Computación Cuántica, qué necesita saber
Con tantas transformaciones que hemos venido experimentado desde hace más de una década en nuestras comunicaciones, procesos de compra, gestión de la información, seguridad informática, eficiencia en transacciones digitales, modelos de negocio como la nube, por mencionar algunos temas que hacen parte de nuestra cotidianidad, no es descabellado afirmar que nuestra capacidad de asombro se pone a prueba de manera constante y la computación cuántica no es la excepción.
Aún seguimos hablando de la Cuarta Revolución Industrial inmersa en la Transformación digital cuando se nos proponer ahora la segunda Revolución Cuántica. En una primera instancia la Cuántica nos mostró que una partícula puede tomar la forma de una u otra, así mismo las dos pueden vincularse de forma simultánea, existiendo una dualidad en la naturaleza, en la cual no tenemos la certeza cual forma tomarán al final, todo termina siendo relativo y una probabilidad, para entenderlo mejor, veamos esta célebre frase de uno de sus más detallados estudiosos.
“Una hora sentada con una chica guapa en un banco del parque pasa como un minuto, pero un minuto sentado sobre una estufa caliente parece una hora“.
Albert Einstein
¿Podrían imaginarse esto llevado al campo de la computación? Veamos cómo se plantea su incursión en tecnología computacional.
Entendamos la Computación Cuántica
Es un paradigma que difiere de la computación clásica pues su proceso va con base en los estados de los átomos no en el código binario, se mide en Qubits no en Bites. Con base en los átomos se abren nuevas puertas lógicas que a su vez permiten el desarrollo de nuevos algoritmos (base del Machine Learning). Una gran ventaja que ofrece la Computación Cuántica, es la superposición de los átomos para tomar posiciones de 0 y 1, o los dos estados al tiempo, para probar en poco tiempo las mejores soluciones.
La potencia es una de sus mayores características, a mayor cantidad de Qubits más rápido funciona la computación por los átomos individuales. Al ser capaces de entralazase los átomos es posible que se comparta información en menos tiempo y con más rapidez, creando una red de átomos armónica.
¿Qué la caracteriza?
Una vez que hemos planteado una definición de la Computación Cuántica, demos un vistazo a qué la caracteriza:
- No requiere un Hardware: No hace uso de un disco duro o un monitor.
- Todo el procesamiento de datos se gestiona en una única unidad.
- Alto potencia en el procesamiento de información y desarrollo de procesos que bajo la computación clásica tardarían días en realizarse.
- Tiene la capacidad de colocar partículas de átomos en múltiples estados para realizar diferentes procesos en el mismo espacio de tiempo.
- Superposición Cuántica: Las partículas de los átomos pueden estar en diferentes lados de forma simultánea.
- Entrelazamiento Cuántico: Muestra cómo dos partículas de átomos pueden estar tan separadas y correlacionadas al mismo tiempo.
- Teletransporte Cuántico: Al generar una red de partículas de átomos es posible enviar información de forma rápida de un espacio a otro.
La Tecnología Cuántica, está atrayendo un enorme interés tanto del sector público como del sector privado. Es este potencial el que está rompiendo rápidamente los límites de esta tecnología, pero si todos los límites podrán o no superarse y cuándo ocurrirá eso es todavía una cuestión sin resolver. [1]
La Supremacía Cuántica de Google
Días atrás una noticia sorprendió al mundo entero, Google llegaba a los titulares por ser el primero que al parecer había alcanzado la “Supremacía Cuántica” información que fue compartida a través del Web Site de la Nasa, explicando que, en tres minutos, veinte segundos se realizó un cálculo en un equipo cuántico, comparándolo con un equipo tradicional con el cual se tardaría al menos 10.000 años en lograrse.[2]
Con el avance de Google junto a otras compañías como IBM y Microsoft, se ha abre el espectro de la Tecnología Cuántica, pero también sus oportunidades de mejoras, respecto a su ambiente de gestión para prevenir perturbaciones que puedan afectar el resultado del cálculo.
Ventajas que ofrece la Computación Cuántica
- Diferentes escenarios de soluciones para los diferentes procesos respecto a los cuales se está aplicando la Computación Cuántica.
- Potencia informática mejorada, en computación clásica, se pueden almacenar un registro de 2 bits con solo una de las cuatro configuraciones binarias (00, 01, 10 y 11), mientas en un registro de 2 Qubits, se pueden almacenar al mismo tiempo en las cuatro combinaciones, porque cada unidad de almacenamiento representa los dos valores binarios.
- La capacidad de procesamiento es exponencial, debido a la forma simultánea de procesamiento y a la capacidad de ser una partícula diferente a la inicial, es posible que cada proceso sea acelerado y más rápido.
¿Cómo se deben preparar las empresas que buscan aplicar Computación Cuántica en sus procesos productivos?
Al ser un proceso de complejidad, es real que la aplicación de este tipo de tecnología inicialmente hará incursión en grandes empresas con infraestructuras robustas, que requieran dar un manejo más eficiente a sus procesos en gestión de datos, prestación de servicios a terceros, soporte de transacciones y demás tareas que requieran respuestas rápidas y con la posibilidad de escalabilidad de escenarios para el manejo de contingencias.
Sin embargo, como en todo proceso, se puede hacer ese “check list” de lo necesario para ir adoptando las trasformaciones que ofrece la tecnología cuántica:
- Tener talento humano especializado en transformación digital, con conocimientos aplicados a esta materia en particular.
- Al poderse desarrollar nuevos algoritmos para el análisis de información se deben tener presente soluciones de Ciber Seguridad pues con tantos procesos, el fallo también puede ser alto.
- Adopción previa del Machine Learning, pues con el desarrollo de los algoritmos a través de Computación Cuántica, se tiene una previa experiencia analizando data y contenidos multimedia en menor tiempo.
- Probar seguridad en sistemas de cifrado en operaciones como: transacciones financieras o avances criptográficos, de modo que bajo Tecnología Cuántica se refuercen los paradigmas de seguridad y sea posible factorizar los procesos de protección frente a las vulnerabilidades del sistema.
- Implementar firmas digitales, que bajo Tecnología Cuántica tengan un proceso de reconcomiendo más breve.
Nos preguntamos, que tecnología acoger, ¿la Cuántica o Tradicional? es importante no perder de visa que cada aspecto tiene su lado positivo frente a otro que no lo es tanto. La Computación Cuántica ofrece eficiencia y continuar el aspecto disruptivo de la tecnología al presentar soluciones cada vez más competitivas, pero no perdamos de vista que la Tecnología Cuántica, se aplica en ciertos casos específicos de análisis y procesamiento ¿Quién hará los de rutina? La computación clásica es un complemento a los procesos especializados de la cuántica.
No todas las industrias podrán darle una amplia bienvenida; por el momento, se ve su aplicación en las verticales de: medicina, farmacéutica, gobierno y financiera. Esperamos cómo los principales sectores de los gobiernos la suman en sus procesos, qué avances pone en el mercado y sus resultados. Al momento sabemos que la nube es un escenario perfecto para probar sus funcionalidades, capacidades y potencia, aguardamos noticias del Big Data en la era Cuántica mientras nos vamos preparando para llegar a ella a través de nuestros dispositivos móviles.
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
LAS OPINIONES COMPARTIDAS Y EXPRESADAS POR LOS PERIODISTAS Y CONTRIBUYENTES DE ESTE BLOG SON LIBRES E INDEPENDIENTES Y DE ELLAS SON RESPONSABLES SUS PROPIOS AUTORES. NO REFLEJAN NI COMPROMETEN LA RESPONSABILIDAD, LA OPINIÓN DE GRUPO D&P SAS, Y TAMPOCO CONSTITUYEN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO CUAL NO PUEDEN SER INTERPRETADAS COMO RECOMENDACIONES EMITIDAS POR GRUPO D&P SAS.
[1] https://www.bbvaopenmind.com/tecnologia/mundo-digital/informatica-cuantica/
[2]https://www.abc.es/ciencia/abci-google-puede-haber-alcanzado-supremacia-cuantica-201909241141_noticia.html
Big data y protección de datos personales
La llegada de la economía digital es una realidad, la economía que gira alrededor del dato y que se lucra de su procesamiento mediante la producción de información que permite a las empresas competir de forma eficiente en cualquier tipo de mercado.
