https://www.buda.com/blog/posts/el-internet-del-dinero-el-libro/
[2] https://www.colombiafintech.co/novedades/colombia-le-apuesta-a-los-bitcoins
[3] https://www.larepublica.co/finanzas/bitcoin-mueve-7018-millones-a-la-semana-en-colombia-2847025
Open Banking, paradigma de innovación para la banca tradicional bajo un enfoque de colaboración y cambio
Somos testigos de como la transformación digital se ha encargado de poner en marcha nuevos modelos de negocio, establecer formas disruptivas de emprendimiento y crear nuevos escenarios que permitan una evolución certera de las organizaciones que integran los mercados en los diferentes verticales comerciales, tal como lo analizaremos sobre el importante aire de cambio en el movimiento financiero conocido como Open Banking.
“Si hubiera una única verdad, no sería posible pintar cientos de cuadros sobre el mismo tema”
Picasso
Open Banking, ¿Cómo definirlo?
Es posible entenderlo como un modelo financiero de colaboración entre las entidades bancarias tradicionales, las Fintech, la innovación y las regulaciones gubernamentales. Su esencia es la inclusión del mercado que requiere inversión para sus proyectos empresariales, ideas de negocios y robustecimiento de operaciones.
Open Banking construye un ecosistema donde las entidades que mencionábamos anteriormente y en algunos casos las Big Tech, creen a partir de las API (Aplicaciones de código abierto) una integración de soluciones plasmadas en plataformas digitales que le den la viabilidad a una banca vanguardista, segura, rápida, modular y por supuesto colaborativa.
Hay dos actores claves en el ámbito del Open Banking, los datos y las App´s. Veamos cómo interactúan para dinamizar las relaciones financieras del mercado:
- El Big Data como plataforma de gestión de la información, ha permitido que soluciones como la analítica se conjuguen en otras aplicaciones de fácil acceso al público como las desarrolladas para los dispositivos móviles con el objeto de abreviar tiempos de transacción.
- La gestión del B2C en el Open Banking mediante el uso de Apps, ha permitido la construcción de un eco sistema que pone en contacto a la institución con el usuario final, generando la interacción de los siguientes elementos:
- Gestión de nube con repositorio de bases de datos para el desarrollo de transacciones.
- Uso de dispositivos móviles para agilizar la comunicación.
- Automatización de procesos comerciales.
- Integración de canales de comunicación como: Portales Web, Redes Sociales, Chatbots. E-mail, App´s y conctac center.
Con base en la sanción de la ley 1978 el pasado 25 de Julio del presente año, mediante la cual se busca modernizar el sector de Tecnologías de Información, el Open Banking tendría cuatro grandes objetivos para Colombia, los cuales son:
- Fomento de la productividad empresarial a través del conocimiento tecnológico y financiero con base en herramientas que potencien el crecimiento industrial.
- Incentivo a la competitividad industrial del país frente a los retos globales.
- Estimulo de la inversión extranjera en Colombia, a fin de expandir nuevas operaciones que apoyen de forma positiva a indicadores Macro Económicos como: La tasa de desempleo e inflación.
- “Inclusión” al mercado financiero de diferentes actores que por algunas condiciones no les ha sido posible acceder a financiamiento que apoye su gestión de negocios.
Integración del Open Banking y las Fintech
Los esfuerzos de la banca tradicional para implementar procesos de virtualización en la oferta de sus productos y servicios, se ha visto reflejada en tres aspectos fundamentales:
- Conectividad: La hiperconectividad de los usuarios a través de dispositivos móviles, Apps y canales virtuales de acceso a su información o proceso transaccional comercial.
- Seguridad: Evangelización del cliente respecto a la seguridad sobre su información, acceso a sus productos virtuales y canales de consulta a través de las plataformas a través de conectividad en red.
- Plataformas digitales de proceso: La nube como modelo de negocios, apoyada por el Big Data, Blockchain, el Data Mining y la Analítica, han permitido que la banca pueda hacer procesos de alto nivel en menor tiempo. Así el estímulo a las compras, desarrollo de pasarelas de pago vinculadas a operadores digitales de B2C sean una realidad para el consumidor o las organizaciones.
Vamos a mostrarles un paralelo de la integración entre la regulación (entidades de control) las Fintech y la banca tradicional.
Marco Regulatorio
Las entidades regulatorias deben informar tanto a los bancos como a las Fintech, los procesos en los cuales pueden integrarse. Así mismo los consumidores pueden acudir a organizaciones estatales para la protección y control del uso de su información personal.
Estandarización
Con base en las Apis, se pueden crear productos y servicios estandarizados que puedan integrarse no solo con otros bancos en Colombia o el mundo, también con las Fintech operantes para mejorar la oferta de mercado en soluciones financieras apoyadas en la tecnología.
Colaboración
Se ha llegado a un punto de establecer soluciones conjuntas entre la banca tradicional y las Fintech a través de las API, de modo que sean esas aplicaciones de código abierto, las que permitan transparencia a las transacciones que a futuro las organizaciones y los consumidores realicen.
Innovación
La innovación es otro elemento de colaboración entre el sistema tradicional y las financieras tecnológicas. No se busca el fin de la banca como tal, se persigue una transformación de su oferta la cual vinculada a las Fintech creen un eco sistema robusto de inclusión para ciudadanos y organizaciones.
API
Bajo estas plataformas de código abierto la integración de la banca tradicional y las Fintech pueden materializarse en más y mejores servicios, así como la inclusión de nuevos oferentes al mercado financiero. Su punto crítico es la protección de datos al pasar de información pública de los usuarios a los datos privados, de acuerdo a la regulación establecida para estos casos.
