Tendencias de financiamiento para emprendedores
El desarrollo tecnológico y la innovación son un puente vinculante entre el conocimiento de las organizaciones que tradicionalmente se habían venido desarrollando y la creatividad que exige ser emprendedor en el ámbito actual que proponen las TIC, en esta entrada estudiaremos las tendencias de financiamiento para emprendedores.
Un elemento álgido para ser analizando con detalle es el referente a la inversión que requiere una Startup para su operación; a partir de este tema son varios los interrogantes que surgen entre los cuales se destacan:
¿Cómo saber si es el momento de recibir inversión de terceros? o ¿A Cuáles alternativas de financiamiento puede recurrir un emprendedor?, entre los más destacados.
Vamos a profundizar sobre estos cuestionamientos que rondan a los emprendedores como resultado del constante crecimiento del ecosistema empresarial de las Startups no solo por su impacto financiero, también la toma de decisiones para el direccionamiento de su organización.
¿Cómo puede un emprendedor saber si está listo para recibir inversiones en su Startup?
Las Startups a diferencia de las organizaciones tradicionales al tener su origen en plataformas tecnológicas no requieren inicialmente un gran flujo de capital, sin embargo, como todo ejercicio operativo requiere de inversión para sostener su proceso productivo.
Exploremos en qué casos están los emprendedores listos para recibir inversión y financiar los proyectos productivos de sus Startups.
- Idea de Negocio Escalable: En esta fase la semilla de la Startup, representa un proyecto de negocio que puede requerir capital inicial tanto de sus fundadores, familia y amigos o dependiendo del producto o servicio, podría buscarse los primeros inversores. Se analizan métricas y criterios generales del proyecto que pueden ser presentados a inversores privados como, Fondos Venture Capitaly los Business Angels.[1]
- Kick Off del Proyecto o Pre – Seed: En la fase inicial del proyecto de negocio, cuando el producto y el modelo de negocio ya se han definido. La financiación es primordial para dar el empujón al proyecto que permitirá a la Startup ver la luz. Aquí el emprendedor puede recibir inversión de fondos colaborativos como los Equity Crowdfounding e Incubadoras.
- Ciclo de crecimiento de la Startup: Esta fase se caracteriza por haber superado barreras de introducción al mercado, pruebas de concepto sobre productos y servicios, además por escalar el modelo de negocio estabilizando sus procesos productivos, internacionalización, propiedad intelectual, Finanzas y Marketing.Es en este momento donde se hace imprescindible recibir inyección de capital. Por lo general estas nuevas inyecciones provienen de Fondos Venture nacionales e internacionales.
- Dilación: Con el crecimiento de la Startup, se presentan nuevos escenarios de financiamiento que atraen a nuevos inversores gestando una ampliación de capital que podría incluso reducir la participación accionaria de los fundadores. Esta etapa podría parecer poco favorable, pero puede equilibrarse con la negociación del porcentaje de participación de los nuevos socios vrs. la inversión que están aportando para el crecimiento de la Startup, adicional los fundadores o primeros inversores pueden adquirir nuevas acciones con cada ampliación del capital para no perder el control total sobre la organización.[2]
Check list de las tendencias en financiamiento para emprendedores de Startups
Para satisfacer la demanda de capital de los fundadores de las Startups tanto Colombia como en el mundo; se han planteado diferentes alternativas. Veamos las más destacadas:
- Capital Pre semilla y Semilla: Su inversión se da en las primeras fases de la Startup, cuando se define laidea de negocio y el proyecto ya puede ver la luz. Aquí las alternativas de inversión se derivan de las 3F´s (Family, Friends and Fools) o micromecenas.
- Confirming: Los emprendedores ceden la gestión administrativa de los pagos a terceros como las entidades financieras. El objetivo es el ahorro de costos financieros y mejorar el flujo de capital.
- Crowdfactoring: Aquí se unen lo mejor de dos mundos, el Factoring por la capacidad de hacer liquidas las facturas por cobrar y la financiación colaborativa sobre plataformas digitales que agilizan el proceso sin recurrir a las tradicionales entidades financieras.
- Crowdsourcing: El apalancamiento proviene del talento humano que refleja “con amigos si puedes”. Se delegan a terceros de forma abierta, actividades a desarrollarse en modo on line, prestando servicios a menores costos.
- Crowdlending: Es un tipo de micromecenazgo, que genera liquidez a partir de la puesta de capital de numerosos inversores en lugar de un número limitado en el proyecto o idea de negocio. Los inversores son de perfil digital, lo cual hace innovador este modelo pues es completamente on line, con calendarios de pagos fijos e intereses constantes.
- Business Angels: Son inversores de capital que buscan financiar ideas de negocios atractivas y rentables, aportando tanto liquidez como conocimiento de buenas prácticas en las operaciones productivas de las Startups.
- Venture capital: Los emprendedores pueden acceder a través de este modelo a mayores cuantías de capital que permiten optimizar las oportunidades de negocio y liquidez en operación. Los riesgos y rentabilidad son compartidos con los fondos. Esta alternativa se caracteriza por apoyar el proceso de expansión y crecimiento de las Startups.
- Equity Crowdfunding: Este modelo permite a los inversores tener una participación accionaria o beneficios en la Startup. Los riesgos de la operación se comparten entre el fundador de la organización y el inversor.
- Playfunding: Este modelo va cobrando fuerza en las Startups emergentes pues a cambio de la reproducción de anuncios publicitarios en distintos formatos el emprendedor obtiene liquidez de un Micro – mecenas o un Angel Business que se promueva liquidez bajo esta alternativa.
- Bartering: Son trueques que permiten acceder a servicios o Know How, como consultorías, equipos, instalaciones etc. Aquí no se da inversión directa en capital, pero si beneficios mutuos entre las Startups o mecenas interesados. [3]
- Aceleradoras: En Colombia esta opción de inversión para los emprendedores ha cobrado importancia. Estos programas buscan un crecimiento para la Startup en su fase de semilla a cambio de un porcentaje de acciones. Una vez se culmine el programa, se conectan a los emprendedores con nuevos inversores que apalanquen a la Startup en su fase de expansión.
Colombia en los últimos años ha mostrado cifras que tienden al crecimiento de las Startups, según datos para el segundo semestre del presente año, iNNpulsa entidad del estado que promueve el emprendimiento innovador y productividad, le ha brindado apoyo a 178 emprendimientos con una inversión de $ 6.300 millones de pesos. El programa Aldea de iNNpulsa llevó a cabo una alianza con Bancolombia con el cual se han logrado entregar fondos por un valor de $34.611 millones de pesos en apoyo a las Startups en fase semilla[4].
La buena noticia para el panorama emprendedor en el país, pese a que casi el 90% de los emprendimientos fracasan en su primer año de operaciones, son las oportunidades que varias entidades del estado tanto en el tema financiero como en formación ofrecen a quienes tienen una idea de negocios, destacan Colciencias, Sistema Nacional de Regalías, Ruta N, Fondo emprender SENA, Red Nacional de Ángeles Inversionistas, e Innpulsa.