En ese ecosistema, el big data, entendido como la técnica para la recolección, tratamiento, transformación y análisis de grandes volúmenes de datos, se ha consolidado en la última década como el bastión principal, la insignia de la transformación digital de las industrias.
Dicha transformación se ve apalancada con la automatización de los procesos, la digitalización de las actividades, los mercados en línea y el desarrollo de la red mundial de internet, los cuales han permitido la producción de información a partir de la recolección masiva de datos, masa que antes era imperceptible e impredecible, pero que hoy, gracias a las tecnologías que permiten el seguimiento y la captura de datos estructurados y no estructurados, es medible, y su utilidad se está empezando a dimensionar en las relaciones de comercio.
A la par del surgimiento y empoderamiento de una economía digital, están los derechos fundamentales y su protección en el mundo digital, un mundo en el que los jueces están empezando a visionar el impacto de la tecnología sobre el ejercicio y la protección de los derechos fundamentales.
Está claro que la protección de los derechos fundamentales debe estar garantizada, pero la forma en la que se ejercen los derechos y la forma en la que se materializa la protección son cuestiones que entran en la misma transformación que permea la sociedad entera y que se replica en la sociedad digital.
Ya no es un escenario -el mundo real-, ahora son dos -físico y virtual-, en los que el juez debe encontrar reglas de ponderación y debe valerse de la aplicación de los principios generales del derecho y los principios consagrados en las normas superiores, con más refuerzo para evitar el riesgo de la vulneración.
Tratamiento de datos personales bajo la utilización de técnicas de ‘big data’
La tecnología es imparable. Por el hecho de existir un sistema proteccionista o restrictivo no deja de avanzar la ciencia y las empresas no paran de interactuar en el mercado al compás de las soluciones tecnológicas que les permiten procesar información que facilita captar el cliente con más rapidez y de manera más pertinente.
Desde el punto de vista legal, la legislación colombiana pretendió dar protección al derecho del habeas data, mediante documentación de autorización expedida por el titular del dato. Todavía la ley colombiana enmarca las autorizaciones en el esquema de definición de finalidades de protección del dato y mención de los derechos del titular frente a la utilización del dato.
A pesar de que lo anterior se ha venido constituyendo en una práctica muy útil para brindar una protección mínima al derecho de habeas data de los individuos, con el advenimiento de técnicas de big data, la autorización sobre la cual se cimienta el sistema no solo empieza a perder valor, sino que empieza a convertirse en “un documento más de la burocracia organizacional” que no cumple con el deber real de la protección efectiva de un derecho fundamental, lo que nos obliga a repensar cómo se va a proteger este derecho fundamental.
El big data nos enfrenta a una realidad donde unos son los datos que se recogen, y otra es la información producto del procesamiento de todos los datos recopilados. La falla de las empresas en el mercado está en no informar de manera completa y transparente todos los tratamientos a los que se somete el dato y aún peor, no estar en la capacidad de garantizar la entrega o negarse a informar al titular, sobre los perfilamientos obtenidos a partir del análisis de la data.
Lo anterior, sumado a la posibilidad real y tangible que demuestra que algunas técnicas de inteligencia artificial que utilizan el procesamiento de la data estructurada o no, en ambientes controlados o no, para la producción de conocimiento y experiencia, muchas veces ni siquiera dan cuenta del tratamiento aplicado al procesamiento y se generan problemas de sesgo informático que deben ser resueltos después de que se verifica la materialización de la discriminación.
De esta manera, no puede olvidarse de parte del legislador la esencia constitucional del derecho al habeas data, según la cual todo individuo tiene derecho a conocer, rectificar y actualizar toda información que sobre él se encuentre en una base de datos pública o privada (C. P., art. 15), lo cual incluye el derecho a informarse sobre el procesamiento que surten sus datos, la información que se obtiene como resultado del procesamiento y los perfilamientos o clasificaciones a las que queda sometida la información. Este sería el estado ideal de protección, más allá de la simple autorización de recolección del dato con mención de las finalidades, como lo establece la ley colombiana.
Por: Natalia Ospina Díaz – nataliaospina@abogadotic.co
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Open Banking, paradigma de innovación para la banca tradicional bajo un enfoque de colaboración y cambio
Somos testigos de como la transformación digital se ha encargado de poner en marcha nuevos modelos de negocio, establecer formas disruptivas de emprendimiento y crear nuevos escenarios que permitan una evolución certera de las organizaciones que integran los mercados en los diferentes verticales comerciales, tal como lo analizaremos sobre el importante aire de cambio en el movimiento financiero conocido como Open Banking.
“Si hubiera una única verdad, no sería posible pintar cientos de cuadros sobre el mismo tema”
Picasso
Open Banking, ¿Cómo definirlo?
Es posible entenderlo como un modelo financiero de colaboración entre las entidades bancarias tradicionales, las Fintech, la innovación y las regulaciones gubernamentales. Su esencia es la inclusión del mercado que requiere inversión para sus proyectos empresariales, ideas de negocios y robustecimiento de operaciones.
Open Banking construye un ecosistema donde las entidades que mencionábamos anteriormente y en algunos casos las Big Tech, creen a partir de las API (Aplicaciones de código abierto) una integración de soluciones plasmadas en plataformas digitales que le den la viabilidad a una banca vanguardista, segura, rápida, modular y por supuesto colaborativa.
Hay dos actores claves en el ámbito del Open Banking, los datos y las App´s. Veamos cómo interactúan para dinamizar las relaciones financieras del mercado:
- El Big Data como plataforma de gestión de la información, ha permitido que soluciones como la analítica se conjuguen en otras aplicaciones de fácil acceso al público como las desarrolladas para los dispositivos móviles con el objeto de abreviar tiempos de transacción.
- La gestión del B2C en el Open Banking mediante el uso de Apps, ha permitido la construcción de un eco sistema que pone en contacto a la institución con el usuario final, generando la interacción de los siguientes elementos:
- Gestión de nube con repositorio de bases de datos para el desarrollo de transacciones.
- Uso de dispositivos móviles para agilizar la comunicación.
- Automatización de procesos comerciales.
- Integración de canales de comunicación como: Portales Web, Redes Sociales, Chatbots. E-mail, App´s y conctac center.
Con base en la sanción de la ley 1978 el pasado 25 de Julio del presente año, mediante la cual se busca modernizar el sector de Tecnologías de Información, el Open Banking tendría cuatro grandes objetivos para Colombia, los cuales son:
- Fomento de la productividad empresarial a través del conocimiento tecnológico y financiero con base en herramientas que potencien el crecimiento industrial.
- Incentivo a la competitividad industrial del país frente a los retos globales.
- Estimulo de la inversión extranjera en Colombia, a fin de expandir nuevas operaciones que apoyen de forma positiva a indicadores Macro Económicos como: La tasa de desempleo e inflación.
- “Inclusión” al mercado financiero de diferentes actores que por algunas condiciones no les ha sido posible acceder a financiamiento que apoye su gestión de negocios.
Integración del Open Banking y las Fintech
Los esfuerzos de la banca tradicional para implementar procesos de virtualización en la oferta de sus productos y servicios, se ha visto reflejada en tres aspectos fundamentales:
- Conectividad: La hiperconectividad de los usuarios a través de dispositivos móviles, Apps y canales virtuales de acceso a su información o proceso transaccional comercial.
- Seguridad: Evangelización del cliente respecto a la seguridad sobre su información, acceso a sus productos virtuales y canales de consulta a través de las plataformas a través de conectividad en red.
- Plataformas digitales de proceso: La nube como modelo de negocios, apoyada por el Big Data, Blockchain, el Data Mining y la Analítica, han permitido que la banca pueda hacer procesos de alto nivel en menor tiempo. Así el estímulo a las compras, desarrollo de pasarelas de pago vinculadas a operadores digitales de B2C sean una realidad para el consumidor o las organizaciones.
Vamos a mostrarles un paralelo de la integración entre la regulación (entidades de control) las Fintech y la banca tradicional.
Marco Regulatorio
Las entidades regulatorias deben informar tanto a los bancos como a las Fintech, los procesos en los cuales pueden integrarse. Así mismo los consumidores pueden acudir a organizaciones estatales para la protección y control del uso de su información personal.
