Buda.com: Disrupción de los Cripto Operadores en el modelo tradicional financiero
Las plataformas digitales sumadas a la innovación tecnológica, presentan un escenario novedoso respecto a los modelos de negocios tradicionales, lo cual genera un atractivo en el mercado que se traduce en un alto potencial comercial en transacciones de bienes, productos, servicios y soluciones. Según un estudio realizado por el Observatorio eCommerce, MinTic y la Cámara de Comercio Electrónico, el 91% de los internautas en el país han realizado operaciones comerciales a través de medios virtuales, al menos una vez[1]
Los Criptoactivos hacen parte de las estructuras innovadoras en la realización de operaciones comerciales digitales. Bitcoin, Ethereun, Litcoin entre otras integran el grupo de las criptomonedas. Según Colombia Fintech en el transcurso del 2019, se han realizado operaciones diarias en monedas virtuales por montos de alrededor de US$500.000[2].
Buda.com: Propuesta disruptiva en el entorno Exchanges de los Cripto Operadores
Colombia ha venido experimentando importantes cambios en la banca y los servicios financieros. Las operaciones productivas anteriormente realizadas por instituciones tradicionales, actualmente son gestionadas por nuevos actores quienes a través de la innovación y tecnología le han dado un nuevo sentido a la dinámica de las transacciones comerciales.
Es así como emergen los Exchanges o Cripto operadores, con foco en los denominados “criptoactivos” (Bicoin, Etherum. Litcoin, Ethereum Classic, entre otras). Buda.com es un desarrollador y operador de de mercados de criptoactivos que retoma sus operaciones en Colombia, con el propósito de continuar apoyando a los inversores en activos descentralizados y fomentar espacios para sensibilizar no solo a los ciudadanos, también a las instituciones públicas y privadas sobre los alcances, beneficios, transformación, inclusión y potencial que abarcan las criptomonedas.
Actualidad TIC tuvo una interesante conversación con Alejandro Beltrán Torrado, Country Manager para Colombia de Buda.com, quien compartió su experiencia desde la perspectiva de un cripto operador disruptivo, la propuesta de valor para el mercado, trazabilidad frente a las transacciones y su relación con el sistema financiero colombiano.
Actualidad TIC:¿Cree usted que el sistema financiero colombiano se ha contextualizado en el tema de las cripto para fomentar emprendimientos disruptivos o proyectos de negocios, saliendo del modelo de la banca tradicional?
Alejandro Beltrán Torrado: La posición del sistema financiero del país sigue siendo conservadora respecto a la protección de las instituciones y a la integrción de nuevas tecnologías en su core, sin embargo, con la incursión de nuevas formas de dinero digital y tecnologías como Blockchain en el escenario de transacciones comerciales, es necesario que se conozca más sobre el tema, punto en el cual desde Buda hemos buscado socializar con estamentos del estado como la DIAN, Fiscalía y Centro Cibernético de la Policía Nacional, sensibilizando sobre la transparencia, trazabilidad y seguridad con la cual se operan las criptoactivos.
Por otra parte, es necesario investigar modelos descentralizados que apoyen el ejercicio transaccional de las cripto, lo cual no solo corresponde a conocimiento en competencias técnicas del entorno del dinero digital, también es una adopción cultural sobre los criptoactivos, sus operaciones y alcances pedagógicos por parte de las instituciones del estado que regulan el tema.
AT:¿Es posible considerar los criptoactivos como amenaza para el sistema tradicional financiero?
ABT: No, no es posible considerar las cripto como amenaza al sistema financiero, debido esencialmente a la naturaleza de las monedas de curso legal y su proceso de expansión y contracción monetaria. La moneda de curso legal (peso en Colombia) está en custodia de instituciones públicas y privadas centralizadas, las cuales se encargan de su creación y circulación como medio de pago; las cripto no dependen de estructuras centrales que desarrollen un proceso de creación y colocación a terceros, pues su gobernanza se da por medio de algoritmos matemáticos y no depende de un intermediario o persona que tome decisiones sobre el protocolo, como es el caso de Bitcoin.
Por otra parte, los criptoactivos son autónomos en la creación de su patrón de negociación el cual es aceptado de forma voluntaria como medio de pago seguro en las transacciones digitales, esto debido al uso de Blockchain como plataforma de alta confianza en la trazabilidad de cada operación. Es importante destacar lo atractivo que resulta al mercado los bloques de información inherentes a los criptoactivos, pues logran aportar altos niveles de seguridad operacional mitigando riesgos de duplicidad en el dinero, así mismo hay más control de gestión del riesgo de lavado en comparación con el efectivo.
Sin duda alguna, los emprendimientos de base tecnológica buscan disrupción, sin embargo, la trasformación digital en términos culturales es una ardua labor sobre la cual Buda.com se ha propuesto buscar coyunturas de incidencia y sensibilización en espacios académicos con instituciones del país como la Superintendencia Financiera, el Ministerio TIC, el Banco de la República, la DIAN, entre actores fundamentales para el proceso de integración a la economía digital, incluídas la Asociación Fintech de Colombia y la Fundación Blockchain Colombia.
AT: Con el reinicio de las operaciones en Colombia¿Cuál es la propuesta de valor que trae Buda.com para los usuarios de Criptoactivos en el país?
ABT: El panorama de los criptoactivos va en tendencia al crecimiento tanto en Colombia como en el mundo. Grandes exponentes del movimiento Cypherpunk de los 90 como Adam Back, Nick Szabo, Timothy May, entre muchos otros apoyaron con sus escritos y manifiestos el desarrollo de los sistemas descentralizados y la criptografía aplicada a la era de internet tal como lo estamos experimentando actualmente; su evolución y espacio en la cotidianidad del mercado, junto con los retos a las estructuras políticas, económicas y sociales centralizadas por estamentos gubernamentales.
Respecto al valor que ofrece Buda.com al mercado, va más allá de las operaciones con criptoactivos, es impactar positiva y responsablemente al público respecto al ecosistema de los criptoactivos, funcionamiento de la plataforma, usos, buenas prácticas y por supuesto riesgos. En términos generales, la estrategia de valor que Buda.com suma a sus usuarios habituales y potenciales son:
- Redefinir el concepto cultural de “transacciones financieras”, en el marco de la Transformación y Economía Digital.
- Propiciar un acercamiento pedagógico del mercado con una plataforma propia, pues Buda.com ante todo es un desarrollador de infraestructura para quienes quieren comprar y vender criptoactivos.