Ser emprendedor requiere pasión, ganas y ser hábil en el manejo financiero, los dejamos con una frase de Peter Drucker, que refleja el espiral de crecimiento empresarial en la era de la Transformación Digital y la Cuarta Revolución Industrial.
“Cada vez que veas un negocio exitoso, alguien tomó una vez una decisión valiente”
P.T
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
LAS OPINIONES COMPARTIDAS Y EXPRESADAS POR LOS PERIODISTAS Y CONTRIBUYENTES DE ESTE BLOG SON LIBRES E INDEPENDIENTES Y DE ELLAS SON RESPONSABLES SUS PROPIOS AUTORES. NO REFLEJAN NI COMPROMETEN LA RESPONSABILIDAD, LA OPINIÓN DE GRUPO D&P SAS, Y TAMPOCO CONSTITUYEN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO CUAL NO PUEDEN SER INTERPRETADAS COMO RECOMENDACIONES EMITIDAS POR GRUPO D&P SAS.
[1]http://blog.thecrowdangel.com/blog/startup-busqueda-inversion/
[2]https://startupxplore.com/es/blog /dilucion-en-una-startup/
[3]http://www.vrainz.com/cuales-son-las-diez-mejores-maneras-de-financiar-un-startup/
[4]https://www.colombiafintech.co/novedades/como-pueden-financiarse-los-emprendedores-en-colombia
Crowdfunding y Crowdfactoring: Financiación colaborativa en Colombia
“El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero”
Bill Gates
La evolución de las soluciones financieras apoyadas por las TIC´s, han permitido fondear planes de emprendimiento y desarrollo empresarial, a costos más bajos y requisitos más asequibles impulsando el crecimiento de las inversiones y financiaciones colaborativas. Estas operaciones les han dado viabilidad a mecanismos innovadores para dinamizar los mercados de capitales, así permitir el acceso a emprendedores y organizaciones a fuentes de financiamiento ofertadas con base en tecnología.
El decreto 1357 de 2018 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público en Colombia, reconoció las actividades de Financiación Colaborativa en beneficio de los proyectos de crecimiento para las pymes, estableciendo un marco regulatorio para las actividades que se deriven de sus requerimientos de inversión en este este ámbito[1].
Crowdfunding y Crowdfactoring: ¿Cómo va su operación en Colombia?
Con la reglamentación del Crowdfunding en el 2018, las TIC´s aplicadas a la gestión financiera prometen una disrupción en el comportamiento del mercado de valores en el país. Vamos a hacer un breve recorrido sobre las plataformas digitales de Financiación Colaborativas más destacadas en Colombia.
Crowdfunding y su avance en Colombia
El Crowfunding ha permitido a los emprendedores y organizaciones obtener capital para financiar sus planes de negocio través de una emisión de valores y participaciones sociales otorgadas por micro inversores que esperan generar rentabilidad. Todas las operaciones que se realicen a partir de la figura Crowfunding está regulada por la Superintendencia Financiera y con marco legal en el Decreto 1357 de 2018.
En un estudio realizado el año pasado en el cual participó la Universidad del Rosario, Gobierno en Línea e Innpulsa (Unidad de Gestión de Crecimiento Empresarial del Gobierno Nacional, inscrita al Mintic) mostró el comportamiento favorable de los colombianos respecto al emprendimiento, lo cual estimula la demanda de soluciones de capital como el Crowfunding para dar viabilidad a sus proyectos empresariales. Según el estudio 90% de los colombianos sacrificaría tiempo libre por enfocarse en su idea de negocio, el 67% afirmaron que sabrían encontrar el capital necesario para dar vida a su proyecto[2].
Las características más relevantes del Crowdfunding y su gestión en Colombia son las siguientes:
- Los proyectos a financiar deben realizarse en el país, por personas naturales o jurídicas nacionales; bajo parámetros de seguridad de la información, con montos, plazos, tasas de interés, emisiones de capital y valores contemplados en el acuerdo.
- Los montos máximos de financiación son mil SMMLV, casi $1.000 millones de pesos y mínimos de 10 SMMLV, $ 9.250.000.
- Las sociedades que administran la plataforma se conocen como Sociedades Anónimas de objeto exclusivo según el decreto 1357. Estas sociedades hacen parte del Registro Nacional de Agentes del Mercado de Valores y reguladas por la Super Financiera.
Según Colombia Fintech, entre 2016 y 2017 las soluciones ofrecidas por Crowfounding crecieron en un 83%, de acuerdo a este panorama se prevé que las soluciones de financiación colectiva para el 2025 gestionarán entre US$70 billones y US$150 millones[3]
Crowdfactoring, Alternativa en la Financiación Colaborativa
La operación entorno al Crowdfactoring es muy sencilla y ágil, pues a través de plataformas on line, se conectan quienes necesitan liquidez subastando sus facturas por cobrar y un grupo de inversionistas quienes bajo una rentabilidad pactada compran las facturas pendientes de pago de los oferentes. Este mecanismo ha venido ganando terreno en el ámbito del financiamiento como alternativa para la mejora del flujo de caja de emprendedores especialmente.
Veamos sus ventajas:
- Todo el proceso es on line y toma pocos días en gestión, proporcionando liquidez en menor tiempo.
- La rentabilidad de las operaciones es alta pues puede llegar a un 17% EA, según el monto de la transacción.
- Se busca reducir sus riesgos aplicando esquemas de protección de datos bajo la normativa y seleccionando de forma efectiva las facturas que pueden ser parte de esta transacción.
- Reducir el impacto del tiempo de pago de las facturas por transacción en el país, el cual va de 60 a 90 días.
En Colombia se destaca Mesfix, plataforma especializada en la compra y venta de facturas por cobrar enfocada en robustecer su plataforma tecnológica así permitir el acceso a fuentes alternativas de financiación para las Pymes y emprendedores. Para el 2019 esta Fintech ha desarrollado operaciones por valores aproximados a los de USD $ 3.5 millones de 65 organizaciones pequeñas y medianas del país[4].
Eco sistema de operación de las Fintech en el país
Según Finnovista entidad que investiga el desarrollo de los eco sistemas Fintech en América Latina, las operaciones de liquidez en plataformas digitales han alcanzado un 50% en transacciones financieras en países como: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú[5].
Particularmente para el país, Colombia Fintech identificó seis elementos necesarios para continuar en la búsqueda de la innovación para los emprendimientos digitales y fortalecer su presencia en el ámbito financiero de la nación, estos son[6]:
- Más competencia: Condiciones óptimas para las operaciones de las Fintech.
- Ecosistema abierto de pagos: Transparencia en este eco sistema para la participación de los agentes bancarios y extra bancarios.
- Contexto normativo claro: Regulación de las plataformas para reducir los riesgos vinculados a la criptoeconomía.