Estandarización
Con base en las Apis, se pueden crear productos y servicios estandarizados que puedan integrarse no solo con otros bancos en Colombia o el mundo, también con las Fintech operantes para mejorar la oferta de mercado en soluciones financieras apoyadas en la tecnología.
Colaboración
Se ha llegado a un punto de establecer soluciones conjuntas entre la banca tradicional y las Fintech a través de las API, de modo que sean esas aplicaciones de código abierto, las que permitan transparencia a las transacciones que a futuro las organizaciones y los consumidores realicen.
Innovación
La innovación es otro elemento de colaboración entre el sistema tradicional y las financieras tecnológicas. No se busca el fin de la banca como tal, se persigue una transformación de su oferta la cual vinculada a las Fintech creen un eco sistema robusto de inclusión para ciudadanos y organizaciones.
API
Bajo estas plataformas de código abierto la integración de la banca tradicional y las Fintech pueden materializarse en más y mejores servicios, así como la inclusión de nuevos oferentes al mercado financiero. Su punto crítico es la protección de datos al pasar de información pública de los usuarios a los datos privados, de acuerdo a la regulación establecida para estos casos.
Este tema promete un desafío total a un sistema bancario conservador, bajo el cual Colombia se ha desarrollado durante su proceso de crecimiento como nación. La expectativa es muy alta, pues no parecen ya existir límites para crear soluciones financieras casi a la medida de las necesidades del mercado; sin embargo, conviene no perder de vista que el desafío mayor, proviene de la apertura cultural de las entidades del estado, que deben entrar a estimar responsabilidades de oferta hacia los usuarios por parte de la banca tradicional como de las fintech; así mismo, las posibles integraciones que estas organizaciones decidan realizar. El cambio ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia de los consumidores y organizaciones en vía de crecimiento.
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Software as a service, el reto del intraemprendimiento empresarial
Publicación original en Ámbito Jurídico
La implementación y desarrollo del modelo de negocio del Software as a Service – SAAS- por sus siglas en ingles, sigue estando a la orden del día y más aún sus matices jurídicos, los cuales, llegan dados por sus beneficios tributarios y los diferentes conceptos técnicos que acompañan su delimitación y configuración.
El SAAS es un mercado en crecimiento y se ha vuelto la punta de lanza de las empresas que ya han comenzado su transformación digital, las cuales han puesto sus objetivos en la migración de sus servicios hacia la nube y están en el proceso de aprendizaje de su nuevo modelo basado en el tratamiento de datos, con todos los riesgos y desafíos que esto conlleva.
Cuando le preguntamos a un cliente la razón por la cual busca el servicio de estructuración de un contrato de Software as a Service – SAAS-, la respuesta se refiere a uno de dos motivos y en su generalidad a ambos: el beneficio de aplicar la exclusión del IVA tal y como lo establece el artículo 476, numeral 24 del Estatuto Tributario y cumplir responsablemente con los objetivos de la transformación digital de su empresa.
La migración al mundo digital
La implementación del SAAS nos abre la puerta del mundo digital, razón por la cual, puede que resultemos prestando un servicio que no es el que vendemos actualmente; desde lo jurídico, se debe prestar especial atención a este detalle ya que esquemas tributarios y contractuales se modificaran sustancialmente reflejándose en diferentes áreas del negocio.
Valga recordar que el servicio de software debe cumplir con cinco características mínimas para que sea valida la exclusión del impuesto sobre las ventas: (I) Se debe tratar de un servicio autogestionable, bajo demanda o automático; (II) El servicio debe ser accesible desde varios tipos de plataformas; (III) La demanda de servicio debe ser atendida bajo el esquema de asignación de recursos en multipropiedad; (IV) Los recursos computacionales prestados como servicio deben poder crecer o decrecer, bajo demanda o automáticamente y, (V) El servicio sea medible bajo los estándares dispuestos por el MINTIC.
La transición al mundo digital empieza a ser notada por nuestros clientes cuando hablamos de servicios autogestionables y le agrega un ingrediente interesante cuando se enfoca en la característica del crecimiento o decrecimiento bajo demanda. Es en este momento cuando la empresa se da cuenta de que no se trata de subirse a la nube, se trata, probablemente, de cambiar el modelo de negocio, ya no va a negociar con los clientes las modificaciones de los contratos, lo cual le quita una carga administrativa; ahora, los contratos se van a estandarizar, la empresa no va a tener la solidez de la permanencia del plazo contractual ya que el cliente utilizará solo lo que necesite, cuando lo necesite y si no lo necesita, no lo solicitará; la seguridad, el tratamiento de datos personales, la confidencialidad y las figuras de transmisión y transferencia de datos cobran especial importancia, figuras con las que la empresa no está familiarizada aún – por lo menos de manera cómoda-.
La exclusión del IVA en SAAS
La sola y simple razón de la exclusión del IVA, la cual aplica únicamente a proveedor, revendedor e intermediario de -cloud computing- computación en la nube, no parece prudente o reflexiva para justificar el cambio del modelo de negocio. En el inestable escenario tributario de Colombia, al vaivén de los quereres políticos y la falta de presupuesto, si tenemos en cuenta que se espera un crecimiento a nivel mundial de por lo menos 59% en la industria del SAAS y que eso representa un mercado de varios miles de millones, no podemos esperar que se mantenga eternamente esta exclusión.
El riesgo de la implementación del SAAS como Intraemprendimiento
“Hagamos una aplicación”, una frase propia de los emprendedores que debe ser tomada muy en serio cuando se trata de un proyecto empresarial. El intraemprendimiento digital es un reto que conlleva riesgos que deben ser cuidadosamente tratados en empresas con experiencia, no podemos olvidar que se trata de: (I) El manejo de un nuevo servicio bajo la carta de presentación de una empresa que ya no está aprendiendo, la experiencia, la marca y la reputación ya están establecidos en el mercado; (II) La calidad en los procesos que caracteriza el servicio ya prestado se enfrenta a nuevos desafíos que no admiten mayor margen de error; (II) La modificación de la relación legal contractual con clientes internos y externos en materia de tratamiento de datos, confidencialidad y responsabilidades suponen una carga adicional.
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Natalia Ospina Díaz
Abogada Derecho Informático y Nuevas Tecnologías
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Publicación original en Ámbito Jurídico
Marketplace: Evolución en el modelo de negocio tradicional
Con el término “evolución” hemos denominado todos los procesos de cambio o actualización que, tanto a nivel social como organizacional, hemos ido adaptando al cotidiano transcurrir. Evolucionar va más allá de una denominación que enmarca la implementación tecnológica, colocación de soluciones disruptivas en el mercado e ir hablando de una transformación digital que parte desde la consciencia cultural de las sociedades, ese movimiento con lleva a ver y hacer de forma distinta todo aquello que al momento hemos concebido como algo tradicional.
“Muchas compañías no tienen éxito con el paso del tiempo. ¿Qué es fundamentalmente lo que hacen mal? A menudo se olvidan del futuro. Yo intento concentrarme en la siguiente cuestión: ¿Cuál es el futuro que realmente me espera?”
Larry Page – Co fundador de Google.
¿Qué sabemos de un Marketplace?
Podríamos pensar que se trata de una palabra compuesta que de alguna manera referencia una ubicación de mercado; sin embargo, su contexto abarca una cobertura tal que posibilita modelos de negocios con base en la colaboración, el branding y las transacciones comerciales digitales.
Es posible definir de forma básica un Marketplace como una plataforma digital 24*7, a través de la cual se pueden generar transacciones comerciales de cualquier producto, cuyo principal atractivo es la brevedad de la operación, sumado a elementos como información del producto y la posibilidad de llevar un carrito de compras.
En el entorno de los Marketplace, existen los “top” sobre los cuales los altos volúmenes de transacciones comerciales y la diversidad de productos que ofertan al mercado los ha puesto como “influencers” en esta categoría, veamos cuales son los más representativos en el mundo: Amazon, Mercado Libre, Google Shopping, eBay y AliExpress, entre los más representativos. ¿Qué los ha hecho tan atractivos al mercado? Las plataformas seguras de gestión de compra y venta, los servicios asociados contra entrega de productos o servicios, un catálogo amplio que estimula la demanda de acuerdo a las necesidades del consumidor.