AT: ¿Cómo es posible definir el modelo disruptivo de Buda.com?
ABT: Es importante dejarlo claro, Buda.com es infraestructura digital para el desarrollo de operaciones con criptoacitvos. Nuestra compañía se ha enfocado en el desarrollo de unsistema electrónico de negociación y infraesturctura de código abierto para unir a compradores y vendedores de los mercados donde operamos y permitir el desarrollo de nuevos modelos de negocios con base en sistemas de criptoactivos.
El modelo Exchange ofrece confianza en sus transacciones, porque permite crear una mayor liquidez y genera en las operaciones de compra y venta, ya que se crean protocolos de gestión de riesgo, los cuales son adoptados de forma voluntaria según los estándares de organismos internacionales (por ejemplo: GAFI) y permite replicar las buenas prácticas del sistema financiero tradicional en cuanto a lo sistemas de administración de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.
Buda.com en la era del internet de la soberanía en el cual todos los internautas hacemos parte de una “nación de internet” favorecen la vinculación no presencial de los usuarios bajo un protocolo de vinculación simplificado e intensificado, siempre con el enfoque de seguridad al mercado y a los usuarios que operan en nuestra plataforma.
Para dar solidez al manejo de las operaciones que se realizan bajo el modelo de negocios de Buda.com, la compañía cuenta con un sistema de auditoría interna y externa para mitigar los riesgos de ataques cibernéticos y probar que el código que se esta escribiendo es seguro para la interacción de nuestros usuarios con la plataforma.
AT: ¿Considera consecuente el proyecto de Ley para regular las Criptomonedas y sus operaciones en el país?
ABT: El proyecto de ley que pretende darle normativa a las plataformas de intercambio de criptoactivos en el país, se radicó el pasado 8 de mayo, por los representantes Mauricio Toro y Horacio Serpa. El objetivo del proyecto no solo es permitir un ambiente con garantías jurídicas para los operadores de criptoacitvos, también es crear marcos de confianza hacia los usuarios de las mismas. Buda.com como miembro de la asociación Colombia Fintech y de la Fundación Blockchain Colombia, viene sensibilizando a diferentes instituciones públicas y privadas sobre sus protocolos de gestión de riesgo y ciberseguridad, incluso antes de radicado el proyecto de ley.
El proyecto crea marco de confianza en las operaciones con criptoactivos para algunos actores, sin embargo, la naturaleza de los criptoacitvos es la descentralización tanto de sistemas tradicionales como de su normativa. Un proyecto de ley asertivo para los operadores y desarrolladores de servicios con criptoacitvos debe ser aliado no prohibitivo y ante todo reconociendo la evolución del sistema, el cual no es posible regular en toda la extensión por su cambio dinámico heredado de su naturaleza digital.
Es importante destacar el compromiso de Buda.com con las banderas de protección del Estado hacia los consumidores financieros y electrónicos. Por eso, decidimos participar de forma activa en espacio con diferentes entidades que quieren conocer esta tecnología, analizar sus riesgos y gestionarlos de forma adecuada. De igual forma, hay entidades que quieren revisar el potencial de implementación en distintos sectores de nuestra economía.
A pesar de no tener un marco normativo en Colombia, seguimos trabajando en mecanismos y prácticas de autorregulación que permitan generar confianza, tanto a instituciones como a usuarios en la creación de un ecosistema digital seguro para todos.
Con la reactivación de las operaciones de Buda.com en el mercado, es palpable como el crecimiento de la economía digital lleva a Colombia a romper con paradigmas culturales propios de las estructuras tradicionales del país y sensibilizar a los ciudadanos sobre los beneficios de las operaciones digitales sin perder de vista los compromisos y riesgos que supone un cambio de método en la forma tradicional de realizar operaciones comerciales.
Los dejamos con una reflexión de Alejandro Beltrán y la posición de Buda frente al eco sistema de las cripto
“Buda no es una apuesta exclusivamente comercial, es una apuesta ideológica de cambio acorde y responsable con los nuevos modelos de negocio y con la transformación digital”
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Por: Andrea Talero Molano – andreatalero@mercadeo.in
LAS OPINIONES COMPARTIDAS Y EXPRESADAS POR LOS PERIODISTAS Y CONTRIBUYENTES DE ESTE BLOG SON LIBRES E INDEPENDIENTES Y DE ELLAS SON RESPONSABLES SUS PROPIOS AUTORES. NO REFLEJAN NI COMPROMETEN LA RESPONSABILIDAD, LA OPINIÓN DE GRUPO D&P SAS, Y TAMPOCO CONSTITUYEN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO CUAL NO PUEDEN SER INTERPRETADAS COMO RECOMENDACIONES EMITIDAS POR GRUPO D&P SAS.
[1]https://www.observatorioecommerce.com.co/wp-content/uploads/2019/03/estudio-consumo-ecommerce-colombia-observatorio-2019.pdf
[2]https://www.colombiafintech.co/novedades/colombia-le-apuesta-a-los-bitcoins
Economía Digital en Colombia y sus retos de crecimiento 2019
Economía Digital: Marco de referencia socio – económico empresarial en Colombia y el mundo.
La Economía Digital o Economía de Internet, es un rubro que ha tomado fuerza en los últimos años debido a la disruptiva creada por las TIC en los modelos de negocios; de tal forma los eco sistemas empresariales tanto en Colombia como en el mundo se han visto en la necesidad de establecer regulaciones, crear parámetros de medición y rediseñar estructuras comerciales para ir a la par de las exigencias expuestas por esta nueva “economía”.
Los sectores sobre los cuales se espera un crecimiento importante en materia de Economía Digital en Colombia para el 2019, son: Educación, Salud, Servicios Domiciliarios, Marketing, Apps, Legal y Legislativo.[1]
A nivel social la Economía Digital, con base en el uso de Internet, nos ha convertido en Ciudadanos Digitales Integrales; pues realizamos diferentes gestiones a través del uso de la tecnología como compras, pagos, capacitación e incluso, tenemos la oportunidad de ser emprendedores.