- Portabilidad e interoperabilidad: Promover el Open Banking, que permita reducir costos de transacciones y servicios financieros innovadores.
- Operación 100% digital: Seguridad en las operaciones digitales y al manejo de los datos de quienes participan en las transacciones.
- Financiamiento alternativo: Flexibilizar normas y condiciones para la financiación de planes empresariales tanto de organizaciones como de emprendimientos.
Es un hecho la evolución del mercado de capitales con el crecimiento de las Fintech plasmado en la innovación de sus soluciones soportadas en plataformas TIC´s, el reto es darles un marco de operación cada vez más dinámico y participativo en las operaciones financieras del país, el cual no solo es una solicitud de inclusión financiera, es también una necesidad de actualización en la forma de crear empresa tanto en Colombia como en el mundo.
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[1]https://actualicese.com/actualidad/2018/09/17/actividad-de-financiacion-colaborativa-para-proyectos-productivos-de-pymes/
[2]https://canaltrece.com.co/noticias/emprendimiento-financiacion-crowdfunding-colombia/
[3]http://caribebizforum.camarabaq.org.co/crowdfunding-una-alternativa-de-financiacion-que-gana-terreno-en-colombia/
[4]https://www.colombiafintech.co/novedades/mesfix-plataforma-de-crowdfactoring-para-mipymes-cierra-ronda-puente-de-inversion-por-usd-1-2-millones
[5]https://www.finnovista.com/fintech_radar_colombia_2019/
[6]https://www.larepublica.co/finanzas-personales/seis-claves-de-colombia-fintech-para-impulsar-el-ecosistema-de-las-fintech-en-colombia-2861582
¿Cómo va la transformación digital en Colombia?
Hablamos con el director de la Universidad Virtual en la Universidad Antonio Nariño, Alexander Duque, quien realizó un análisis del panorama sobre cómo avanza la transformación digital en Colombia.
Para Duque la transformación digital se define como la integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de las organizaciones con el ánimo de cambiar la vieja forma de hacer las cosas para mejorar procesos y ser competitivas.
En 2018, la firma consultora Xertica publicó el informe ‘Estado de la transformación digital en Latinoamérica’. Este documento reveló que para el 90% de los encuestados sin transformación digital las organizaciones no pueden seguir siendo competitivas.
A pesar de esta afirmación, el 36% de los encuestados indicó que en los últimos años invirtió menos del 10% de su presupuesto anual para tecnología, mientras que el 33% señaló que invierte entre el 10 y 20% y el 14,9% ha invertido entre 21 y 30%.
Las organizaciones que han iniciado procesos de transformación digital evidencian un impacto en las posibilidades de migrar a la nube, usar todo tipo de herramientas colaborativas y CRM.
Encuentra más sobre este tema en: Transformación digital: más allá del comercio electrónico
¿Cómo está Colombia?
El sondeo de la consultora reveló que el 73% de los encuestados en Colombia considera que el uso de las nuevas tecnologías cloud ha sido beneficioso para su compañía, lo que evidencia un avance importante en transformación digital en el país.
Según la Encuesta transformación digital 2017 publicada por la ANDI, mientras en el 2016 el Business Intelligence fue la práctica más utilizada, ese año el Cloud Computing tomó más fuerza con el 80.2%, seguido del Business Intelligence 74.5% y las herramientas móviles de productividad 69.8%.
A pesar de estas cifras, Alexander Duque resalta que Colombia no avanza de forma uniforme en cuestión de transformación digital, ya que mientras unos sectores adaptan nuevas tecnologías a pasos agigantados y con éxito, hay sectores que se han visto retrasados en este proceso.
“Colombia ha dado pasos fuertes pero unos sectores. Por ejemplo, el financiero y las startups han aportado su granito de arena para que la transformación digital se implementa más rápido en el país”, dijo el experto en tecnología y agregó que dentro de los sectores más retrasados en el proceso de transformación digital se encuentran el de la salud, la educación y las microempresas.
Puedes leer: La transformación digital en el sector financiero: entidades, fintech y regtech
Las microempresas
Para Duque las microempresas están quedadas en procesos de transformación digital debido que muchas de estas todavía se encuentran funcionando en la informalidad. Adicional a eso, debido a la carga tributaria, dice Duque, no cuentan con el músculo financiero para invertir en adaptación, capacitación y adquisición de nuevas tecnologías para sus negocios.
“Actualmente, la tecnología es el plus que permite a una empresa sobrevivir y estar a la vanguardia en este mercado global. Por eso es importante que el Gobierno apoye a las microempresas para que den el paso a la transformación digital, debido a que los dos primeros años son muy fuertes para estas organizaciones en Colombia”.
Sectores salud y educación
Según el experto, los sectores de salud y educación se han visto retrasados fundamentalmente por los paradigmas que existen sobre el uso de tecnologías en diferentes áreas.
“En Colombia todavía genera desconfianza incursionar en temas de virtualidad. Por ejemplo, la educación superior está golpeado por las nuevas instituciones que están rompiendo esquemas de educación virtual superior, que trae beneficios como el de obtener un título profesional en menos tiempo e invirtiendo menos recursos”.
Digitalización Vs. Transformación Digital
En Colombia, todavía existe una confusión entre digitalización y transformación digital.
Duque nos explicó que la digitalización es el proceso de cambiar el uso de herramientas tradicionales por unas digitales, pero haciendo el mismo uso y con el mismo objetivo. Mientras que la transformación digital es un proceso más complejo y transversal que debe involucrar a toda la organización.
Claves para una transformación digital exitosa
Duque nos explicó que hay dos factores fundamentales para iniciar el proceso de transformación digital: Calidad en los datos e inversión.
“La información es el activo más valioso de la organización a la hora de iniciar el proceso de transformación. Por eso los datos deben estar caracterizados, ya que una vez sea implementada la transformación, esto nos puede permitir hacer predicciones y proyecciones en el contexto del mercado, detectar amenazas y rápidamente convertirlas en oportunidades de crecimiento”.
Te puede interesar leer: Ignorar la protección de datos personales afecta la transformación digital
Concluyendo, Alexander Duque aseguró que algo que no se puede dejar de lado en todo el proceso de transformación digital es la protección de datos personales. Si bien los datos y la calidad de estos son primordiales en el proceso, la protección de estos puede afectar todo el proceso si no se manejan de forma adecuada.
En Abogado TIC te prestamos servicios de Asesoría y consultoría jurídica en procesos de transformación digital para tu empresa.
Te invitamos a leer: El Reto de la Transformación Digital: La Protección de Datos Personales
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Diana Alejandra Cortés Gaitán, dacortesprensa@gmail.com
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Blockchain: Tecnología disruptiva en la protección de datos
El Blockchain ha venido consolidándose como una plataforma de gestión de la información confiable y de alta aplicación por la seguridad informática que ofrece. Su desarrollo como tecnología disruptiva tiene su origen en las estrategias sostenibles para el Data Mining, donde priman la trazabilidad y la transparencia sobre el manejo de la información estimulando un objetivo colaborativo entre la cadena de bloques que permiten a su vez, el establecimiento de altos estándares de seguridad bajo un proceso completamente monitoreado.