Este tema promete un desafío total a un sistema bancario conservador, bajo el cual Colombia se ha desarrollado durante su proceso de crecimiento como nación. La expectativa es muy alta, pues no parecen ya existir límites para crear soluciones financieras casi a la medida de las necesidades del mercado; sin embargo, conviene no perder de vista que el desafío mayor, proviene de la apertura cultural de las entidades del estado, que deben entrar a estimar responsabilidades de oferta hacia los usuarios por parte de la banca tradicional como de las fintech; así mismo, las posibles integraciones que estas organizaciones decidan realizar. El cambio ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia de los consumidores y organizaciones en vía de crecimiento.
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Movilidad Digital el nuevo reto de las ciudades
La Economía digital abre oportunidades para múltiples negocios, pero, con el paso del tiempo y la innovación, se destapan los vacíos legales que existen en la regulación de los mismos. Es el caso de la movilidad digital.
Cuando nos referimos a este tema, a nivel mundial ya se ha debatido jurídicamente sobre la regulación de plataformas como Uber, Beat y Cabify, en donde todavía muchas de estas aplicaciones se encuentran en el limbo de lo legal, lo ilegal.
La Analista de tendencias digitales, Adriana Molano, se refirió al respecto haciendo un contexto donde menciona que la Economía Digital trajo el desarrollo de nuevos negocios basados en tecnología y cómo los sectores más tradicionales tienen la oportunidad de evolucionar con la integración de esa visión digital y de esas tecnologías que son pertinentes.
Sin embargo, tenemos una serie de vacíos regulatorios frente a cómo evolucionamos. “Para nadie es un secreto que la ley siempre ha ido un poco más lento que la evolución de los mercados. Entonces, cuando nos encontramos con entornos VUCA, se debe dar celeridad a la toma de decisiones regulatorias”, aseguró la analista.
El sector de la movilidad, un claro ejemplo de los entornos VUCA
Los entornos VUCA son la realidad que vivimos en la actualidad. Se caracteriza por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. VUCA corresponde al acrónimo inglés formado por los términos: Volatility (V), Uncertatinty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A). Entonces, ¿qué pasa con casos de apuestas de movilidad sostenible?
Temas relacionados: Retos de la banca tradicional frente a la economía digital
Molano resaltó la importancia de comprender el aporte y los beneficios que traen las apuestas de movilidad tecnológica, desde la sostenibilidad y la protección del medio ambiente, “el uso de vehículos eléctricos, como el caso de las patinetas eléctricas y, por supuesto, vehículos de uso realmente individual, no contaminan y bajan la carga ambiental en las ciudades”, explicó Molano.
Y agregó que este contexto que, de entrada, resulta positivo, “se empieza a convertir en un desafío para el espacio público, un desafío para los modelos de negocio tan tradicionales como los mismos taxis y los buses, pero también para los parqueaderos; es ahí donde se empiezan a generar todos los vacíos regulatorios y los conflictos con una idea de negocio innovadora que rompe con la regulación ya establecida”.
Adriana Molano explicó que en el caso particular de las patinetas de Grin,llegaron a Colombia de la mano de Rappi, del cual ya conocemos cómo funciona su modelo, “esto quiere decir que se está pensando en una nueva forma de operación completamente distinta a lo tradicional, donde, entre otras, se transforma la lógica de confianza, donde gracias a una mediación tecnológica confiamos en alquilar un bien a un desconocido y, adicionalmente, lo dejamos al aire libre o en el espacio público, solo con la garantía de que al terminar de usarlo me va a pagar”.
Los desafíos de la tecnología Vs. Regulaciones
Según la analista, en el sector del transporte y la movilidad, la innovación ha dejado en evidencia unos vacíos que se deben considerar, respondiendo algunas preguntas como:
- ¿Cuál es la evolución misma de la movilidad en las ciudades?
- ¿Cómo se están repensando y replanteando esos modelos?
- Y, ¿cómo se empiezan a generar unas brechas normativas?
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Molano dijo que “en Colombia el gobierno, desde la perspectiva política y de la rama ejecutiva, hablan de la economía digital y la transformación digital del país, pero por el otro lado, tenemos normas que no son coherentes con lo que está sucediendo en ese discurso de la digitalización. Por ejemplo, la legalidad o no, de las plataformas de movilidad en la ciudad”.
Adriana Molano concluyó, dejando claro que para los entes reguladores, se están presentando retos muy importantes derivados a entender el contexto VUCA que está viviendo el país, “pero además es un contexto que está marcando el futuro de la sociedad y del desarrollo de nuestras ciudades, esto puede sonar demasiado ambicioso, pero realmente, son las legislaciones de hoy las que deben servir de base, no solo para legislar hoy o a 10 años, sino que deberían estar proyectándose a 20, 30 o 50 años”.
Regulación de patinetas en Bogotá
Con respecto a la regulación del uso de las patinetas en la capital, recientemente la Secretaría de Movilidad (SDM)definió, por medio de la Circular 011 del 5 de agosto de 2019, las zonas de Bogotá donde se autoriza el alquiler de patinetas en el espacio público e invitó a las empresas a solicitar el permiso para el alquiler de estos vehículos
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Si eres emprendedor o tienes una idea de negocio, asegúrate de estar al día en las regulaciones que existen. En AbogadoTIC te asesoramos en el soporte de los documentos legales que permitan que tu negocio cumpla con las normas mínimas. Visita nuestra web y conoce nuestros servicios.
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Diana Alejandra Cortés Gaitán, dacortesprensa@gmail.com
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