Juanita Rodríguez ex Viceministra de Economía Digital, para julio de 2018, expuso que la inversión en materia de Economía Digital para Colombia realizada por el Min TIC pasaba de los $54.000 millones de pesos, pues el esfuerzo del gobierno es llevar a las empresas de procesos electrónicos a digitales con base en procesos productivos cimentados en el Big Data y Cloud Computing los cuales están exentos de carga impositiva y con las disposiciones regulatorias ajustadas a la gestión de información, para que sea más ágil su adopción empresarial. [2]
Desarrollo de la Economía Digital en Colombia
Desde el gobierno Santos se sancionó la creación del Viceministerio de Economía Digital en 2017, cuyo objetivo principal es convertir a Colombia en el 2025 en la Economía Digital líder en Latinoamérica. La misión de esta entidad es el estímulo al crecimiento de la industria con base en TI, emprendimientos digitales, evolución de los procesos productivos, transformación digital empresarial y social, entre los más destacados.
Para hacer a un más contundente el desarrollo en materia de innovación, aspecto que hace parte de los ítems de desarrollo en el Economía Digital, se planteó el primer centro para el avance de la Inteligencia Artificial en el país, así lograr apoyar a los Centros de Bioinformática, IoT y Big Data.
Para crear indicadores y establecer una medición más exacta sobre la evolución de la Economía Digital, el Viceministerio, actúa en conjunto con el Observatorio de Economía Digital y la CRC (Comisión de Regulación en Comunicaciones); de este trabajo conjunto parte el IED (Indicador de la Economía Digital) el cual tiene como objetivo aportar información sobre el crecimiento económico en materia de TIC´s de las organizaciones empresariales del país, durante cada año fiscal.
Las mediciones sobre Economía Digital en Colombia, se realizan sobre 4 aspectos como: Emprendimiento Digital, Apropiación y Promoción de Habilidades Digitales, Transformación Digital de Sectores Productivos, y Contenidos Digitales.
Hay un especial capítulo en la medición de la Economía Digital colombiana y es el desarrollo de los emprendedores tecnológicos como las Starups y organizaciones en proceso de digitalización, pues el gran paso tanto regulatorio como en estimulo empresarial, es convertir a estos actores de consumidores a entidades productivas con base en internet. Según el IED(Índice de Economía Digital) para el 2018, las organizaciones lograron adoptar Tecnologías Madurascomo, Infraestructura, plataformas de gestión (Big Data, IoT o Cloud Computing) para el desarrollo de su Core de Negocios de la siguiente forma[3]:
Microempresas:52% Pymes: 60% Grandes empresas:76%
Los sectores de Servicios de Informáticos, Comunicaciones y Salud son abanderados la Apropiación de Habilidades y Digitales, entre tanto los que son objetivo de crecimiento en este mismo aspecto son los de Manufactura y Construcción.
Retos de la Economía Digital Colombiana para el 2019
La Economía Digital del país se enfrenta a diversas circunstancias partiendo de la capacidad de conectividad y robustez de la banda ancha, hasta el esfuerzo de llevar a las Pymes a digitalizarse, pues según Santiago Pinzón Galán VP de la ANDI para Economía Digital, menos del 45% de las pequeñas y medianas empresas del país no han llevado el IoT como parte de su gestión productiva.[4]
Otros temas a considerar son:
- Estímulo a la demanda de plataformas productivas para gestión digital como el Cloud Computing, la cual el Min Tic, ha expuesto no lleva carga impositiva para convertirla en herramienta facilitadora del proceso de Transformación Digital en el país.
- Seguir la hoja de Ruta de la Comisión de Regulación de Comunicaciones en temas regulatorios y políticas para mejorar el desempeño de las organizaciones empresariales del país que buscan crecimiento y solidez de sus operaciones a partir de las TIC´s.
- El Min Tic a través de la Comisión Intersectorial, busca que las normativas del sector TIC´s vayan acorde a las necesidades empresariales del país, al momento en tema de comunicaciones y gestión de la data empresarial existe un cuadro normativo sobre la protección de datos como marco para el buen uso de las plataformas de Big Data y servicios de la Nube.
- Con base en los programas de Transformación Digital del Min Tic, establecer más proyectos de digitalización como lo que viene sucediendo con la factura electrónica, la carpeta ciudadana, servicios notariales digitales y la cédula digital, entre otros.
Otro reto tácito lo tiene los estamentos normativos del país, para evitar información asimétrica que conlleve riesgos al ejercicio económico corporativo, así mismo con la economía colaborativa que implica proteger las relaciones jurídicas de los participantes de modo que se amparen principios de neutralidad y libertad en escenarios digitales, llevando con sumo cuidado la gestión de información, elemento clave en todos los procesos productivos con base en tecnología.
Queda planteada la necesidad de garantizar un ámbito digital favorable para la oferta y demanda, en la cual la seguridad informática es prioridad, así mismo con base en el derecho proveer garantía a los modelos de negocios y empresas emergentes por las TIC´s el desarrollo innovador y competitivo de sus interacciones comerciales.
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Andrea Talero Molano
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[2]https://conexioncapital.co/asi-avanza-la-economia-digital-en-colombia/
[3]https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-61929.html
La uberización: entre la tendencia y lo fundamental en la economía digital
Si uno quisiera medir el impacto que Uber ha generado en la economía mundial, bastaría con saber que su importancia ha sido tal, que para referirse al modelo de negocio en el que se basa, se creó un concepto que toma su nombre como significado principal. La uberización es ahora un concepto válido para varias organizaciones y se discute sobre los cambios sustanciales que ha introducido a la economía tradicional.
Sin duda, una característica
El debate se enfatiza en si la uberización se le considera como una simple tendencia, momentánea y pasajera, o si se trata de una característica propia de la economía digital. La respuesta, en principio, pareciera estar más del lado de considerarla como una característica de la actual economía digital.
Las razones para pensarlo se basan en lo siguiente: se trata de plataformas de economía colaborativa, en las que gracias a internet y las nuevas tecnologías, se ponen al servicio de una comunidad una serie de beneficios o servicios esenciales, sin la necesidad de contar con intermediarios. Sean estos particulares, instituciones o entes reguladores, palabras más, palabras menos, se trata de eliminar fricciones.
Hernán Galperín, doctor en Comunicaciones de la Universidad de Standford, le aseguró al diario La Nación de Argentina, que para considerar la uberización como una característica esencial de la economía digital hay que entender a qué necesidades responde “tanto en la economía global como en las preferencias y estilos de consumo de las nuevas generaciones”.