En Colombia son varios los sectores que le han dado la bienvenida a los beneficios ofrecidos por Blockchain y sus beneficios a través de los Smart Contracts, cuyas encriptaciones de códigos informáticos les permiten a las organizaciones de los diferentes sectores empresariales el desarrollo de tratos comerciales caracterizados por ser descentralizados, inalterables y transparentes.
¿Cómo avanza el Smart Contract en Colombia?
Con la adopción de Blockchain en diferentes sectores de la economía del país como el Financiero, Comercial, Servicios y Público, entre otros; los Smart Contracts se posicionan como una alternativa de realizar acuerdos de alta confiabilidad entre las partes. Caracterizándose por[1]:
- Auto Gestión: No es requerido un tercero en su ejecución bajo una única codificación informática.
- Invariabilidad:Una vez pactado no es posible alterar su contenido.
- Observancia: Cumplimiento transparente para las partes del acuerdo realizado.
Plan de Restitución de Tierras: Blockchain como mecanismo de Protección de Datos
La adopción de Blockchain en procesos del sector público permite que aspectos de alta relevancia en temas sensibles como la información pueda ser abordada con seguridad y orientada a evitar ataques que vulneren su seguridad.
Vivelab Bogotá, con apoyo de Colciencias, Davivienda, InTi Colombia de la Universidad Nacional y el Min Tic, sumaron sus esfuerzos para el desarrollo de una plataforma con base en tecnología Blockchain que permita a la Agencia Nacional de Tierras (ANT) desarrollar el proceso de restitución de tierras; protegiendo durante su ejecución los datos pertenecientes a quienes, según sentencia judicial, deben hacer parte del programa de restitución de tierras. Su objetivo es facilitar el acceso a las bases de datos bajo parámetros de alta confidencialidad[2]
La documentación de los 182 predios adjudicados para octubre de 2018, incluían información de datos personales de los ciudadanos participantes del proyecto, registro biométrico y documentación de la localización de la propiedad[3]. Cada uno de estos datos hacia parte de los Nodos que componen el sistema de funcionamiento de los bloques, creándose una copia en la plataforma por cada operación de asignación registrada, lo cual permite que sea inalterable la información pues al menos las bloques deberían sufrir un 51% de alteración para modificar toda la información de las acciones de asignación y restitución de predios[4].
Uno de los grandes motivadores de hacer esta implementación que adhiere buenas prácticas de Ethereum, plataforma de código abierto es la buena práctica de vinculación de los Smart Contracts con su transparencia e invariabilidad en el cumplimiento de la entrega de los lotes determinados a cada participante, llevando con base en los contratos un registro digital de la operación registros que se almacenan en los bloques de información correspondientes a la trazabilidad de los procesos, notificaciones de las resoluciones, etc.
Con este proyecto se abre un espectro de posibilidades para la automatización de procesos de información que requieren alta seguridad y el aval de transparencia para que sea confiable la transacción, operación, acuerdo o demás acciones pactadas entre diferentes partes.
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[1]https://www.asuntoslegales.com.co/consultorio/smart-contracts-en-colombia-el-futuro-es-ahora-2861924
[2]https://www.agenciadetierras.gov.co/2018/09/24/por-primera-vez-el-gobierno-implementa-alta-tecnologia-para-la-proteccion-de-datos-en-materia-de-tierras/
[3]https://ingenieria.bogota.unal.edu.co/es/formacion/pregrado/ingenieria-civil/item/170-vivelab-crea-prototipo-que-asegura-proceso-de-restitucion-de-tierras.html
[4]https://reportedigital.com/iot/blockchain-restitucion-tierras-colombia/
Economía Colaborativa y Nuevos Modelos de Negocio Digitales
‘Compartir en vez de poseer’ es la base de toda economía colaborativa. Adriana Molano, analista de tendencia digitales, explica en su más reciente publicación Modelos de Negocio para la economía digital qué es y cómo funciona la economía colaborativa o ‘sharing economy’.
¿Qué es la economía colaborativa?
Molano explica que es una tendencia mundial que engloba modelos de intercambio económico en los que existe una comunicación entre iguales sobre base tecnológica, con esto se busca redefinir los patrones de consumo de la sociedad.
Es decir que la economía colaborativa es un sistema en el que se intercambian bienes y servicios por medio de plataformas digitales.
Aquí puedes ver la charla de Rachel Botsman en defensa del consumo colaborativo
¿Cuáles son los pilares de la economía colaborativa?
La estructura de la economía colaborativa parte de de cuatro pilares básicos:
- Plataformas digitales: Estas plataformas digitales están diseñas para facilitar las transacciones e interacciones entre oferentes y usuarios. Internet, por sus características se ha convertido en el escenario igual para los intercambios lo que supone nuevos modelos económicos.
- Transacciones que reducen los costos de poseer: al optimizar recursos podemos ofertar bienes que antes no utilizábamos o no tenían un uso del 100%. Así, el consumidor final puede encontrar mayores posibilidades y hacer una comparativa más amplia en calidades y precios. Además, los consumidores pueden acceder a precios inferiores que los ofrecidos en el mercado tradicional.
- Mayor interacción social:Las redes sociales y plataformas digitales especializadas abrieron la ventana para que nuevas propuestas de negocios que tiene como base el intercambio entre pares, tanto de forma masiva como personalizada, para que se pueda ejercer la economía colaborativa.
- Democratización: según lo explica Thomas Friedman esta “nueva era ha creado nuevas formas de emprender, convirtiéndose en una respuesta disruptiva, abierta y dinámica para la inequidad y la ineficiencia del mundo”.
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Modelos de negocio en la economía colaborativa
EAE Business School define cuatro tipos de modelos de economía colaborativa:
- Consumo colaborativo: Utiliza plataformas digitales a través de las cuales los usuarios se ponen en contacto para intercambiar bienes o servicios. Algunos ejemplos de este tipo de modelo son: Uber, Airbnb o Blablacar
- Conocimiento abierto: Son plataformas informáticas que promueven la difusión del conocimiento sin barreras legales o administrativas. Algunos ejemplos de estas plataformas son: CIMA u Open Badges
- Producción colaborativa: Son redes de interacción digital que promueven la difusión de proyectos o servicios de todo tipo, además, se produce en estas redes o plataformas. Uno de los ejemplos más conocidos es Calameo
- Finanzas colaborativas: Son espacios digitales donde se pueden generar microcréditos, préstamos, ahorros, donaciones y vías de financiación. Los ejemplos más claros de este tipo de modelo son las plataformas de crowdfunding.