En Colombia los marketplaces más destacados son: Grupo éxito, Linio, Mercado Libre, Falabella, Home Center y Amazon. Por cuenta de estas plataformas digitales hasta el 2018, se pronosticaba a Colombia en el cuarto lugar en América Latina respecto a las transacciones comerciales on line, antecedido por Brasil, México y Argentina. Es tan alto el impacto de los marketplaces que han dinamizado el e-commerce hasta convertirlo en el 1.5% del total del PIB nacional del 2018[1].
Diversificación de los Marketplace
Las plataformas de Marketplace para generar un alcance eficaz en el mercado se clasifican de modo que no solo son una solución de compra para el mercado, también son un generador de alternativas de negocio para los emprendimientos tradicionales.
Vamos a darle un vistazo a las clases más destacadas de Marketplace:
- Por demanda (On demand): Se extiende a las plataformas de servicios, los cuales son adquiridos y consumidos a requerimiento del consumidor. Ejemplo: Uber, Didi, etc.
- Software as a Service (SAAS): Las plataformas transaccionales tienen sitios web adjuntos que gestionan cada entidad o vendedor. Aquí las operaciones transaccionales son exclusivas del sitio web pero alojadas en el servidor de la plataforma del Marketplace.
- Manejados por la comunidad (Comunity-driven): La plataforma les permite tener alojamiento para el desarrollo de sus actividades comerciales, sin embargo, son los mismos oferentes quienes desarrollan su logística de envío a los clientes en el caso de productos. Etsy y Handmade de Amazon.
- Administrado (Managed): Es el más utilizado pues desde una plataforma tanto vendedores como compradores interactúan bajo una misma plataforma digital, la cual regula el ejercicio de oferta por la cantidad de usuarios (personas jurídicas o naturales) que realizan ventas a través de ella. Ejemplo: Mercado Libre y Amazon.
Beneficios y limitantes del Marketplace para los emprendedores tradicionales
La transformación digital ha con llevado a socializar las innovaciones tecnológicas y su adopción es clave en el proceso de impulsar modelos de negocios que vayan a la vanguardia de las necesidades del mercado. Es así como los emprendimientos tradicionales pueden hallar en el Marketplace una herramienta que les permita buscar un canal alterno de venta en ámbito digital.
Son varios los beneficios que suman al fortalecimiento de las operaciones en las Pymes, en especial si han sido concebidas bajo un enfoque tradicional, veamos cuales son:
- Ahorro de costos operativos, logísticos y financieros.
- P2P en las plataformas digitales, abreviando los pasos de pago en las pasarelas de e-commerce.
- Sinergias de oferta con otros productos, de modo que se pueda crear una venta cruzada en el mercado.
- Confianza en la logística de entrega de productos y su servicio pos venta.
- Capacidad de activar el canal digital desde dispositivos móviles como los Smartphones (68%), Pc portátil (18%) y Pc Escritorio (12%) según una investigación del OE (Observatorio E-commerce del Min Tic) para marzo de 2019[2].
- Estrategias de venta que estimulan la compra a través de los Marketplaces, como los Ciber Days, Black Friday´s, descuentos por compra a través de canales digitales como estímulo de demanda al mercado.
Las limitantes a tener presente en el momento de desarrollar los modelos de negocios a través de los Marketplace son los siguientes:
- Protección de los datos personales, lo cual implica adoptar procesos de seguridad para los compradores en las plataformas.
- Canibalización de los productos al integrar con sus competidores Marketplaces Administrados.
- Monopolización de las condiciones de venta por parte de las plataformas de Marketplaces.
- Restringir el poder de venta de las sucursales físicas para volcar todas las ventas de forma digital.
Los emprendimientos tradicionales deben afrontar el reto que las fronteras tecnológicas les plantean a diario, a través de las soluciones que se proponen dado el caso para abreviar las ventas y motivar la demanda en el mercado, hacer frente a la competencia y asegurar continuidad del negocio.
¿Qué pueden hacer para no morir en el intento y establecer si no su propio canal de Marketplace hacer parte de uno administrado? Establecer puntos de equilibrio que se sumen a la comisión de venta en el producto vendido, permitir publicidad en sus tiendas on line en los Marketplaces Administrados, ser diferencial en los servicios de logística de entrega y pos venta, crear campañas de venta con precios muy favorables frente a la competencia.
Nos despedimos con una frase que hace parte de la cultura de ventas de Colombia y el mundo “el fin justifica los medios” lo traducimos como el primer paso a la transformación del modelo tradicional es hacer parte del ámbito digital donde la competencia ha decidido llegar también, lo que se deba hacer corre por cuenta del empresario con la ética del negocio y la creatividad como herramienta diaria.
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[1]https://www.ccce.org.co/noticias/direccion-comercio-electronico-2019
[2]https://www.observatorioecommerce.com.co/wp-content/uploads/2019/03/estudio-consumo-ecommerce-colombia-observatorio-2019.pdf
¿Cómo va la transformación digital en Colombia?
Hablamos con el director de la Universidad Virtual en la Universidad Antonio Nariño, Alexander Duque, quien realizó un análisis del panorama sobre cómo avanza la transformación digital en Colombia.
Para Duque la transformación digital se define como la integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de las organizaciones con el ánimo de cambiar la vieja forma de hacer las cosas para mejorar procesos y ser competitivas.
En 2018, la firma consultora Xertica publicó el informe ‘Estado de la transformación digital en Latinoamérica’. Este documento reveló que para el 90% de los encuestados sin transformación digital las organizaciones no pueden seguir siendo competitivas.
A pesar de esta afirmación, el 36% de los encuestados indicó que en los últimos años invirtió menos del 10% de su presupuesto anual para tecnología, mientras que el 33% señaló que invierte entre el 10 y 20% y el 14,9% ha invertido entre 21 y 30%.
Las organizaciones que han iniciado procesos de transformación digital evidencian un impacto en las posibilidades de migrar a la nube, usar todo tipo de herramientas colaborativas y CRM.
Encuentra más sobre este tema en: Transformación digital: más allá del comercio electrónico
¿Cómo está Colombia?
El sondeo de la consultora reveló que el 73% de los encuestados en Colombia considera que el uso de las nuevas tecnologías cloud ha sido beneficioso para su compañía, lo que evidencia un avance importante en transformación digital en el país.
Según la Encuesta transformación digital 2017 publicada por la ANDI, mientras en el 2016 el Business Intelligence fue la práctica más utilizada, ese año el Cloud Computing tomó más fuerza con el 80.2%, seguido del Business Intelligence 74.5% y las herramientas móviles de productividad 69.8%.
A pesar de estas cifras, Alexander Duque resalta que Colombia no avanza de forma uniforme en cuestión de transformación digital, ya que mientras unos sectores adaptan nuevas tecnologías a pasos agigantados y con éxito, hay sectores que se han visto retrasados en este proceso.
“Colombia ha dado pasos fuertes pero unos sectores. Por ejemplo, el financiero y las startups han aportado su granito de arena para que la transformación digital se implementa más rápido en el país”, dijo el experto en tecnología y agregó que dentro de los sectores más retrasados en el proceso de transformación digital se encuentran el de la salud, la educación y las microempresas.
Puedes leer: La transformación digital en el sector financiero: entidades, fintech y regtech
Las microempresas
Para Duque las microempresas están quedadas en procesos de transformación digital debido que muchas de estas todavía se encuentran funcionando en la informalidad. Adicional a eso, debido a la carga tributaria, dice Duque, no cuentan con el músculo financiero para invertir en adaptación, capacitación y adquisición de nuevas tecnologías para sus negocios.
“Actualmente, la tecnología es el plus que permite a una empresa sobrevivir y estar a la vanguardia en este mercado global. Por eso es importante que el Gobierno apoye a las microempresas para que den el paso a la transformación digital, debido a que los dos primeros años son muy fuertes para estas organizaciones en Colombia”.
Sectores salud y educación
Según el experto, los sectores de salud y educación se han visto retrasados fundamentalmente por los paradigmas que existen sobre el uso de tecnologías en diferentes áreas.