Desmitificando la tendencia
Y es que el cambio en ese sentido ha sido tal, que Havas Prosumer Report da cuenta de ello. Según un estudio publicado por la consultora, en una encuesta realizada a jóvenes entre los 16 y 24 años, logró establecer que la mitad de estos prefieren compartir sus bienes a poseerlos.
Otra de las razones que le quitan por completo el concepto de tendencia a la uberización, es que la réplica del modelo en otros campos, caso Airbnb, es un éxito y funciona bajo los mismos parámetros de negocio de una plataforma como Uber. Tal es la importancia que los gobiernos nacionales deben plantearse la posibilidad de regularles y buscar nuevas alternativas de funcionamiento. (También te puede interesar – Economía Colaborativa: una tendencia en aumento)
El más grande reparo a esta nueva característica de la economía digital va precisamente a uno de los matices que convierten a la uberización en algo más que una tendencia: la necesidad de regular su funcionamiento. Desde cómo trabaja la plataforma, pasando por el correcto uso de los datos que almacena, hasta cuáles son las condiciones contractuales de los colaboradores, son algunos de los reparos a esta nueva característica de la economía digital.
Uno de los puntos más críticos está enmarcado en el mismo concepto de la totalización de un negocio. “El futuro de la ocupación exige un nuevo pacto social, ya que si Uber concentra la riqueza en cuatro trabajadores y el resto son autónomos, aquí se plantea una ruptura del pacto social”, sentenció Javier García, miembro del World Economic Forum Council on Emerging Technologies, al portal lavanguardia.com”.
Y finalmente este punto deja uno de los aspectos más destacados para pensar: la necesidad de que nuevos emprendimientos se den a la tarea de forjar toda una estrategia competitiva que haga más versátil el mercado. Para que esto pase habrá que pensar en inyecciones presupuestales tanto privadas como estatales para este tipo innovaciones.
Al respecto, el especialista Jorge Iván Gomez Osorio publicó en Dinero.com una serie de recomendaciones sobre el tema. “Las industrias en general tienen que repensar sus modelos de negocios de manera integral porque las cadenas de valor han venido reconfigurándose. Antes, el ciclo pasaba por las materias primas o la prestación de un servicio, mientras lo que determina hoy la relación entre la oferta y la demanda es una plataforma tecnológica que simplifica los canales y facilita los medios de pago”.
Aunque en un principio la uberización pudo considerarse como una tendencia, la importancia que fue adquiriendo, así como el cambio en las formas de consumo de una sociedad digitalizada, elevó este concepto y le dio el rótulo de ser una característica fundamental de la actual economía digital.
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Natalia Ospina
Por: Andrés Sarmiento
Periodista Universidad del Rosario
Imagen: freestocks.org en Unsplash
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A esto se enfrentarán los emprendedores en 2018
Transformación digital
El año pasado fue el inicio de muchas de las tendencias e innovaciones que emprendedores y startups deberán tener en cuenta para fijar metas de proyección y crecimiento durante este 2018. Además de conocerlas, es vital que aquellos emprendimientos que buscan abrirse camino, los pongan en marcha.
La idea, según se ha planteado en varios escenarios, es que la innovación lleve a los emprendedores a una estabilidad financiera mucho más temprana, reduzca riesgos de funcionamiento y aumente las posibilidades de expansión en periodos más cortos.
En ActualidadTIC nos dimos a la tarea de mencionar cuáles serán esas tendencias que sentarán bases durante este año.
Inversión en Inteligencia Artificial: el objetivo ya no está en entender el porqué los procesos automatizados deben ser un beneficio para los emprendimientos, ahora se debe tener como eje central su aplicación. 2017 fue el año de los estudios y análisis, 2018 será el momento para que esos estudios pasen a la práctica.
(Para saber más, puedes leer: Inteligencia artificial y ¿discriminación?)
Un click, una transacción: cada vez son más los emprendimientos que entienden que un anuncio en internet es una oportunidad de venta real, por eso es vital que cuenten con un Marketplace seguro, estable y que enganche ante una oportunidad de negocio.
Las redes sociales como fuentes de ingreso: entender a Twitter, Facebook, Instagram, YouTube o LinkedIn como posibles generadoras de datos que se puedan monetizar, debe ser uno de los retos más sobresalientes para los emprendedores durante 2018. Saber generar bases de datos y construir planes de mercadeo, con base en las tendencias de las redes sociales, será una herramienta útil para aumentar la productividad.
Atención al cliente: va muy de la mano con lo que se espera será el buen uso de la Inteligencia Artificial. Serán estos desarrollos los encargados de brindar una mejor atención a usuarios, atención personalizada. Estos desarrollos se sustentan en el uso asistentes virtuales con la capacidad de captar la información y dar una respuesta oportuna y rápida. (También te puede interesar: Chatbots, una responsabilidad legal)
Economía colaborativa: los emprendimientos tienen, cada vez más, oportunidades financieras reales de subsistir y robustecer sus arcas en tiempos cortos. Encontrar un punto de equilibrio que permita respirar con tranquilidad es tal vez la meta más importante para este año.
Encontrar financiación a través de fondos de inversión, capital particular o a manera de crowdfunding deberá ser un reto para los emprendedores. Según PWC, una de las consultaras económicas más grandes del mundo, la economía colaborativa moverá gran parte de las finanzas de los emprendimientos. En los próximos siete años, según la empresa, el sector pasará de mover 15.000 millones de euros a más de 330.000 millones. (Economía Colaborativa: una tendencia en aumento)
Contenido de marca: no bastará con dar a conocer servicios y productos, será vital que los emprendedores entiendan cómo hacer que el mensaje sea más claro e influyente: tanto para usuarios, como para potenciales clientes. Hacer contenidos de tendencias de mercado, el modo en que se presentan y la producción de piezas que tengan como fondo la relación entre el usuario y su necesidad de consumir un producto.
El blockchain y las criptomonedas:
Por otro lado, el Estudio ADN del Emprendedor, que publica las perspectivas y retos más importantes sobre lo que deberían trabajar los emprendimientos, hace un análisis sobre las perspectivas que deben tener las startups entorno a la búsqueda de nuevas fuentes de financiación y adquisición. En este apartado, las criptomonedas y el blockchain son protagonistas. (Aquí está todo lo que debes saber sobre el blockchain)
Según el estudio, solamente en países como España y Estados Unidos, un 23% de los emprendedores se vale de las tarjetas de crédito como principal método de financiación. Sin embargo, el uso de monedas como el Bitcoin empezará a ser más atractivo para las startups.