Aquí puedes leer sobre la Nueva regulación de crowdfunding en Colombia
Como ves, la economía colaborativa ofrece un abanico de nuevas oportunidades que pueden ser aprovechadas para el crecimiento de ideas de negocios de forma sostenible, siempre teniendo en cuenta la legislación específica (Te capacitamos, da clic para ver “acercamiento al sector estatal TIC”), asumiendo responsabilidades y derechos de estas plataformas para asegurar la protección de los trabajadores, los consumidores y la efectividad de tu marca. En Abogado TIC te prestamos servicios de consultoría para que valides tu modelo de negocio TIC
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¿Qué es el intraemprendimiento y en qué beneficia a nuestras empresas?
INACAP definió el intraemprendimiento como la acción de realizar un emprendimiento al interior de una organización ya existente. La idea de emprender dentro de la organización es fomentar el empleo y la competitividad.
¿Para qué emprender dentro de mi organización?
La respuesta es: innovar. Cuando nos proponemos estos retos dentro de nuestras empresas, ponemos sobre la mesa nacientes posibilidades de mejorar nuestra la estrategia de producto o servicio. El intraemprendimiento puede traer nuevas unidades de negocio, el descubrimiento de nuevas líneas de productos con atributos que nos generen ventajas competitivas en los mercados donde ya estemos posicionados o abrirnos la oportunidad de relacionarnos con mercados nacientes.
¿Qué beneficios me trae emprender dentro de mi organización?
- Innovación: Cuando se despierta el espíritu del emprendimiento y la innovación, se genera un efecto de atracción por parte de los trabajadores, la novedad genera un impulso en ellos y van a querer formar parte.
- Eficiencia: Se evidencia un aumento en la eficiencia de los trabajadores ya que las actividades que desarrolla la empresa toman mayor relevancia para ellos, porque son el centro de estos emprendedores.
- Recursividad: el intraemprendimiento permite ampliar los horizontes de las compañías al momento de utilizar sus recursos para llevar a cabo negocios diferentes y explorar nuevos campos de acción.
- Adiós a los que ya no funcionan: Le intraemprendimiento rompe con las estructuras tradicionales, lo que convierte las empresas en competitivas frente a nuevos mercados. Los intraemprendedores suelen traer nuevas tecnologías e ideas creativas a las organizaciones.
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¿Cómo puedo identificar intraemprendedores en mi empresa?
Gifford Pinchot introdujo el término intraemprendedores en 1985 nos dio cuatro claves para definirlos. y que aprendas a identificarlos en tu empresa:
- Son empleados que hacen para la innovación corporativa lo que un empresario hace para su empresa.
- Son soñadores que gestionan y hacen
- Se convierten en gerentes autonombrados de una nueva idea.
- Son impulsores del cambio que se vuelven en una fuerza para el bien de los negocios en tu empresa.
Los intraemprendedores se caracterizan por su capacidad de asumir riesgos, orientar logros, son personas llenas de confianza en sí mismas, saben trabajar en equipo y saben manejar situaciones críticas o de presión.
Estas personas perseveran, tienen un gran compromiso con la empresa y, además, la hacen crecer.
¿Cómo fomentar el intraemprendimiento?
El CEO de ISDI, Nacho De Pinedo Palomero, dijo en una entrevista al periódico ABC dijo “el intraemprendimiento no va a suceder si la dirección no quiere. Es necesario fomentar la creatividad de arriba a abajo ya que es difícil que el empleado por sí solo dedique su tiempo a estos proyectos. Hay que crear las condiciones y otorgar incentivos”.
Por lo tanto, la clave está en:
- Crear un programa de intraemprendimiento: lo ideal es estructurar programas con objetivos claros de intraemprendimiento y establecer una metodología clara para la implementación de estos.
- Otorgar tiempo para el desarrollo de ideas: El tiempo es una variable fundamental para el desarrollo de proyectos. Es importante que los empleados dispongan de espacios durante su jornada laboral para dedicar estrictamente a los programas de innovación.
- Implementar programas de reconocimiento: Para despertar el espíritu emprendedor en los empleados es importante hacerlos sentir que el esfuerzo vale la pena.
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Diana Alejandra Cortés Gaitán
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Economía Digital en Colombia y sus retos de crecimiento 2019
Economía Digital: Marco de referencia socio – económico empresarial en Colombia y el mundo.
La Economía Digital o Economía de Internet, es un rubro que ha tomado fuerza en los últimos años debido a la disruptiva creada por las TIC en los modelos de negocios; de tal forma los eco sistemas empresariales tanto en Colombia como en el mundo se han visto en la necesidad de establecer regulaciones, crear parámetros de medición y rediseñar estructuras comerciales para ir a la par de las exigencias expuestas por esta nueva “economía”.
Los sectores sobre los cuales se espera un crecimiento importante en materia de Economía Digital en Colombia para el 2019, son: Educación, Salud, Servicios Domiciliarios, Marketing, Apps, Legal y Legislativo.[1]
A nivel social la Economía Digital, con base en el uso de Internet, nos ha convertido en Ciudadanos Digitales Integrales; pues realizamos diferentes gestiones a través del uso de la tecnología como compras, pagos, capacitación e incluso, tenemos la oportunidad de ser emprendedores.
Juanita Rodríguez ex Viceministra de Economía Digital, para julio de 2018, expuso que la inversión en materia de Economía Digital para Colombia realizada por el Min TIC pasaba de los $54.000 millones de pesos, pues el esfuerzo del gobierno es llevar a las empresas de procesos electrónicos a digitales con base en procesos productivos cimentados en el Big Data y Cloud Computing los cuales están exentos de carga impositiva y con las disposiciones regulatorias ajustadas a la gestión de información, para que sea más ágil su adopción empresarial. [2]
Desarrollo de la Economía Digital en Colombia
Desde el gobierno Santos se sancionó la creación del Viceministerio de Economía Digital en 2017, cuyo objetivo principal es convertir a Colombia en el 2025 en la Economía Digital líder en Latinoamérica. La misión de esta entidad es el estímulo al crecimiento de la industria con base en TI, emprendimientos digitales, evolución de los procesos productivos, transformación digital empresarial y social, entre los más destacados.
Para hacer a un más contundente el desarrollo en materia de innovación, aspecto que hace parte de los ítems de desarrollo en el Economía Digital, se planteó el primer centro para el avance de la Inteligencia Artificial en el país, así lograr apoyar a los Centros de Bioinformática, IoT y Big Data.
Para crear indicadores y establecer una medición más exacta sobre la evolución de la Economía Digital, el Viceministerio, actúa en conjunto con el Observatorio de Economía Digital y la CRC (Comisión de Regulación en Comunicaciones); de este trabajo conjunto parte el IED (Indicador de la Economía Digital) el cual tiene como objetivo aportar información sobre el crecimiento económico en materia de TIC´s de las organizaciones empresariales del país, durante cada año fiscal.
Las mediciones sobre Economía Digital en Colombia, se realizan sobre 4 aspectos como: Emprendimiento Digital, Apropiación y Promoción de Habilidades Digitales, Transformación Digital de Sectores Productivos, y Contenidos Digitales.