“En Colombia todavía genera desconfianza incursionar en temas de virtualidad. Por ejemplo, la educación superior está golpeado por las nuevas instituciones que están rompiendo esquemas de educación virtual superior, que trae beneficios como el de obtener un título profesional en menos tiempo e invirtiendo menos recursos”.
Digitalización Vs. Transformación Digital
En Colombia, todavía existe una confusión entre digitalización y transformación digital.
Duque nos explicó que la digitalización es el proceso de cambiar el uso de herramientas tradicionales por unas digitales, pero haciendo el mismo uso y con el mismo objetivo. Mientras que la transformación digital es un proceso más complejo y transversal que debe involucrar a toda la organización.
Claves para una transformación digital exitosa
Duque nos explicó que hay dos factores fundamentales para iniciar el proceso de transformación digital: Calidad en los datos e inversión.
“La información es el activo más valioso de la organización a la hora de iniciar el proceso de transformación. Por eso los datos deben estar caracterizados, ya que una vez sea implementada la transformación, esto nos puede permitir hacer predicciones y proyecciones en el contexto del mercado, detectar amenazas y rápidamente convertirlas en oportunidades de crecimiento”.
Te puede interesar leer: Ignorar la protección de datos personales afecta la transformación digital
Concluyendo, Alexander Duque aseguró que algo que no se puede dejar de lado en todo el proceso de transformación digital es la protección de datos personales. Si bien los datos y la calidad de estos son primordiales en el proceso, la protección de estos puede afectar todo el proceso si no se manejan de forma adecuada.
En Abogado TIC te prestamos servicios de Asesoría y consultoría jurídica en procesos de transformación digital para tu empresa.
Te invitamos a leer: El Reto de la Transformación Digital: La Protección de Datos Personales
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Diana Alejandra Cortés Gaitán, dacortesprensa@gmail.com
LAS OPINIONES COMPARTIDAS Y EXPRESADAS POR LOS PERIODISTAS Y CONTRIBUYENTES DE ESTE BLOG SON LIBRES E INDEPENDIENTES Y DE ELLAS SON RESPONSABLES SUS PROPIOS AUTORES. NO REFLEJAN NI COMPROMETEN LA RESPONSABILIDAD, LA OPINIÓN DE GRUPO D&P SAS, Y TAMPOCO CONSTITUYEN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO CUAL NO PUEDEN SER INTERPRETADAS COMO RECOMENDACIONES EMITIDAS POR GRUPO D&P SAS.
Economía Colaborativa y Nuevos Modelos de Negocio Digitales
‘Compartir en vez de poseer’ es la base de toda economía colaborativa. Adriana Molano, analista de tendencia digitales, explica en su más reciente publicación Modelos de Negocio para la economía digital qué es y cómo funciona la economía colaborativa o ‘sharing economy’.
¿Qué es la economía colaborativa?
Molano explica que es una tendencia mundial que engloba modelos de intercambio económico en los que existe una comunicación entre iguales sobre base tecnológica, con esto se busca redefinir los patrones de consumo de la sociedad.
Es decir que la economía colaborativa es un sistema en el que se intercambian bienes y servicios por medio de plataformas digitales.
Aquí puedes ver la charla de Rachel Botsman en defensa del consumo colaborativo
¿Cuáles son los pilares de la economía colaborativa?
La estructura de la economía colaborativa parte de de cuatro pilares básicos:
- Plataformas digitales: Estas plataformas digitales están diseñas para facilitar las transacciones e interacciones entre oferentes y usuarios. Internet, por sus características se ha convertido en el escenario igual para los intercambios lo que supone nuevos modelos económicos.
- Transacciones que reducen los costos de poseer: al optimizar recursos podemos ofertar bienes que antes no utilizábamos o no tenían un uso del 100%. Así, el consumidor final puede encontrar mayores posibilidades y hacer una comparativa más amplia en calidades y precios. Además, los consumidores pueden acceder a precios inferiores que los ofrecidos en el mercado tradicional.
- Mayor interacción social:Las redes sociales y plataformas digitales especializadas abrieron la ventana para que nuevas propuestas de negocios que tiene como base el intercambio entre pares, tanto de forma masiva como personalizada, para que se pueda ejercer la economía colaborativa.
- Democratización: según lo explica Thomas Friedman esta “nueva era ha creado nuevas formas de emprender, convirtiéndose en una respuesta disruptiva, abierta y dinámica para la inequidad y la ineficiencia del mundo”.
Conoce más sobre Plataformas de crédito online
Modelos de negocio en la economía colaborativa
EAE Business School define cuatro tipos de modelos de economía colaborativa:
- Consumo colaborativo: Utiliza plataformas digitales a través de las cuales los usuarios se ponen en contacto para intercambiar bienes o servicios. Algunos ejemplos de este tipo de modelo son: Uber, Airbnb o Blablacar
- Conocimiento abierto: Son plataformas informáticas que promueven la difusión del conocimiento sin barreras legales o administrativas. Algunos ejemplos de estas plataformas son: CIMA u Open Badges
- Producción colaborativa: Son redes de interacción digital que promueven la difusión de proyectos o servicios de todo tipo, además, se produce en estas redes o plataformas. Uno de los ejemplos más conocidos es Calameo
- Finanzas colaborativas: Son espacios digitales donde se pueden generar microcréditos, préstamos, ahorros, donaciones y vías de financiación. Los ejemplos más claros de este tipo de modelo son las plataformas de crowdfunding.
Aquí puedes leer sobre la Nueva regulación de crowdfunding en Colombia
Como ves, la economía colaborativa ofrece un abanico de nuevas oportunidades que pueden ser aprovechadas para el crecimiento de ideas de negocios de forma sostenible, siempre teniendo en cuenta la legislación específica (Te capacitamos, da clic para ver “acercamiento al sector estatal TIC”), asumiendo responsabilidades y derechos de estas plataformas para asegurar la protección de los trabajadores, los consumidores y la efectividad de tu marca. En Abogado TIC te prestamos servicios de consultoría para que valides tu modelo de negocio TIC
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Diana Alejandra Cortés Gaitán
dacortesprensa@gmail.com
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Trabajadores Digitales: Aportes a Seguridad Social
En esta ocasión hablaré sobre el trabajo digital consagrado en el Proyecto de Ley 082 de 2018C que se discute por este mes de abril en la Cámara de Representantes y que pretende crear una nueva categoría de trabajo llamado “Trabajo Digital Económicamente Dependiente”.
Esta es una iniciativa que, a mi modo de ver, tiene como objetivo hacer respetar el principio de solidaridad en el que se funda la constitución política colombiana para amparar los derechos laborales y de seguridad social de quienes se consideran en condición de desigualdad o si se quiere, en condiciones económicas no equitativas con el resto de la población. Lo anterior es ideal, pero las imprecisiones del proyecto son varias, me concentraré en las relacionadas directamente con su objeto, (sin dejar de mencionar que establecer el concepto de “economía digital” como primer artículo de la ley, es un despropósito).
En primer lugar, la creación de una nueva categoría de “trabajo” diferente de las tradicionales – laboral y de prestación de servicios-, para reconocer su existencia como producto de las plataformas de economía colaborativa está muy bien, lo que me hace dudar de la constitucionalidad de la norma proyectada es que pretenda crear una categoría de trabajadores general en el ordenamiento jurídico y cometa el error de hacer distinciones que parten del concepto de remuneración. Para que entendamos, el artículo 3 del proyecto dice lo siguiente:
Artículo 3º. Definición de trabajador digital. Serán trabajadores digitales las personas naturales que realicen de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia y en el ámbito de dirección y organización de una Empresa de Intermediación Digital, una actividad económica o profesional a título lucrativo y que represente para el trabajador digital un ingreso mensual de por lo menos dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes. Esta actividad podrá realizarse por cuenta propia, a tiempo completo o a tiempo parcial. Los trabajadores digitales son una parte integral del modelo económico de las Empresas de Intermediación Digital.
Si se tiene en cuenta que la remuneración se está tomando como concepto de referencia para establecer la obligatoriedad o no de los aportes al sistema de seguridad social, aportes que constituyen el propósito principal del proyecto de ley, de acuerdo con lo expuesto en la motivación: ¿porqué negar la calidad de trabajadores digitales a todos aquellos que devengan menos de dos salarios mínimos mensuales vigentes?, todos los que estén vinculados a las empresas de intermediación digital serían trabajadores digitales, por el solo hecho de su vinculación y trabajo, otra cosa es que no todos estos trabajadores estarían cobijados por la reglamentación de seguridad social “diferencial” que pretende establecer el proyecto.