Las recomendaciones van más hacia la necesidad de contar con sistemas seguros de transacción. Así como entender que la volatilidad de la moneda puede ser un problema a la hora de tenerla como principal fuente de financiamiento. Por esta razón se recomienda, sí verla como una herramienta importante, pero no como única y fundamental.
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Por: Andrés Sarmiento
Periodista Universidad del Rosario
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Cinco pasos para convertirse en un CEO digital
Cambios esenciales
Se habla de tener emprendimientos y empresas que tomen conciencia sobre hacer parte de una renovación digital. Un cambio que modifique sensiblemente los aspectos más esenciales de cualquier compañía. Cambios que pueden afectar desde los modos de producción, hasta la manera en que se relaciona la empresa con sus clientes o potenciales usuarios.
Son repetitivos los consejos sobre cuáles deben ser las bases estructurales, técnicas y financieras de esos cambios, pero se obvia cuál es el capital humano que tendrá a su cargo la reinvención digital de una empresa. Y el líder de esos cambios y quien tenga a cargo una compañía, debe estar en sintonía con las necesidades y retos que vengan con la transformación digital.
En ActualidadTIC encontramos cinco consejos prácticos que cualquier CEO debería seguir para sentar las bases de su perfil digital y, asimismo, contar con parte de las herramientas que le permitirán tomar las decisiones acertadas que hagan que su empresa se desenvuelva sin problemas en medio de un ecosistema digital.
El paso a paso
1. Viajes de aprendizaje, por viajes de negocio
Sin dejar de un lado la importancia de realizar viajes para concretar negociaciones, son cada vez más lo CEOs que invierten más el tiempo de sus viajes conociendo empresas de experiencia 100% digital, para adentrase en sus procesos y modos de trabajo, que para generar relaciones contractuales.
Hacer una inmersión en compañías digitales, mundialmente reconocidas como Google, es un paso para que el líder visualice cómo trabaja su compañía, qué procesos se pueden mejorar y cuáles necesitan de una reingeniería a profundidad. La idea esencialmente está en conocer y estudiar para luego implementar.
2. Saber conformar equipos de trabajo
Uno de los éxitos más grandes que tuvo la General Electric en su camino a la transformación digital estuvo marcado por un hecho: el saber conformar equipos. Jack Welch, ex CEO de la General Electrics, aseguró en su momento que cuando la compañía pasó por uno de sus momentos más complicados se vio obligada a recurrir de las ideas jóvenes para salvaguardarse y enrutarse, de nuevo, en el camino del éxito.
Welch asegura que es fundamental que el CEO digital tenga visión de equipo. Es vital que exista esa mezcla entre experiencia y juventud. La experiencia será quien se ocupe de fijar los lineamientos y objetivos, la juventud se encargará de buscar las herramientas para poner en marcha esos planes.
3. No martirizarse por el error
“La innovación es una mejora continua. Lo mejor es utilizar prueba y error, si no funciona algo lo cambiamos”, asegura Marcos Galperin, CEO de Mercado Libre. Según Galperin, es importante que el perfil digital en un CEO se fundamente en la necesidad de poner en marcha nuevos procesos y tecnología desconocida, con la certeza de que cada cambio va a suponer un nuevo reto y un posible cambio.
Lo importante está en que si no se alcanza el objetivo planteado desde un comienzo, no se debe desistir. Se debe tener en mente siempre la idea de adaptar el cambio y volver a ponerlo en marcha.
4. Inversión en tecnología
Los CEOs digitales deben tener claro que para realizar cambios sustanciales dentro de una compañía es necesario invertir dinero. Por esta razón, es vital que el líder digital sepa cómo trasmitir las necesidades TIC de su compañía para de esta manera recibir el músculo financiero necesario para el desarrollo de los proyectos.
Se necesita de iniciativa y persuasión para contar con la suficiente inversión. El dinero no es poco, pero con buen uso puede dar frutos. Para hacerse a una idea, solamente en España, según datos de DigitalES, la organización que reúne a las empresas que buscan la transformación de los procesos digitales corporativos en ese país, se requiere una inversión cercana a los 2.100 millones de euros al año para que el sector real tenga una transformación digital sólida. (Para saber más: DigitalES reclama una tributación “lo mínima posible” para impulsar la I+D)
5. No desestimar las redes sociales
La imagen de los CEOs es la imagen de las empresas que dirigen. Por esa razón, es sumamente importante que un líder digital tenga una reputación fuerte en redes sociales. En muchas ocasiones se convierte en el rostro de la compañía que dirige.
Según el portal www.ceo.com, en un estudio realizado a usuarios de redes sociales, se encontró que estos asimilan la imagen de una empresa a la imagen que tienen de su CEO. El mismo estudio da cuenta de la necesidad que tienen los líderes de compañías de entender las distintas audiencias y asimismo del mensaje que va para cada una de estas. Recalca en la importancia de saber diferenciar entre lo que se publica en Twitter y lo que se publica en LinkedIn (Para saber más: Ceo guides, social media).
Sin duda son cada vez más los CEOs que se preocupan por complementar sus experiencias y formación académica con las herramientas que les exige el mercado de convertirse en líderes más digitales
Según datos del estudio CEO Social Leadership, el año pasado, el 61% de los CEOs de las empresas incluidas en la lista Fortune 500, desarrollan un perfil digital más integral, lo que incluye tener un nivel alto de influencia dentro de las redes sociales.
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El incremento de volumen de datos: un nuevo reto empresarial
El desafío está a la vuelta de la esquina
Un mundo cada vez más interconectado genera nuevos retos y desafíos que cualquier empresa, sin importar el sector de la economía, debería entender, analizar, priorizar y proyectar en busca de planes estratégicos que le hagan más eficiente.
El manejo de datos, por ejemplo, es tal vez uno de los objetivos más importantes, en un futuro cercano, para cualquier compañía.
Recientemente Seagate, consultora especializada en la administración y almacenamiento de datos, publicó uno de los estudios más punzantes y reveladores sobre el manejo que las empresas debe tener sobre el incremento en el volumen de datos. (El volumen de datos total a nivel mundial aumentará en 10 veces para 2025).
Operación Colombia
En el país ya se vienen poniendo en marcha varias iniciativas para que esa gran cantidad de datos se convierta en una oportunidad para que las empresas sean más eficientes y puedan contar con más información en la toma de decisiones.