Hay un especial capítulo en la medición de la Economía Digital colombiana y es el desarrollo de los emprendedores tecnológicos como las Starups y organizaciones en proceso de digitalización, pues el gran paso tanto regulatorio como en estimulo empresarial, es convertir a estos actores de consumidores a entidades productivas con base en internet. Según el IED(Índice de Economía Digital) para el 2018, las organizaciones lograron adoptar Tecnologías Madurascomo, Infraestructura, plataformas de gestión (Big Data, IoT o Cloud Computing) para el desarrollo de su Core de Negocios de la siguiente forma[3]:
Microempresas:52% Pymes: 60% Grandes empresas:76%
Los sectores de Servicios de Informáticos, Comunicaciones y Salud son abanderados la Apropiación de Habilidades y Digitales, entre tanto los que son objetivo de crecimiento en este mismo aspecto son los de Manufactura y Construcción.
Retos de la Economía Digital Colombiana para el 2019
La Economía Digital del país se enfrenta a diversas circunstancias partiendo de la capacidad de conectividad y robustez de la banda ancha, hasta el esfuerzo de llevar a las Pymes a digitalizarse, pues según Santiago Pinzón Galán VP de la ANDI para Economía Digital, menos del 45% de las pequeñas y medianas empresas del país no han llevado el IoT como parte de su gestión productiva.[4]
Otros temas a considerar son:
- Estímulo a la demanda de plataformas productivas para gestión digital como el Cloud Computing, la cual el Min Tic, ha expuesto no lleva carga impositiva para convertirla en herramienta facilitadora del proceso de Transformación Digital en el país.
- Seguir la hoja de Ruta de la Comisión de Regulación de Comunicaciones en temas regulatorios y políticas para mejorar el desempeño de las organizaciones empresariales del país que buscan crecimiento y solidez de sus operaciones a partir de las TIC´s.
- El Min Tic a través de la Comisión Intersectorial, busca que las normativas del sector TIC´s vayan acorde a las necesidades empresariales del país, al momento en tema de comunicaciones y gestión de la data empresarial existe un cuadro normativo sobre la protección de datos como marco para el buen uso de las plataformas de Big Data y servicios de la Nube.
- Con base en los programas de Transformación Digital del Min Tic, establecer más proyectos de digitalización como lo que viene sucediendo con la factura electrónica, la carpeta ciudadana, servicios notariales digitales y la cédula digital, entre otros.
Otro reto tácito lo tiene los estamentos normativos del país, para evitar información asimétrica que conlleve riesgos al ejercicio económico corporativo, así mismo con la economía colaborativa que implica proteger las relaciones jurídicas de los participantes de modo que se amparen principios de neutralidad y libertad en escenarios digitales, llevando con sumo cuidado la gestión de información, elemento clave en todos los procesos productivos con base en tecnología.
Queda planteada la necesidad de garantizar un ámbito digital favorable para la oferta y demanda, en la cual la seguridad informática es prioridad, así mismo con base en el derecho proveer garantía a los modelos de negocios y empresas emergentes por las TIC´s el desarrollo innovador y competitivo de sus interacciones comerciales.
Si tiene alguna duda o inquietud en temas de emprendimiento, creación de empresas, estructuración de modelos de negocio, dudas jurídicas relacionadas o quiere una revisión jurídica en temas de tecnología, ingrese a http://www.abogadotic.co o escríbanos al correo servicioalcliente@abogadotic.co
Andrea Talero Molano
andreatalero@mercadeo.in
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[2]https://conexioncapital.co/asi-avanza-la-economia-digital-en-colombia/
[3]https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-61929.html
Hiperconvergencia: Simplicidad y eficiencia en la gestión corporativa en Colombia
El 2019 se ha destacado por convocar plataformas de ciencia y tecnología, integrándolas bajo un espectro de conocimientos y experiencias, que pueden incorporarse en el ecosistema empresarial para dar como resultado transformaciones que reduzcan consumos de recursos, aumenten la capacidad productiva tanto del talento humano como de los equipos aplicados y así mismo formular mejores prácticas que hagan palpable la integración de todos los elementos que componen la convergencia empresarial.
En medio de la Cuarta Revolución Industrial, son muchos los términos que surgen para describir los avances tecnológicos o instrumentos de los cuales hacen uso las organizaciones tanto en Colombia como en el mundo, para lograr sus objetivos corporativos. Acompáñennos a explorar en qué consiste la Hiperconvergenciay cómo su presencia se traduce en la búsqueda de nuevas alternativas de gestión, operación y eficiencia junto con la adopción de nuevas herramientas que posibiliten un desarrollo empresarial constante.
¿Qué entendemos como Hiperconvergencia?
Este término nos refiere a la integración de sistemas de cómputo, redes, almacenamiento y virtualización de datos, gestionado por un software sobre una infraestructura (hardware) que los integra.
Existen tres niveles de integración antes de llegar a la Hiperconvergencia, los cuales son:
- Sistemas integrados: De manera individual en un rack están colocadas las unidades de redes (comunicación), almacenamiento (servidores) y computo.
- Convergencia Parcial o Infraestructura Convergente: Se integran en un mismo appliance (dispositivo informático) las soluciones de redes, almacenamiento y computo.
- Hiperconvergencia o Infraestructura Convergente: En un mismo dispositivo informático se integran) las soluciones de redes, almacenamiento, computo, soluciones de virtualización y respaldo de data como: duplicación, data desaster, data recovery y planes de continuidad del negocio.
Propuesta de Valor de la Hiperconvergencia en los entornos empresariales colombianos
Para hallar cuál es la promesa de valor que soporte la implantación de Hiperconvergencia en las organizaciones, es preciso llevar a cabo un análisis detallado de sus necesidades de TI; ¿Cómo establecerlo?Se realiza un Pareto que identifique el 80% de la inversión del presupuesto corporativo aplicado a tecnología determinando en cuáles herramientas y programas se colocan más recursos frente a un 20% aplicado en la búsqueda de innovación e investigación sobre nuevas herramientas facilitadoras de la operación relacionada con el core de negocios de las organizaciones. [1]
Veamos las premisas de valor frente a las cuales las organizaciones colombianas segmentadas en Mid Market y Enterprise, han optado desde el 2015 por migrar su operatividad hacia la convergencia.
- Escalabilidad: En el clúster bajo el cual operan integrados los sistemas para asegurar el plan de continuidad del negocio.
- Redefinición del concepto de Agilidad: En el contexto de la economía digital, la definición de agilidad se mueve alrededor de reacciones rápidas en los ambientes de TI
- Integración con otros ambientes: Capacidad de integrar otras plataformas al ambiente del clúster como la Nube de forma rápida, permitiendo reducción de tiempos y costos.
- Establecimiento de Niveles de Automatización en eficiencia: Partiendo de la automatización, componente clave de la convergencia, los niveles en los cuales confluyen los sistemas integrados, hacen eficientes al talento humano que los gestiona, también se obtiene toda la capacidad operativa del harwdare, software y los procesos de respaldo en la data.