Por esta razón, para no faltar a la técnica con las definiciones y para no cometer el error de establecer en estas definiciones, diferenciaciones que pudieran considerarse discriminatorias, y sobre todo para proteger la constitucionalidad de la figura, sugeriría trabajar el concepto bajo una estructuración más categórica y general.
Pero hay más, si dejamos por fuera de la reglamentación a los que devengan menos de dos salarios mínimos mensuales legales vigentes, estamos poniendo a estos trabajadores en una situación de desventaja ya que ellos serían considerados por el sistema de seguridad social como trabajadores independientes y como tales, deben aportar al sistema de seguridad social integral sobre un ingreso base de cotización correspondiente a un salario mínimo mensual legal vigente, sin “colaboración” de ningún tipo.
Si el trabajador digital, ya registrado como digital en el sistema no alcanza a devengar los dos salarios, ¿cual va a ser su ingreso base de cotización?, ¿va a pagar él solo el aporte?, ¿lo va a pagar en calidad de independiente o tiene que pagar el aporte completo como trabajador digital?
Me explico, los trabajadores digitales, es decir los que devengan 2 salarios mínimos, conforme a lo explicado en el proyecto, pagarán los aportes al sistema de seguridad social de “forma equivalente” (así lo dice el proyecto de artículo 6, parágrafo 2 en el proyecto) con la empresa de intermediación digital. Así, un trabajador independiente y un trabajador digital (conforme con la exposición de motivos), harían una cotización por igual valor al sistema, con la ventaja para el trabajador digital, que su aporte al sistema se hace sobre un ingreso base de cotización equivalente a dos salarios mínimos, mientras que el aporte del trabajador independiente se reportaría por un ingreso base de cotización correspondiente al 40% de los dos salarios mínimos, esto es un salario mínimo, según la normatividad legal vigente. Las consecuencias de esto se reflejan más tarde en el sistema pensional.
Adicionalmente, la norma no establece claramente qué va a suceder en los meses en los que la persona “trabajadora digital” no devengue los dos salarios mínimos mensuales legales vigentes y esto es importante por que la seguridad social se paga mensual. Si el trabajador digital, ya registrado como digital en el sistema no alcanza a devengar los dos salarios, ¿cual va a ser su ingreso base de cotización?, ¿va a pagar él solo el aporte?, ¿lo va a pagar en calidad de independiente o tiene que pagar el aporte completo como trabajador digital?
En este último caso habría una gran diferencia en el aporte, si se tiene en cuenta la vaga redacción del proyecto, y se complementa con la exposición de motivos, es importante que se haga la aclaración en la redacción del articulado del proyecto, por que ningún decreto reglamentario puede asumir la carga de la definición de esta situación jurídica: se debe definir cuál es el ingreso base de cotización de un trabajador digital: dos salarios mínimos o el 40% de los dos salarios mínimos, ya que esto influye en la definición de las respuestas en el momento en que se devenguen menos de los dos salarios.
Por último, el proyecto ignora o desconoce un tipo de trabajador digital: aquel que trabaja tiempo parcial para completar sus ingresos principales los cuales son fruto de una relación laboral o de servicios con otra empresa o empleador, y se trata de una relación diferente de la que tiene con la empresa de intermediación digital.
Según el artículo 7 del proyecto, la afiliación y pago de la cotización al sistema de seguridad social debe hacerse bajo las normas vigentes de seguridad social, lo cual está bien que se recuerde, pero en este caso, si nos vamos al fondo del asunto, se estaría gravando en exceso a este trabajador. Las normas de seguridad social establecen que cuando la persona tiene afiliación al sistema de salud y pensión regulares y obtiene ingresos por diferentes conceptos o contratos, en este caso, adicionales a su actividad principal, por cada contrato debe hacer cotización al sistema y dicha cotización no puede hacerse por un ingreso base de cotización inferior a un salario mínimo (artículo 18 de la ley 100 de 1993).
Lo anterior conlleva a que una persona prestadora de servicios, por cada cuenta de cobro que tramita, pague una cotización correspondiente al 28,5% de un salario mínimo mensual legal vigente (12,5% al sistema de salud; 16% al sistema de pensiones), esto es $236.100, sobre la base de un salario mínimo de 2019 correspondiente a $828,116. Es decir, personas que tramitan cuentas de cobro de $200.000 tienen que poner de su bolsillo para hacer la cotización completa al sistema, sin que el sistema se compadezca.
…debe hacerse realidad la cotización parcial al sistema de seguridad social, sobre el monto total realmente devengado, teniendo en cuenta la categoría de “prestador de servicios” que está en las normas de seguridad social y en las normas tributarias.
Esto último, es el problema real que no ha podido solucionar ninguna norma en el país y lo que en realidad no ha entendido ni la rama ejecutiva a través del ministerio, ni la rama legislativa; debe hacerse realidad la cotización parcial al sistema de seguridad social, sobre el monto total realmente devengado, teniendo en cuenta la categoría de “prestador de servicios” que está en las normas de seguridad social y en las normas tributarias.
En este país no han entendido que la tarea no es legislar por legislar y la tarea tampoco es recaudar por recaudar sin una base normativa clara. La legislación trató en el pasado de hacer realidad, en otros ámbitos y para otro tipo de trabajadores, este tipo de cotizaciones que reflejan la realidad de lo trabajado y que deberían reflejar la justicia en la cotización proporcional al ingreso, pero esto se quedó en letra muerta ya que no se examinaron en conjunto las normas que rigen el sistema de seguridad social, ni los conceptos en los que se sustenta la UGPP para perseguir los pagos de los aportes, cometiendo injusticias como la mencionada en estos últimos párrafos.
Con este artículo hago un llamado a que la reforma sea completa, que se proteja al trabajador en su concepto integral y que se facilite a las empresas y a las personas que contratan, la realización de las contribuciones en condiciones justas, eliminando las barreras que han impedido que esto se haga realidad.
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Natalia Ospina Díaz
Abogada Derecho Informático y Nuevas Tecnologías
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Publicación original en Ámbito Jurídico
Convergencia Tecnológica, clave en el desarrollo del ecosistema de TI para las organizaciones
Es un amplio horizonte el cual se teje sobre las innovaciones tecnológicas, que van modificando la forma de gestar negocios B2B y B2C. La constante en el desarrollo empresarial de las organizaciones cada vez más exige incorporar herramientas, métodos y procesos, junto con la adopción de una posición cultural que permita la correlación de todos los elementos que potenciaran los resultados de la gestión empresarial.
Actualidad TIC, propone abordar un término que “suma” herramientas, procesos y medios a través de los cuales la competitividad se aleja de la teoría para llevar a la práctica el significado de Convergencia, como la palabra clave en este instante de expansión tecnología para las Pymes y los emprendedores.
¿Qué entendemos por Convergencia?
De manera intuitiva podemos explicar la Convergencia, como una reunión de varios elementos en un punto en común que actuarán de forma integrada para el desarrollo de un proceso, ¿cómo llevar esto al campo de la tecnología? Para dar una definición aproximada es posible explicarla como una tendencia en la integración de diferentes sistemas tecnológicos de vanguardia o innovaciones que apuntan al desarrollo constante de procesos productivos y de aprendizaje continuo, cuyas acciones se reflejan en los avances respecto a las Ciencias Informáticas, Robótica, Inteligencia Artificial, Biotecnología, Nanotecnología y la gestión del conocimiento.[1]
La interconexión de tecnologías como la computación e informática han generado avances importantes para el sector empresarial en el campo de comunicaciones integradas por video, voz y datos; los cuales con base en plataformas de Streaming y Cloud, han dinamizado la forma de hacer negociaciones junto con el desarrollo de relaciones comerciales.