Una de esas iniciativas está enmarcada dentro del Centro de Excelencia en Big Data y Data Analytics (Alianza Caoba) y nació hace algo más de un año. Su objetivo: aprovechar la información que se genera en el país. (Para conocer más ve a Todo lo que debes saber sobre: Big Data en Colombia)
Actualmente dicha alianza se ha puesto en la tarea de generar conciencia sobre lo que para el país puede significar el aprovechamiento del Big Data. Uno de los aspectos en donde más se han destacado es en el valor social y económico que se puede generar. El impacto de la industria se vería gratamente afectada siempre y cuando se sepan administrar y analizar estos datos.
Por otro lado, Caoba, durante este año, se ha puesto en el trabajo de visibilizar lo que ha hecho el Estado colombiano con miras al real aprovechamiento de los datos. Uno de los objetivos de la alianza se ha enfocado en exponer una radiografía sobre el manejo de datos desde el punto de vista gubernamental y cómo se puede aprovechar para que sectores como la salud, el transporte o el textil, puedan ser más competitivos.
El Departamento Nacional de Planeación, bastión de la alianza, se ha preocupado por hacer de Caoba una realidad y un punto de partida para la transformación en términos de la generación de datos, la medición y digitalización, el almacenamiento y la compartición.
Cabe recordar que dicha alianza, en la que participan el Ministerio Colombiano de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y Colciencias cuenta además con la participación de organizaciones académicas y empresariales como la Pontificia Universidad Javeriana, Grupo Nutresa, Bancolombia, Universidad ICESI, Universidad EAFIT, Universidad de los Andes, IBM, EMC, SAS y el Clúster Creatic.
El reto empresarial
Según el estudio de Seagate, habría un incremento de 10 veces en el volumen de datos en todo el mundo. En términos técnicos esto representaría que la cantidad de datos pesaría a ser de unos 163 zettabytes.
Al respecto, Steve Luczo, director ejecutivo de Seagate, ha afirmado que el reto es grande y está más cerca de lo que se pueda pensar.
“Aunque esta investigación nos permite ver que la era de la inteligencia de datos está en sus albores, el valor de los datos como tal realmente se desconoce, y en ese desconocimiento estamos subestimando su potencial en sobremanera”.
Tal vez el reto más importante esté en contar con las herramientas y desarrollos necesarios para almacenar, recopilar, analizar y utilizar tal cantidad de datos. Y en este aspecto es relevante tener en cuenta cuál es el papel que va a jugar el almacenamiento en la nube.
El estudio da cuenta de los cambios más significativos en lo que se refiere a los modos de producción. Se espera que más empresas y más personas, utilicen dispositivos conectados a la red o almacenamientos en la nube para la transmisión de datos.
“La oportunidad para las empresas hoy en día y los empresarios del mañana de capturar el valor de los datos es increíble, y nuestros líderes de empresas a nivel global estarán explorando estas oportunidades durante décadas”, recalca Luczo.
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Incubadoras y aceleradoras: el motor de un emprendimiento
Muchas veces no basta con una buena idea. Con una idea sólida que por sí misma empiece a dar réditos económicos y permita encontrar un punto de equilibrio mucho más rápido de lo normal. Gran parte de un emprendimiento sí es su capital de inicio, la utilidad de una idea y el alcance que pueda tener, pero para que un emprendimiento no se quede en pañales hay algunos mecanismos que ayudan a su aceleración.
En un estudio realizado durante el año pasado por la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio, se estableció que siete de cada 10 nuevas empresas fracasan antes de cumplir los cinco años de operación.
De los más de 188.700 nuevos emprendimientos que se crearon durante el primer semestre de 2016, solamente cerca de un 30% lograron sobrevivir y encontrar un punto de equilibrio que les permitiera funcionar con tranquilidad financiera. Para que esta situación mejore, desde hace unos años se vienen creando empresas a las que se les llaman aceleradoras e incubadoras
¿Qué son las incubadoras y las aceleradoras?
Son empresas que se encargan de hacer que un emprendimiento, con una idea fuerte, pueda contar con procesos de crecimiento sólidos y efectivos, reduciendo costos de operación y aumentando los márgenes de ganancia desde el momento en que se ponen en funcionamiento.
Incubadoras
Se trata de empresas que cuentan con expertos analistas en mercado financiero, analistas de emprendimientos y economistas que ven una oportunidad de negocio en una startup. Su mayor característica se fija en la puesta en marcha de planes de negocio para aquellos emprendimientos que están en fases tempranas de funcionamiento.
Las etapas de la incubación:
- Pre – incubación: se define el modelo de negocio más adecuado para el emprendimiento y se desarrolla un plan de trabajo.
- Incubación: en un periodo cercano a un año se llevan a cabo planes de marketing, logística y producción.
- Post-incubación: se fijan las expectativas de crecimiento de acuerdo a un análisis que abarca los campos de trabajo del emprendimiento.
Sobre la importancia de tener este tipo de apoyo en las fases de crecimiento de una startup, Sofía Contreras, asesora estratégica de empresas, incubadoras y aceleradoras asegura que “como emprendedores y empresarios no podemos influir en el corto plazo en el cambio de las políticas que impactan en nuestros negocios, pero sí podemos hacerlo en la optimización de los procesos y la implementación de herramientas que mejoren nuestra gestión diaria, y nos ayuden a disminuir costos y tiempos de trabajo”.
Para quienes ven en las incubadoras una oportunidad sólida de crecimiento, es importante que tengan en cuenta que hay diversas y especializadas en distintos temas: tecnología, sector financiero, transporte, entre otras. (Una historia inspiradora: el negocio de Rappi e Imaginamos)
¿Qué son las aceleradoras?
La aceleradora se fija en potenciar económicamente un negocio. A diferencia de las incubadoras, estas se interesan por empresas que ya están en funcionamiento, cualquiera sea el segmento. Las características más relevantes de las aceleradoras tienen que ver con:
- Conectar a la empresa con potenciales inversionistas.
- El trabajo de un equipo especializado que ayude en la construcción, por ejemplo, de una campaña de marketing.
- Inyección de capital que genere liquidez.
- Espacios compartidos de trabajo.
Hay que tener en cuenta algo muy importante y es que cuando se habla de aceleradoras, no se trata únicamente de empresas de carácter privado o inversionistas particulares. Si un emprendimiento busca este tipo de ayuda, también puede recibirla por parte de entidades públicas.