Partiendo de estas premisas, del valor que buscan las empresas al implementar tecnología hiperconvergente, es posible hacer un top de los beneficios que lleva su plan de negocios.
TOP 9 de los beneficios de la Hiperconvergencia en la economía digital colombiana
En el contexto de la Economía Digital en Colombia, la Hiperconvergencia suma fuerzas para aportarle estadísticas de crecimiento en TI al país; pues a través del IED Indicador de crecimiento y desarrollo tecnológico creado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), se estima la expansión de las organizaciones colombianas en materia de Tecnologías de Información.
El indicador está compuesto por 128 ítems entre los cuales se destaca la inversión en Infraestructura inteligente. Para el 2018, se consolidó una medición que comenzó desde el 2016, mostrando un puntaje de 34,9, resultado de una escala que mide de 0 – 100, lo cual puede interpretarse como avance medio en temas de transformación digital en la cual la Hiperconvergencia se adhiere como parte de un plan de “refrescamiento” tecnológico empresarial.[2]
Vamos a plantear un Top 9de beneficios derivados de la aplicación de un ambiente Hiperconvergente en las organizaciones del país, que afecta de manera positiva el indicador IED.
- Reducción de Consumo energético. Apoyando los planes de economía verde de Colombia.
- Alta capacidad de reacción en los Data Centers. Para protección de la operación productiva de la empresa y la data.
- Virtualización de escritorios.Estimulando el teletrabajo pues ofrece soluciones de computo a los usuarios finales.
- Mejores prácticas en la Nube. Se acondiciona una mejor capacidad de administración de las Nubes Privadas e Híbridas.
- Expansión de los ambientes de prueba y desarrollo. Promueve el crecimiento empresarial para las organizaciones con base en interconectividad de sedes remotas.
- Eficiencia en costos de operación. Apoya la mejora en el flujo de caja a largo plazo que se refleja en la utilidad del ejercicio comercial de las organizaciones.
- Permite ejecutar el Plan de actualización tecnológico. Establecer necesidades de inversión o mejora de la infraestructura de las organizaciones.
- Digitalización empresarial. Tan necesaria en la Economía Digital que es una preocupación latente para Colombia, pues en 2016 creció en un 34%, en el 2017 18% y solo un 5% registrado para el 2018[3]
- Adaptación al hardware y software actuales de las empresas. Los sistemas Hiperconvergentes se adaptan a la planta y lenguajes de TI en las compañías.
En general los servicios que más requieren de soluciones Hiperconvergentes en las organizaciones son: Documentación (40%) Escritorios Virtuales (34%) Web transaccionales (17%). [4]
Como podemos observar la Hiperconvergencia para las compañías en Colombia y el mundo ofrecen una amplia gama de beneficios; sin embargo, hay riesgos en su aplicación, veamos cuáles pueden presentarse.
- No establecer un plan de migración de datos eficaz.
- Vulnerabilidad en la transmisión de datos a través de los ambientes de redes involucrando ambientes híbridos como la nube.
- Alta inversión en el plan financiero tecnológico, el cual, si no es consistente con las necesidades de la organización, puede generar un consumo adicional de recursos financieros no previstos por las organizaciones.
Cerrando este recorrido por las alternativas de eficiencia y productividad que ofrecen los ambientes Hiperconvergentes, es posible estimar que los procesos de crecimiento de las organizaciones se benefician al asegurar la continuidad del negocio, pero también hay matices para analizar como el requerimiento de apalancamiento financiero necesario para llegar a feliz término de los planes de actualización tecnológica.
Colombia se enfrenta al reto de la virtualización de gestión y documentación la cual desaceleró en el 2018, pero está a la expectativa de crecimiento en lo restante del 2019 de cara a un indicador más alentador en el 2020.
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Por: Andrea Talero Molano
andreatalero@mercadeo.in
Editado por Grupo D&P
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[2]https://www.incp.org.co/primer-indice-economia-digital-colombia/
[3]https://www.larepublica.co/finanzas/banca-colombiana-es-la-segunda-mas-digitalizada-2757967
[4]https://www.networkworld.es/convergencia/que-es-la-hiperconvergencia
Conductas más sancionadas por la -SIC- en protección de datos personales
La protección de datos personales está regulada por la Ley 1581 de 2012. Este fue uno de los principales avances normativos en materia de protección al titular de la información en su momento, porque reconoce y protege el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recopilado sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.
En este año, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio a conocer un balance del estado de cumplimiento de la ley 1581 de 2012 por parte de las empresas colombianas, en el cual el Superintendente Delegado Nelson Remolina Angarita informó que “la SIC ha impartido desde la vigencia de la ley de protección de datos 1.772 órdenes de mejora y cumplimiento a las empresas, más de 737 sanciones por un valor de $ 30.693.027.385 pesos, en ejercicio de sus funciones de inspección, control y vigilancia, por violación de la Ley de Protección de Datos Personales a empresas y personas naturales; igualmente se ha evidenciado que anualmente las quejas han crecido un 36%”. (Remolina Angarita, 2019)
Lo anterior refleja que los ciudadanos han apropiando la importancia del manejo de sus datos y la seguridad de los mismos, por lo tanto, las organizaciones deben ser proactivas en el cumplimiento de las normas de protección de datos y en la salvaguarda de la información, es importante que no actuar simplemente de manera reactiva antela presentación de quejas, apertura de investigaciones o sanciones; las empresas deben actuar garantizando la efectividad de los derechos de los titulares de los datos en todo momento.
Las conductas que presentan mayores sanciones y que son impuestas con mayor frecuencia a las empresas por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio; según sus Actos Administrativo emitidos desde el 2014 son las siguientes:
- Fallas en la seguridad de la información:Las empresas deben adoptar las medidas necesarias, apropiadas, útiles, eficaces, demostrables y proporcionales al tamaño y/o naturaleza de su organización para evitar posibles afectaciones a la seguridad de la información personal relacionadas con el acceso, el uso, la consulta no autorizado o fraudulenta así como la pérdida de información personal.
- No solicitar y conservar las autorizaciones otorgadas por el titular para el tratamiento de sus datos: La Ley 1581 del 2012 establece que con anterioridad a la recolección del dato se debe obtener el consentimiento previo, expreso e informado del titular, es decir, la autorización para el tratamiento de los datos en los términos y bajo las exigencias previstas en la ley y su decreto reglamentario 1377 de 2013.
- No informar al titular la finalidad del tratamiento:La empresa que recolecta el dato para darle tratamiento, debe informar al titular de manera previa a la recolección de la información, la finalidad por la cual se está recogiendo, el porqué y para qué se va a utilizar, y la empresa tiene la obligación de utilizarla únicamente con la finalidad informada y autorizada por el titular.
- No garantizar el ejercicio del derecho de Habeas Data: Esta infracción se presenta cuando no se atiende en debida forma la solicitud del titular de la información, por ejemplo, cuando presenta consulta, requerimiento, queja. Y estos no son atendidos en debida forma y dentro de los términos legales.