Fuente: https://wikipedia/commons/a/ae/Diagrama_sobre_Convergencia
Decálogo de la Convergencia Tecnológica
La tecnología tiene una característica inherente a su naturaleza innovadora y es la Transformación. En el artículo anterior de Actualidad TIC, hablamos de unos principios que la Transformación Digital imprime al colectivo de las organizaciones tanto en Colombia como en el mundo, ahora vamos a crear una escala de valores que trae consigo la Convergencia Tecnológica y cómo incide en el desarrollo del ámbito empresarial en Colombia.
- Asimilación de sistemas de convergencia para entornos empresariales. Busca la integración de niveles tecnológicos que permitan agilizar bajo continuidad las demandas provenientes del mercado y de sus necesidades.
- Adopción de Redes de siguiente generación. La evolución constante sobre la infraestructura de redes es la piedra angular en el desarrollo de nuevos servicios multimedia, integrando voz, datos y video en paquetes IP como motor en la gestión de negocios, atracción de nuevos clientes además de la consolidación de operaciones desde las organizaciones hacia sus diferentes públicos objetivos.[2]
- Actualización de la Infraestructura tecnológica. Es exigencia para el desarrollo empresarial la renovación de los dos tipos de infraestructura [3]:
- Tecnológica representada por los equipos (hardware) que le dan soporte al software (lenguaje, soluciones y servicios).
- Activa: Estaciones de trabajo y herramientas multimedia en comunicaciones.
- Profundización de la Analítica de Datos. Con el avance en la gestión de la data y su procesamiento eficiente a través del mejoramiento de los sistemas predictivos conformados por el Machine Learning y la Inteligencia Artificial, para anticipar respuestas ante las necesidades y demandas del mercado.
- Transformación de los Centros de Datos. La estandarización y consolidación de las tecnologías, es una tendencia de la convergencia que suma las fuerzas del hardware más la virtualización de la información para ser compartida, con base en otras plataformas como la Nube o la Niebla.
- Paralelo entre el Big Data y el Business Intelligence. No son lo mismo pero su operación resulta en una sinergia poderosa al gestionar de forma eficiente los datos obtenidos (BD) y crear un análisis detallado de su origen, aplicación, desarrollo y gestión, para la realización de predicciones, tendencias y observación eficiente del mercado (BI).
- Consolidación de la Ciberseguridad. Confirma la unificación de herramientas que permitan hacer transmisiones de datos seguras entre dispositivos, equipos y plataformas. Para las redes de próxima generación son un respaldo en el tránsito de la data estructurada y no estructurada. Con la consolidación de la I.A. y la analítica, es posible que el respaldo de seguridad permita obtener información relevante del negocio para una mejor toma de decisiones.
- Constante en el crecimiento de la productividad. Estableciendo sólidas bases para que las empresas con misiones críticas desde su operación puedan solventar eventualidades en sus sistemas, optimizar los recursos del hardware aplicado, facilitar la gestión de soluciones y lenguajes aplicados enfocados en responder con mayor brevedad a las exigencias del mercado y los retos de la competencia junto con la ampliación de escritorios virtuales.
- Suma de fuerzas con las Big Tech. Las grandes tecnológicas son un ejemplo de la aplicación eficaz de la convergencia por su capacidad en conectar sistemas y equipos bajo una óptica innovadora para apoyar el desarrollo de los terceros que utilizan sus plataformas además de consolidar sus operaciones diarias en campos de alto movimiento económico como publicidad digital, comercio electrónico, tiendas virtuales, virtual business rooms entre las soluciones más demandadas por Pymes y emprendedores.
- Cambio de paradigmas con base en la Transformación Digital. La Convergencia trae consigo un cambio en la forma de operar, pues ya no solo son los equipos y los lenguajes quienes deben crear sinergias en un punto común de las organizaciones; la cultura empresarial con la adopción de nuevas tecnologías conlleva una transformación en la forma de generar procesos, alinear metodologías y cambiar paradigmas mentales que lleven a una nueva concepción de empresa comandada por seres humanos, pero con brazos extendidos en herramientas tecnológicas.
Convergencia Tecnológica en la Cuarta Revolución Industrial
Como lo hemos expuesto desde Actualidad TIC, la Cuarta Revolución Industrial no solo se trata de tecnología, también como lo expresa la Transformación Digital, es un cambio de la percepción de la realidad tanto cultural como económica que se experimenta en un entorno social compuesto por consumidores, organizaciones y proveedores.
Nos planteamos un interrogante, ¿es posible adherir la Convergencia Tecnología a la Cuarta Revolución Industrial? Veamos algunos elementos que nos pueden dar una mejor idea.
- Con el desarrollo de nuevas ciencias tecnológicas como la Robótica y la Inteligencia Artificial, es necesario que los equipos de trabajo tengan un conocimiento cada vez más amplio y flexible que les permita hacer una gestión más eficiente de las innovaciones que las organizaciones planean en términos de tecnología.
- La exigencia en productividad que las organizaciones de Colombia y el mundo demandan, han presionado desarrollos convergentes de tecnología para gestión de información más rápida y con mayor precisión, un ejemplo son los centros de datos que adoptaron equipos y soluciones unificadas que posteriormente encontraron la ruta de crecimiento en la virtualización hasta crear modelos de Data Centers Virtuales a tareas específicas de Essential Data Management.
- Para el caso de Colombia, con la creación del Centro para la Cuarta Revolución Industrial en Medellín, la Convergencia y la Trasformación tecnológica se unifican en la ciudad convirtiéndola en un ejemplo de Smart City por la simbiosis entre la tecnología, la aplicación de sus canales de desarrollo, innovación, cambio en los procesos sociales apoyados por la mano de obra y su evolución constante en la adopción de nuevas soluciones de TI.
Al observar este panorama, sin lugar a dudas podemos decir que la Convergencia Tecnológica suma sus esfuerzos de unificación de soluciones, equipos y nuevas tecnologías al desarrollo empresarial gestor de la Cuarta Revolución Industrial; así mismo, entabla una relación directa con la Transformación Digital y Tecnológica, pues respalda el cambio de “mentalidad” de las organizaciones hacia una flexibilidad en conocimientos y expectativas de crecimiento en sentido tanto económico como social.
Acercarse a estos términos nos permite entender que cada elemento se va integrando de una forma intuitiva por su naturaleza de cambio y ampliación de nuevas rutas de conocimiento las cuales vamos experimentando en la cotidianidad por las alternativas que se nos presentan y como han mutado nuestros hábitos de compra, comunicación y hasta de entablar relaciones; por su parte, las organizaciones los acogen por sus objetivos de crecimiento económico que conlleva su consolidación en operaciones. El panorama promete integrar nuevos participantes que vienen destinados a ser agentes de cambio constante, el 2019 finalmente nos lo confirmará.
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Andrea Talero Molano
andreatalero@mercadeo.in
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[1]http://kumarcabrera.weebly.com/uploads/1/3/2/5/13253278/informaticayconvergenciatecnologica.pdf
[2]https://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_siguiente_generaci%C3%B3n
[3]https://www.portafolio.co/economia/la-infraestructura-tecnologica-una-ventaja-competitiva-504163
Big Tech: Las grandes tecnológicas como plataformas de crecimiento para las Pymes y Startups colombianas
Si hacemos una traducción coloquial del término que hoy nos ocupa “Big Tech”, podríamos entenderlo como un “grande tecnológico” lo cual no se distancia de su naturaleza y el porqué de su aplicación. Estos denominados grandes tecnológicos comparten tres características que los hace fuertes en servicio y oferta de soluciones: Innovación tecnológica, Gestión de altos volúmenes de datos y Cobertura de mercado.
Desde 2016 a nivel mundial se consideraron por su volumen de transacciones realizadas y el tamaño de los datos en proceso, cinco grandes compañías, el llamado “Big Five” compuesto por Apple, Amazon, Google, Paypal y Facebook; debido a su crecimiento fueron considerados líderes en prestación de servicios, con amplio margen de operación global con base en la trasformación tecnológica constante de sus plataformas, junto con la diversificada gama de servicios que prestan en los diferentes ámbitos que constituyen el día a día de la población.
Para el 2018, se concibió otra Sigla GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon), en algunos casos se habla también de GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft). Esta introducción nos permite identificar como estas grandes compañías y como sus operaciones promueven un desarrollo global a partir de las soluciones que presentan al mercado.