Una de las figuras más sobresalientes de las aceleradoras está en el conocido “Mentoring”. Esta es una figura dispuesta por parte de la aceleradora y se encarga de supervisar que los proyectos, esquemas de trabajo y metas estén acordes a las planteadas al inicio de la inversión. Se convierten en un empleado más, pero que responde a intereses de la empresa que busca impulsar el emprendimiento.
Tal vez el caso más exitoso de una aceleradora en el mundo es Lanzadera. La empresa española es una de las más exitosas del mercado para los emprendedores. Su director, Javier Jiménez, explicó al diario Expansión la importancia de una aceleradora para el actual auge de emprendedores.
“Para las startups el tiempo es uno de los recursos más preciados y cada vez nos lo solicitaban más emprendedores. Por fin podemos ofrecerles entrar en nuestros programas en cualquier momento del año y que puedan recibir nuestro apoyo incluso durante el proceso de selección de los mismos”.
Trabajar de la mano con los emprendedores
Expertos en este tipo de iniciativas han dicho que la clave para que tanto incubadoras como aceleradoras sean exitosas en su trabajo con un emprendimiento, es que los CEOs y los gestores de las ideas estén abiertos a las recomendaciones y a los cambios esenciales que ellas proponen.
Forjar un caparazón estable para tu startup con ayuda de una incubadora o una aceleradora dependerá de que se logre concretar una sinergia de trabajo donde todas las discusiones quepan y las empresas estén dispuestas a cambiar, sin dejar de lado lo esencial del emprendimiento o de la empresa ya consolidada.
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Por: Andrés Sarmiento
Periodista Universidad del Rosario
Imagen: Photo by Štefan Štefančík en Unsplash
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Uso empresarial de la Inteligencia Artificial: beneficios y riesgos
Una solución de hecho
Imagina por un momento que tu emprendimiento se abre camino en países árabes. Necesitas tener a alguien que conozca a fondo tu empresa, pero que también te dé la facilidad de controlar la inversión. Ahora imagina por un momento que un desarrollo tecnológico, 100% independiente, puede ser la solución que necesitas.
Este desarrollo tendrá la capacidad de sostener una conversación con una persona. Procesar las preguntas y dar respuestas con base en información previamente suministrada. Y aunque parezca lejano, no lo es. Este desarrollo ya está disponible en Skype. Con Skype Translator podrás traducir de manera simultánea una conversación en otro idioma y junto a Cortana, otro desarrollo de Microsoft, podrás tener un asistente que analice y dé respuestas.
La Inteligencia Artificial va más allá de la automatización de procesos. No se trata solamente de una máquina que realice de manera repetitiva una tarea. Se trata de una máquina o desarrollo tecnológico capaz de realizar un razonamiento. Por ejemplo, procesar un sin número de datos y extraer conclusiones y planes de ejecución a partir de estos.
Hasta este punto las cosas parecen favorables para la Inteligencia Artificial, sin embargo su puesta en marcha también significa algunos problemas. Uno de los más grandes: el reemplazo del capital humano.
Buscando la regulación
Según el Foro Económico Mundial, la Inteligencia Artificial acabará con cerca de cinco millones de empleos en el mundo. Ante la amenaza, algunos órganos legislativos ya han planteado la posibilidad de delimitar hasta dónde puede la Inteligencia Artificial reemplazar a un ser humano.
La diputada de Luxeburgo, Mady Delvaux, ha asegurado que: “el debate no puede restringirse a lo que digan ingenieros y científicos. Debe ser tan amplio como sea posible, pues sería un error pensarlo todo en términos de productividad”.
Y es que el impacto de la Inteligencia Artificial puede llegar a ser tan grande como para que una empresa se plantee la posibilidad de prescindir, por ejemplo, de un contador.
Otra mirada dentro del debate
En medio del debate de hasta dónde debe implementarse la Inteligencia Artificial, más allá de que sea una solución de hecho, sobre todo para aquellos emprendimientos que esperan llegar a un punto de equilibrio, aparecen las voces que piden regulación.
Ya se han sentado posiciones para que la Inteligencia Artificial no afecte a los trabajadores y que terminen estos siendo reemplazados por máquinas para realizar una tarea. Argumentan quienes defienden este peligro que la idea para las empresas es atractiva en la medida en que es una garantía de reducción de costos.
Para Enrique Dans, profesor de Innovación en el IE Business School, es un error pedir que se regule algo que aún no ha terminado de inventarse y aún más si se tiene en cuenta que muchas de esas regulaciones se piden bajo el sustentado de miedos no comprobados. “Reclamar regulación sobre una tecnología o conjunto de tecnologías antes de que se desarrollen es un problema. La regulación parte de una base muy problemática, y es que muy pocas veces se desarrolla de la manera adecuada, y tiende a basarse en la restricción de posibilidades”, puntualiza Dans. –Los temibles peligros de la Inteligencia Artificial–
¿Cuáles son los beneficios?
La consultora global Accenture realizó una encuesta en la Región para conocer la opinión que tienen los usuarios sobre el uso de desarrollos propios de la Inteligencia Artificial para automatizar algunos procesos. En Brasil, por ejemplo, el 83% de aquellas personas que utilizan servicios financieros afirmaron que confiarían por completo en un asesoramiento bancario generado en su totalidad por una computadora. –Inteligencia artificial, el futuro del crecimiento–
Sumado a esto, en términos de productividad, la Inteligencia Artificial puede reducir tiempos y costos de operación, esto gracias a que, de manera automática, la Inteligencia Artificial corrige sus errores sin la necesidad de la revisión constante de un tercero.
De otro lado, los empleados de una empresa pueden centrase en otro tipo de funciones, algunas mucho más importantes, como el contacto con clientes o el desarrollo de nuevas estrategias de mercado.
Finalmente hay que tener en cuenta que con estos cambios la experiencia con el cliente también se transforma. La Inteligencia Artificial puede hacer diferente esta experiencia. El conocimiento de las necesidades del cliente y saber qué soluciones se pueden generar, son las bases fundamentales para que el usuario sienta confianza en las respuestas de una máquina programada.
En este último punto IBM ya desarrolló Watson, una solución capaz de entablar conversaciones con clientes. Utilizando lenguaje natural y con la capacidad para responder a necesidades básicas, Watson puede llegar a crear, de manera automática, órdenes de compra que pueden ser enviadas de manera inmediata a los solicitantes.