- No adoptar políticas de tratamiento de la información (PTI): Todas las empresas deben contar con Políticas de Tratamiento de Información que cumplan con los contenidos mínimos establecidos en la ley, pero además, debe dar cumplimiento a lo que se conoce como el principio de responsabilidad demostrada, es decir, debe contar con la documentación requerida por la norma pero también debe desplegar y apropiar todos los procedimientos que sean necesarios para que la protección de los datos se refleje de manera real dentro del ejercicio del objeto social de la empresa.
Es importante resaltar que la SIC cada vez es más rigurosa con el cumplimiento de Ley de Protección de Datos, y con la exigencia de la aplicación del principio de responsabilidad demostrada, para lo cual tiene publicada y dispuesta en la web la Guía de Accontability (Responsabilidad demostrada).Por lo tanto, es recomendable tomar todas las medidas preventivas necesarias que aseguren la protección de los derechos de las personas que se relacionan con nuestra empresa así como monitorear permanentemente las acciones implementadas, actualizarse, tener controles eficientes, identificar y medir los riesgos para evitar que se materialicen.
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Por: Liana Melissa Aguirre
Editado por Grupo D&P
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Bibliografía
Remolina Angarita, N. (30 de enero de 2019). Responsabilidad y cumplimiento en el tratamiento de datos personales.Obtenido de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=IasI0Qshsys&feature=youtu.be&t=30
Superintendencia de Industria y Comercio. (s.f.). Actos Administrativos. Recuperado el 16 de abril de 2019, de Proteccion de Datos Personales: http://www.sic.gov.co/sanciones-2018
Claves para potenciar las Web Transaccionales en las empresas colombianas
La necesidad de las organizaciones colombianas de establecer sólidas relaciones comerciales con sus públicos objetivos, es uno de los retos en el contexto de una transformación cultural – digital, la cual se ha ido constituyendo en una constante para Colombia. Es así como los sitios Web Transaccionales se han dedicado a operaciones de naturaleza comercial; a través de los e-commerce, ofertan productos y servicios y brindan información comercial y empresarial, como parte estratégica del crecimiento de empresarial.
¿Cómo podemos describir brevemente una Web Transaccional? Son sitios on-line cuyo propósito principal es la oferta de productos y servicios a sus clientes y facilitar la gestión de compra y venta de manera breve, en condiciones de seguridad de la información que les permitan proteger a sus consumidores en la operación.
Una descripción detallada de los términos y condiciones de operación de la web junto con el desarrollo de acciones que den cumplimiento a las normas de protección de datos personales, son características de las Web Transaccionales que denotan calidad y aseguran condiciones comerciales regladas con los clientes, tanto en Colombia como en el mundo.
¿Qué hacer para que las Web Site Transaccionales sean exitosas?
Para el caso de las organizaciones en Colombia, detallaremos puntos que desde ActualidadTIC consideramos claves tener presente en materia comercial y transaccional.
- Normas sobre la protección de datos personales: Los datos personales constituyen el insumo básico para la generación de relaciones comerciales en los Web Sites Transaccionales, su manejo está reglamentado por la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013.
El tratamiento adecuado de información personal que se recibe de los clientes permite, que los usuarios de los servicios en los sitios web estén protegidos en la transacción y legitima las operaciones digitales y de marketing que se desplieguen por parte de la empresa de manera posterior a la aproximación.
En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio es el ente encargado por el estado para velar por el manejo de la información personal de los ciudadanos para uso en plataformas virtuales de comercio electrónico o de transacciones comerciales.[1]
- Estructuración de los términos y condiciones que rigen las transacciones:Es importante la claridad sobre las condiciones legales que rigen la relación comercial en torno a los productos, bienes, servicios, precios y entregas que los consumidores están adquiriendo por medio de las plataformas digitales en los Web Site Transaccionales; todo lo correspondiente a gestión comercial en Colombia esta regulado por la Ley 1480 de 2011 conocida como el Estatuto de protección del Consumidor.
- Uso de las Cookies:Las cookies son archivos utilizados por los webs sites para captar información de los usuarios que están navegando en el sitio, de modo que con el consentimiento que se expresan en los banners emergentes, se logren obtener datos de contacto de esos posibles clientes potenciales.
Un buen uso de las cookies permite perfilar el segmento de compradores, establecer con base en la Inteligencia Artificial, sus preferencias de compra o incluso de recompra, lo cual apoya también la gestión estadística de proyección de ventas para las organizaciones. Es importante mencionar que las Cookies también deben responder a la reglamentación de protección de datos personales, pues el usuario debe dar su consentimiento para permitir ser anexado en las bases de datos que ellas compilan.
- Gestión de Big Data y Blockchain para almacenamiento de información transaccional: Este duo seguirá dando de qué hablar, respecto a gestionar información de las Web Transaccionales, pues están unidos de forma interdependiente, para conjugar grandes volúmenes de datos en la nube, su clasificación y acceso para hacer eficientes las compras, transacciones, pagos y demás servicios comerciales o financieros en los sitios web de transacción.
Crecimiento de las Web Transaccionales para Colombia en el 2019
Para el país es claro que la forma de generar transacciones ha cambiado por cuenta de la transformación digital, la cual ha permitido que el 35% de las organizaciones colombianas, generen transacciones comerciales del 59% en plataformas digitales[2]
Las tendencias se perciben así:
- Mayor estímulo de compra por estrategias de precios en las plataformas digitales.
- Aumento de la capacidad de prestación de servicios de las webs transaccionales por la implementación de infraestructura de convergencia para organizaciones con foco en comercio, servicios financieros y ventas con rol de proveedor.
- Incremento de los controles sobre la seguridad informática para reducir ciber ataques a la información sensible de usuarios, cuentas y demás datos relevantes en transacciones.
- Toman relevancia las firmas en consultoría jurídica, que apoyan el crecimiento de las organizaciones entorno a tecnologías de información que requieren manejar políticas de datos personales y gestión financiera con base en TI.
Hemos realizado un recorrido sobre claves que hacen competitivas las Web Site Transaccionales, en las cuales la seguridad informática, la gestión de datos y las plataformas de pago son esenciales; sin embargo, existen otros factores como el crecimiento económico del país y el avance en la transformación digital que juegan un rol destacado. Seguramente para el segundo semestre del presente año, validaremos estas tendencias o le daremos la bienvenida a otras que marquen la ruta de crecimiento en materia de transacciones para el 2020.
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Por: Andrea Talero Molano
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[1]http://www.senado.gov.co/transparencia/of-coordinadora-control-interno/item/27054-politicas-de-seguridad-de-la-informacion-del-sitio-web-y-proteccion-de-datos-personales
[2]https://www.vanguardia.com/economia/nacional/en-2019-las-transacciones-digitales-en-colombia-crecerian-mas-de-33-NA389528