El Big Data, cimiento de la expansión de las Big Tech en Colombia y el mundo
Los altos volúmenes de información y su gestión eficaz, es el cimiento de las operaciones realizadas por las Big Tech; por tanto el Big Data es el canal que por su naturaleza de compilar datos estructurados y no estructurados, suministra la materia prima para los grandes tecnológicos, quienes con base en las herramientas de procesos de datos y obtención de los mismos, perfilan los diferentes roles que acceden a Internet a través de sus operaciones como: Búsquedas, consultas, compras, pagos, desarrollo de Web sites o blogs, campañas comerciales con aterrizaje (landing page), comparación de productos, bienes y servicios entre otros.
Las Big Tech han logrado su expansión global mediante estrategias que les permitan administrar y gestionar sus datos; de modo que sus operaciones se fortalezcan y cubran con sus soluciones de forma cada vez más contundentes las necesidades del mercado. Aquí las 4 V´s del Big Data motor estratégico de las Big Tech para sus objetivos de crecimiento[1]:
- Volumen: El tamaño de los datos requiere especial foco por tanto plataformas como Blockchain y Cloud permiten, administrar y almacenar información que afiance la segmentaciónde perfiles de mercado para las operaciones de las Big Tech.
- Veracidad:Con herramientas de gestión de información que converjan para que se puedan organizar los datos y estructurarlos como los propuestos por el IoT, los datos que utilizan las Big Tech para la expansión de sus operaciones son cada vez más confiables.
- Velocidad:La información tiene una variable que la caracteriza y es la rapidez en su cambio, por tanto, las Big Tech mediante el uso de las plataformas de Nube y ERP´s pueden hacer frente a este factor que requiere pronta reacción para su gestión diaria con terceros además con sus propias plataformas.
- Variedad: Las diferentes fuentes de la cuales las Big Tech obtienen información, hace posible crear multi targets que posteriormente alimentaran los datos estructurados propios a través de los cuales crearan nuestras estrategias que involucren intermediarios (canales empresariales) que fidelicen clientes finales.
Las Big Tech recurren al Big Data, no solo por el volumen de datos y segmentar información, también por la imperiosa necesidad de tomar decisiones respecto a las innovaciones que se proponen llevar al mercado, ser más eficientes en la administración de costos y tiempos, así como implementar estrategias de Business Intelligence. Los procesos de Big Data que les proporcionan solidez y crecimiento a las Big Tech que operan específicamente en Colombia, son los siguientes[2]:
- Desarrollo de productos: En Colombia los casos destacados son Google, Amazon, Microsoft y Facebook. Cada una de estas grandes tecnológicas han propuestos servicios virtuales para ampliar la cobertura comercial de las organizaciones, fortalecer transacciones con base en comercio electrónico, procesamiento eficiente de información, almacenamiento de la data, estrategias de Marketing y Remarketing con base en búsquedas activas de los usuarios en internet, entre las soluciones más relevantes.
- Mantenimiento predictivo: Como en el caso de Google y Amazon para la gestión de información de sus plataformas de almacenamientos en la Nube, e-commerce, Marketing digital y Remarketing.
- Experiencia del cliente: Con base en información suministrada en redes sociales, acción enWeb Sites y Landing Page. Aquí empresas como Facebook son las líderes pues a través de Instagram y What´s app tienen la capacidad de crear valores agregados para sus usuarios y clientes finales. También se destaca Amazon y Paypal por la experiencia que proveen a sus clientes finales sobre las plataformas de e-commerce.
- Eficiencia operativa e Innovación: Con base en la opinión de los clientes finales en Web sites, Redes Sociales, transacciones comerciales de comercio electrónico es posible evaluar el desempeño de las herramientas implementadas que interactúan con el mercado. Las Big Tech han modelado herramientas que sean cada vez más innovadoras y de fácil operación para cliente final.
Ya tenemos noción del crecimiento y expansión de las Big Tech junto con sus estrategias tecnológicas implementadas tanto en Colombia como en el mundo, ahora vamos a analizar cómo estas grandes tecnológicas impulsan el desarrollo empresarial de nuestro país.
Pymes y Startups colombianas: Crecimiento empresarial con base en las plataformas de las Big Tech
Para ahondar más sobre la influencia de las Big Tech en los emprendimientos colombianos y su push al crecimiento de las Pymes y Startups en el país, desde Actualidad TIC, proponemos otra sigla de las Big Tech que aportan dinámica en nuestro ámbito corporativo nacional GAF(Google, Amazon, Facebook) cada una de estas grandes tecnológicas tiene sede en Colombia, lo que ha permitido consolidar sus operaciones a nivel nacional y desde aquí llegar a otros mercados de Latinoamérica
Según Pro Colombia, firma que lidera el posicionamiento de la marca país, el 2018 en materia de tecnología representó el 1,57% del PIB total de la nación, convocando una inversión extranjera del 12% focalizada en proyectos tecnológicos de software y soluciones[3], por tanto, el 2019 se presenta como un año de robustecimiento de operaciones consolidadas con base en Tecnologías de Información que dará un giro al desarrollo industrial y de servicios en Colombia.
¿Cuáles son esas plataformas de crecimiento que suman las Big Tech al desarrollo del emprendimiento colombiano?Demos un vistazo:
- Marketplace:Amazon “la tienda que lo vende todo” y Facebook con su tienda virtual, son promotoras de micro sites de venta para los emprendimientos que requieren crear una vitrina digital para la promoción de sus productos, bienes y servicios.
- Operaciones on demand:Con las tiendas virtuales que permiten mostrar un amplio catálogo de soluciones para las necesidades de los usuarios, es posible atender los requerimientos, inquietudes y necesidades de los compradores 7*24.
- E-commerce:Los emprendedores demandan soluciones para hacer posible sus ofertas y ventas al mercado; las Big Tech ofrecen alternativas de comercio con base en pasarelas de pago que son “alquiladas” por las pequeñas y medianas industrias o incluso por Startups que requieren reducir costos operativos mientras equiparan sus Kpi´s establecidos por operación. Amazon sin duda es el líder en este segmento, por encima de competidores como Alibaba, Apple o e-bay, pese a no operar en Colombia, son sus grandes competidores en Europa y Estados Unidos.
- Publicidad on Line:La publicidad digital es sin duda alguna una de las actividades más lucrativas que las Big Tech lideran. Google por concepto de publicidad para el primer trimestre del 2018 llegó a una cifra de ventas que sumaron US$26.600 millones[4], por su parte Facebook US$15.230 millones[5]a septiembre del año anterior en el mundo. Estas alucinantes cifras son un reflejo del poder de la publicidad y como los emprendedores a costos razonables pueden rendir KPI´s de sus campañas utilizando las plataformas digitales especialmente diseñadas por las Big Tech para promover organizaciones, marcas, productos, bienes, servicios y soluciones en el ámbito virtual.
- Gatekeepers: Las Big Tech se constituyen como (guardianes) que por su manejo de información y conocimiento de mercado podrían controlar la incursión de nuevos participantes en el ámbito del Big Data.Con la posición de Guardianes, empresas como Amazon o Google, tendrían el poder de anticipar los servicios, productos o soluciones que posibles nuevos participantes en el entorno digital puedan ofrecer al mercado, restando su incursión y cubrimiento de mercado.
Este recorrido por las grandes tecnológicas nos da una noción de los desafíos que ellas promueven tanto en Colombia como en el mundo, su inminente adhesión a la naturaleza innovadora de la cuarta revolución industrial y como a partir de ellas la información se constituye en la materia prima que asegura la consolidación de nuevos proyectos de negocios complementarios a la capacidad de cambio que llevan implícitas sus estrategias de expansión a cada lugar en el cual operan.
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Andrea Talero Molano
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[1]http://www.tuataratech.com/2016/06/el-futuro-se-escribe-con-b-de-big-data.html
[2]https://www.oracle.com/co/big-data/guide/what-is-big-data.html
[3]https://orientacion.universia.net.co/infodetail/orientacion/consejos/grandes-empresas-tecnologicas-eligen-colombia-para-abrir-nuevas-sedes-5181.html
[4]https://www.dinero.com/empresas/articulo/crecimiento-de-google-primer-trimestre-de-2018/257638
[5]https://www.kippel01.com/empresa/facebook-gana-un-30-mas-en-los-nueve-primeros-meses-de-2018.html