¿Cuáles son los riesgos?
La ausencia del factor humano. Sin duda, el debate se ha dado en términos de establecer hasta dónde es factible la ausencia del factor humano en algunos procesos que se automatizan por cuenta de la Inteligencia Artificial.
Los algoritmos por los cuales se rigen algunos de estos desarrollos, aunque en principio eliminan el sesgo humano, por ejemplo, al momento de autorizar el desembolso de un crédito, no tienen en cuenta datos que van más allá de las cifras, proyecciones o capacidad de endeudamiento. Aspectos altruistas quedan completamente aislados para la Inteligencia Artificial.
Para Kate Crawford, investigadora de Google, y Meredith Whittaker, investigadora de Microsoft, sin duda hay bondades en este tipo de cambios. Pero también hay correcciones por hacer en la medida en que es un error confiar ciegamente en este tipo de innovaciones, pues argumentan que no es del todo sano que se eliminen los sesgos humanos. –La inteligencia artificial es tan prejuiciosa como los humanos–
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Natalia Ospina
Por: Andrés Sarmiento
Periodista Universidad del Rosario
Imagen: Freepik
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Apuntes TIC: Economía Colaborativa: una tendencia en aumento
Con el desarrollo de las Tecnologías de la información y la Comunicación son muchas las dinámicas sociales que han cambiado; el comercio, la prestación de servicios y las lógicas del empleo entre otras, son hoy parte de una nueva manera de concebir las cosas que parece no tener freno.
Hablar actualmente del prosumer es quedarse corto, ya que además de producir y consumir contenidos de forma permanente, los nuevos ciudadanos se han conectado entre si para satisfacer de maneras novedosas sus necesidades y generar nuevas oportunidades de negocio.
A este encuentro entre oferta y demanda, que se da generalmente a través de plataformas digitales se le conoce como Economía Colaborativa; donde actualmente las personas interactúan con el fin de satisfacer sus necesidades a partir de los medios con los que disponen.
La modificación del mercado que conlleva la Economía Colaborativa tiene un gran número de implicaciones que van más allá del cambio de mentalidad; tanto los productores y prestadores de servicios tradicionales, como los consumidores y los entes reguladores están enfrentando retos nunca antes vistos, lo cual genera desconcierto e incertidumbre.
Debido a esto, y sin importar cual de estos roles se cumpla dentro del mercado, es importante conocer y entender las dinámicas básicas de este fenómeno, para de esta manera poder enfrentarlo y adaptarse así a los nuevos tiempos.
Economía Colaborativa en cifras
Dos de los modelos más conocidos dentro de esta nueva lógica son Uber y Airbnb; plataformas en las que cualquier individuo con un automóvil o una residencia, puede poner a disposición del público servicios relacionados con el transporte de pasajeros y hospedaje respectivamente.
No obstante, existen en la actualidad otra gran cantidad de ejemplos de esta dinámica: financiación, alimentación, intercambio de productos, educación y logística, industrias en las que la Economía Colaborativa ha irrumpido éxitosamente.
Según datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia de España, entre el año 2000 y el 2015 la Economía Colaborativa logró una inversión a nivel mundial de 25.972 millones de dólares, cifra cercana a la que China, una de las principales economías del mundo, estima percibir por concepto de inversión extranjera directa anual dirigida a la infraestructura de telecomunicaciones.
Pese a lo importante de estos montos, más cuando se tiene en cuenta que la mayor parte de la inversión se dio durante el 2014 (8.489 millones de dólares) y 2015 (12.890 millones de dólares entre enero y septiembre), los volúmenes que se auguran son aún más impactantes.
De acuerdo a previsiones recientes, para el 2025 se estima que en todo el mundo la Economía Colaborativa genere ingresos cercanos a 335.000 millones de dólares, y que en contextos como el del Reino Unido, según PwC, hasta el 64% de las personas adultas participará de alguna forma en esta nueva manera de hacer negocios.
El fenómeno en Colombia
Si bien en nuestro país las cifras aún no alcanzan las dimensiones de contextos como el europeo, el impacto de la Economía Colaborativa en la sociedad colombiana es innegable, principalmente gracias al más notorio de sus actores: Uber.
Desde su entrada a Colombia, la plataforma de transporte, que ya ha sido prohibida en países como Alemania, ha crecido de manera sostenida, logrando en la actualidad operar en 12 ciudades entre las que se encuentran Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
Uber se ha convertido en un fenómeno que logró movilizar tanto a quienes hacen parte del sector del transporte público tradicional (taxis), como al gobierno, usuarios y prestadores del servicio; se han generado marchas, proyectos de ley y grupos en redes sociales en donde se adoptan diferentes posturas frente a la plataforma representante de la Economía Colaborativa.
El Centro Nacional de Consultoría publicó recientemente datos que contextualizan mejor el impacto de Uber en Colombia y de quienes son los prestadores de este servicio:
· En nuestro país el 55% de los conductores de UberX (variable del servicio llevado a cabo en un carro particular de placas amarillas) lo hace como una fuente secundaria de empleo.
· 83% de estas personas tiene 3 o más dependientes.
· 16% se encuentra en búsqueda activa de trabajo en su profesión; 58% tiene título universitario.
· 42% de quienes conducen son emprendedores iniciando su propia empresa.
Las discusiones, al igual que en la mayoría de casos dentro de esta dinámica giran en torno a la ilegalidad de este tipo de prácticas como la competencia desleal que puede representar y el fomento de la informalidad, temas y argumentos todos válidos y que ya han sido discutidos en otras latitudes.
El problema no es acabar con estas prácticas, sino generar normas que las regulen sin desvirtuar su esencia; una tarea mayúscula, más cuando se ha creado una alta tensión entre los diferentes actores de este nuevo escenario. (Lea: ¿Tendrá a cargo el Mintransporte la habilitación o “registro” de Facebook?: una crítica al proyecto de ley “UBER” y al decreto que reglamentó los taxis de lujo).
La Economía Colaborativa no ha estado exenta de detractores que poseen argumentos válidos dentro de su discurso, sin embargo, es una realidad innegable que crece cada día y da mayores oportunidades de negocio a las distintas industrias. Esta innovación y desarrollo disruptivo que plantean las nuevas plataformas no siempre recibirá un amplia aceptación social pero lo mejor será adaptase; y ahí está el reto.
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Por: Luis Daniel Vargas M.,
@vamoluda